DHK Kapitel 4.7 Zusatzverkäufe
Als Auftrag haben wir ein Card2Brain Karteiordner erstellt, welcher alle wichtigen Informationen zum Kapitel 4,7 mit dem Thema Zusatzverkäufe enthält.
Als Auftrag haben wir ein Card2Brain Karteiordner erstellt, welcher alle wichtigen Informationen zum Kapitel 4,7 mit dem Thema Zusatzverkäufe enthält.
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Flashcards
Wann ist der richtige Zeitpunkt, um beim Verkaufsgespräch ein Zusatzverkauf zu bringen?
Man sollte sich schon zu Beginn des Verkaufsgespräches gedanken machen, was der Kunde noch zu seinem Hauptprodukt benötigt, um dies perfekt zu benutzen.
Sollte man den Kunden überreden das Produkt sowie den Zusatzartiekl zu kaufen?
Man sollte einen Kunden nie dazu zwingen, sich für ein Produkt und Zusatzartikel sofort zu entscheiden. Meist möchte man den Kauf noch überlegen.
SInd SIe als Fachperson verantwortlich daür, dass der Kunde, Zubehör für sein Produkt angeboten und erklärt wird?
Ja definitiv! SIe als Fachperson sind verantwortlich dem Kunden mindestens eine Empfehlung oder ein Hinweis zu einem Zusatzartikel zu geben, da dies für ihn viel Ärger und Aufwand ersparen kann.
Kommt ein Kunde, welcher ein Zusatzartikel bei Ihnen im DH-Betrieb gekauft hat, zu einem späteren Zeitpunkt wieder?
Der Kunde wird nicht mehr mit dem gleichen Produkt kommen, da er ja alles bei Ihnen bereits gekauft hat.
Der Kunde wird jedoch Sie als DHF bevorzugen, denn Sie haben als DHF nicht nur ein zufriedener Kunde gewonnen, sondern auch einen Stammkunden, der die Berstung bei Ihnen bevorzugt!
SInd Zusatzverkäufe auch Impulskäufe?
Sollte man einen Zusatzverkauf erst am Ende herbeirufen?
Wie kann in einem Onlinehandel der Zusatzverkauf gemacht werden?
Durch gezieltes Werben mit Bannern, Cookies und Rabattaktionen, welche beim Warenkorb zu sehen sind.
Eine Kundin möchte sich für 2'999CHF einen neuen MacBook Pro kaufen, jedoch ohne Schutzhülle.
Wie würden Sie hier vorgehen?
Sie kennen ein Synonym für Zusatzverkauf
Ist ein Zusatzverkauf für den Kunden nötig?
Ist ein Zusatzverkauf ein fixer Bestandteil vom Verkaufsgespräch?
Welche Vorteile hat der Kunde an einem Zusatzverkauf?
Muss man beim Preis vom Zusatzverkauf etwas beachten?
Ja, dies ist sehr wichtig!
Der Preis vom Zusatzartiekl darf auf keinen Fall den Preis vom Hauptprodukt übertreffen.
Wie erkläre ich als DHF dem Kunden am Besten, dass ein Zusatzverkauf sein Produkt aufwerte?
Am Besten kann man dies mit artikelbezogenen- und sachlichen Argumenten dem Kunden erklären, sowie den Nutzen und die Notwendigkeit ins Spiel bringen.
Sie kennen die drei Faktoren des Zusatzverkaufes
Faktor 1. Steigert den Wert des Hauptproduktes
Faktor 2. Verbessert die FUnktionsvielfalt
Faktor 3. Schützt oder verschönert gar das Hauptprodukt
Wann ist ein Zusatzverkauf möglich?
Sobald der Kunde den Sinn und Gebrauch der Zusatzartikel erkennt und versteht.
Welche Vorteile hat der Detailhandelsfachmann von einem Zusatzverkauf?
Der DHF hat einen zufriedenen Kunden gewonnen, welcher auch zu einem besseren Umsatz beiträgt.
Zudem verbessert er das Image des Ladens durch seine Fachkompetenz.
