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Wie wird "Usability" gemäss ISO 9241-11, 2018 definiert?
Usability respektive Gebrauchstauglichkeit
ist das Ausmass,
- in dem ein Produkt
- durch bestimmte Benutzer
- in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann,
- um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
Was gehört zum "Nutzungskontext"?
Zum Nutzungskontext gehören
- Benutzer,
- Aufgaben,
- Ausrüstung (Software, Hardware und Materialien),
- sowie die physische und soziale Umgebung, in der ein Produkt verwendet wird.
Was ist mit "Effektivität" gemeint?
Mit Effektivität ist
- die Genauigkeit und Vollständigkeit gemeint,
- mit der Benutzer
- ein bestimmtes Ziel (Aufgabe),
- unter Verwendung des Produkts, erreichen.
Was ist mit "Effizienz" gemeint?
Mit Effizienz ist der
- im Verhältnis zur Vollständig und Genauigkeit eingesetzte Aufwand gemeint,
- mit dem Benutzer
- ein bestimmtes Ziel (Aufgabe) erreichen.
Welche Frage ist bei der "Zufriedenstellung" zentral?
Wie zufrieden ist der User mit der Zielerreichung, unter Verwendung des Produkts?
Wie wird gemäss ISO-9241-210 "User Experience" definiert?
User Experience sind die
- Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person,
- die aus der tatsächlichen und/oder erwarteten Benutzung
- eines Produkts, eines Systems oder einer Dienstleistung resultieren.
Wie wird "Usability" gemäss Nielsen Norman Group (2012) definiert?
Usability ist ein Qualitätsmerkmal, das bewertet, wie einfach Benutzeroberflächen (User Interfaces) zu bedienen sind.
Das Wort "Usability" bezieht sich auf Methoden, welche die Benutzerfreundlichkeit während des Designprozesses verbessern.
Was ist der Unterschied zwischen "Gebrauchstauglichkeit" und "Benutzerfreundlichkeit"?
Gebrauchstauglichkeit wird in der Produktentwicklung verwendet, während Benutzerfreundlichkeit eher umgangssprachlich ist. Beides meint Usability.
