Prozess- und Changemanagement

-Wirtschaftliche Entwicklungen (Politische Prozesse, Regulatorien, Absatz und Beschaffungsmärkte (Globalisierung, Kundenorientierung)
-Technogische Entwicklung (Digitalisierung, Strukturwandel)
-Ökologische Entwicklungen (Verfügbarkeit und Nutzen der

Strategie: Vision, Ausrichtung, Veränderung Markt- und Kundenausrichtung, Innovationen

Organisation: Geschäftsprozesse (Automatisierung, Digitalisierung, Sourcing), Org. Prozesse

Kultur: Einstellung, Werte, Haltung, Verhaltensgrundsätze

Technologie: Arbeitsmitel, Arbeitsweise, digitlisierte Arbeitsprozesse

Mensch: Funktion, Rolle, Anforerungen, Zusammenarbeit, Identifikation

Sachebene: Strategie, Organisation, Systeme, Technologien 

Beziehungsebene: Einstellungen, WErte, Fähigkeiten, Komptenzen, Kultur, Bedürfnisse

das bewusste Gestalten und Begleiten von Veränderungsvorhaben duch methodisches, iteratives Vorgehen mit transparenter Kommunikation. Aktive Begleitung und Unterstützung der Betroffenen

Veränderungsbedarf = Gründe, Notwendigkeit, Dirnglichkeit, Ausmass

Veränderungsbereitschaft = hängt stark mit der inneren Einstellung ab

Veränderungsfähigkeit = setzt entsprechendes Wissen und Können, Erfahrung und Selbstvertrauen voraus

VUCA-Welt = aktuelles Wettbewerbsumfeld Volatility, Uncertainly, complexity, amiguilty

warum? Will ich das? kann ich das?

am Gewohten festhalen

betriebsblind

neg. Erfahrungen

Gruppendruck

Zweifel an Fähigkeiten

Widerspruch: GEgenargumente, Vorwürfe, Drohungen, Polemik

Ausweichen: Schweigen, Bagatellisieren, debattieren

aufregen: Unruhe, Streit, Intrigen, Gerüchte

Lustlostigkeit: unaufmerksamkeit, Müdighkeit, Rückzug

1 Schock, Überraschung

2 Verneinung / Ablehnjng

3 rationale Einsicht

4 Krise / Emotionale Akzeptanz

5 ausprobieren / lernen

6 Erkenntnis

7 Integration /weiterentwicklung