Personalmanegemnt Führung
Lernen
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Lernkarten
Wie erkenne ich die Aufnahme von schlechten Botschaften im Verhalten der Mitarbeiter?
Abwehr, Rückzug und Aggression
- Nennen Sie die empfohlenen Schritte, die einzuhalten sind, damit ein Kritikgespräch gelingen kann.
Vorbereitung, Gesprächseinstieg, Kritik Anbringen, Lösungsfindung, Gesprächsabschluss, Nachbearbeitung
Was beinhaltet der Gespräches Abschluss für Inhalte und Gesprächsrunde?
- Gibt es noch Fragen?
- Nachfolgetermin
- Bedanken für das Gespräch
Welche/n der Schritte würden Sie allenfalls überspringen oder auslassen? Begründen Sie Ihren Entscheid.
- Gesprächs Vorbereitung wenn grobes vergegen und das Gespräch unmitelbar danach statfindet.
- Lösung Findung wenn klar das Kündigung (bei Diebstahl)
- Gesprächsabschluss bei gleichem Grund
Diverser W-Fragen der Mitarbeitenden sind Grundlagen für das Verhindern einer Veränderungsoffensive seitens des Betriebes. Welche drei W-Fragen würden Sie in diesem Zusammenhang auf keinen Fall tolerieren? Wie würden Sie auf solche Fragen reagieren?
Rassistische, Persönliche oder bedrohliche fragen dulden wir nicht.
Lose-Lose
Keine der beiden Parteien profitiert.( Firma investiert in ein Prototyp welcher sich als Flaute auszeichnet
Win-Lose
Nur einer der zwei Parteien zieht einen Vorteil daraus. (Chef bezahlt einem Mitarbeiter die Weiterbildungskosten und nach Beendigung verschwindet der Arbeiter mit seinem Diplom
Win-Win
Beide Parteien haben etwas davon.( Mitarbeiter leistet Arbeit am Wochenende da die Arbeit fertig sein muss und bekommt dafür am Montag frei
Listen Sie vier mögliche Konfliktarten auf und erklären Sie, welcher Art die Konfliktpotenziale entsprechend sein können.
Wertekonflikt, Werteinstellung einer Person bezüglich eigener Interessen und Bedürfnisse !
Innere Konflikte, soll ich mich äussern und einen möglichen Konflikt in kauf nehmen oder behalte ich es für mich !
Beziehungskonflikte, Persönliche Probleme zuhause !
Zielkonflikte, was ist das wichtigste um unser Ziel zu erreichen… Zeit, Qualität etc. !
Wie bemerke ich als Vorgesetzter in einem Mitarbeitergespräch, dass der Gesprächspartner die Gesprächsebene wechselt? (Von Sachebene /Beziehungsebene)
- Wortwahl
- Tonlage
- Vom Thema abweicht und keine sachlichen Informationen mehr bringt
Veränderungsprozesse lösen bei Mitarbeitern verschiedene Reaktionen aus. Diese spielen sich auf welchen Ebenen ab?
- Sachlicheebene
- Beziehungsebene
Wie unterbinden Sie das Bagatellisieren von Problemen durch die Mitarbeiter?
In dem Probleme angesprochen und thematisiert werden und nicht mit stillschweigen und gut reden akzeptiert werden !
Sie planen die periodischen, obligatorischen Weiterbildungen für die Mitarbeiter.
Was beachten Sie und wem delegieren Sie zur Aufgleisung der Planung welche Aufgaben?
Ich plane auf anfangs Jahr, denn die meisten machen dies auf ende Jahr und somit kann Geld gespart werden.
Stellen Sie sich die gleiche Situation im Büro und nicht in der Werkstatt vor:
Sind die Entwicklungen gleich/ ähnlich oder nicht vergleichbar?
Im Büro stehen die Verbesserungen im gleichen Verhältnis !
In welcher Situation in der Werkstatt kann ohne Vorwarnung eine Verweigerung von Veränderung stattfinden? Wo entstehen die Dynamiken? Wie gewinnt der Widerstand an Fahrt?
Wenn die Veränderungen keine relevanten Verbesserungs Eigenschaften für den laufenden Betrieb vorweisst. Ausser es steht eine deutliche Verbesserung der Arbeitsverhältnisse für die Mitarbeiter dar.
