Marketing

1. Grundbedürfnisse

2. Sicherheitsbedürfnisse 

3. Soziale Aspekte   

4. Anerkennung

5. Selbstverwirklichung

1. Analyse (Marktforschung, Marktanalyse) 2. Zielsetzung 3. Strategien (Segmentierung, Positionierung, Differenzierung, Wachstumsstrategie) 4. Instrumente (Marketingmix) 5. Budget 6. Marketing Kontrolle

- Konsumgütermarketing - Investitionsgütermarketing - Dienstleistungsmarketing - Non Profit Marketing (Hilfswerke)

Befasst sich mit dem Marketing von Investitionsgütern.

Diese werden benötigt um Konsumgüter oder andere Investitionsgüter herzustellen.

Merkmale: - Die Zahl der Abnehmer ist eher klein - Handel hat wenig Bedeutung (direkter Vertrieb) - Produkte sind langlebig - Komplexer Kaufprozess

Beschäftigt sich mit dem Marketing von Unternehmen der Dienstleistungsbranchen z.B. Banken, Versicherungen etc. Merkmale: - Herstellung und Verbrauch gleichzeitig - Leistung ist physisch nicht greifbar

Marketing für eine Leistung, bei der das Erzielen eines Gewinnes eine untergeordnete Rolle spielt. (z.B. Kirche, Umweltorganisationen etc.) Merkmale: - Soziale Ziele im Mittelpunkt - Auch politische Komponenten werden berücksichtigt - Auch auf immaterielle Güter und Werte wird geachtet - Marktforschung hat einen grossen Stellenwert

Beim Aktiven Marketing wird auf den Markt reagiert. Man forscht und entwickelt. (Offensives Verhalten) Vorteile: + Gute Preise und Marge bei Erfolgsfall + Gewinn an Image Nachteile: - Man trägt das Risiko und die Kosten

Beim passiven Marketing wartet man auf die Inputs vom Markt. Man reagiert auf die Wünsche des Kunden. (Defensives Verhalten) Vorteil: + Eher kleines Risiko + Fehlende Forschungs- und Entwicklungskosten Nachteile: - Hoher Druck (Konkurrenz, Preis, Marge, Leistung)

Kreuz von Kühn - Aktives oder passives Marketing? - Produktions- oder bedürfnisorientiert?

- Übergang vom Verkäufer- zum Käufermarkt

- Klassische Kundengruppen zerfliessen

- die Produkte werden austauschbarer

- Zunehmende Komplexität und Dynamik im Wettbewerb