Prozessmanagment SVF

1. Sensibilisierung 

2. Vorbereitung 

3. Realisierung 

4. Stabiliesierung 

5. Optimierung 

1. PDCA Zyklus 

2. Dmaic Zyklus 

1. Plan ( Verbeseungsziele / Lösungskonzept)

2. Do   ( Lösungskonzep ausprobieren)

3. Check (Wirksamkeit Prüfen)

4. Act ( Lösungskonzept definitiv einführen9

1. Definition ( Abgrenzung PRojekt)

2. Measure ( MEssung Ist Wert )

3. Analyser ( Zielabweisungen 

4 Improve ( Verbesserung Lösung Finden Auswälen Impelentiern)

5. Controll ( èbergabe und Kontolle der Umsetzung)

• Dringende Aufträge, die eingeschoben werden

• Hoher Anteil an ungeplanten Tätigkeiten

• Keine, unvollständige oder falsche Informationen

• Lange Rüstzeiten

• Lange Wartezeiten vor Maschinen

• Nicht oder schlecht abgestimmte Kapazitäten

• Zu hohe Arbeitsbelastung •

Schlechte Priorisierung der Aufgaben

• Mangelhafte Koordination der Aufgaben

• Zu starke Arbeitsteilung

• Dringende Aufträge, die eingeschoben werden

• Hoher Anteil an ungeplanten Tätigkeiten

• Keine, unvollständige oder falsche Informationen

• Lange Rüstzeiten

• Lange Wartezeiten vor Maschinen

• Nicht oder schlecht abgestimmte Kapazitäten

• Zu hohe Arbeitsbelastung

• Schlechte Priorisierung der Aufgaben

• Mangelhafte Koordination der Aufgaben

• Zu starke Arbeitsteilung

-Die Leistungsspezifikation entspricht nicht den Kundenanforderungen

• Qualitätsmängel bei den eingesetzten Roh- bzw. Verarbeitungsstoffen

• Mangelhafte Fähigkeiten der Prozessanwender

• Zeit- oder Kostendruck

• Falsche bzw. falsch eingesetzte Methoden, Techniken oder Hilfsmittel

• Fehlende IT-Unterstützung

• Mangelhafte Qualitätskontrolle

- Nutzleistung (Wertsteigernd führt zu Höhere Output vom wert)

- Stützleistungen( Sind nötig um eine Nutzleistung zu generieren)

- Bildleistungen ( Trägt werder Direkt noch indirekt zur Wertschöpfung bei sind zu Eliminieren)

-Fehlleistungen (Produkte Fehler ist eine tätigkeit die SChiefgegangen ist)

Orientiert sich an Best PRactices ( Bestleistung 

1. Best Of Company ( Unternehmensinterners Benschmarking )

2. Best of Industrie ( Brancheninternes BEnchamking) Eigene Prozesse am besten der Branchen vergleichen)

3. Best of World ( Branchenübergreifendes Benchmarking) Prozesse auf vergleichbaren Prozessen darauf spezialisierter Unternehmen messen)

1. Anderungsanträge ( Weisen auf Schwachstellen hin)

2.Auditberichte ( Infromationen aus Betriebsrundgäneg, Checklisten Etc.)

3. Controllingbericht ( Kennzahlen aus dem Finanz und Führungsbereich) 

4. Kundenfeedbacks ( Hinweise Qualität )

5. Mitarbeiter Feedbacks ( Hinweise auf Probleme bei Prozessanwendung)

6. Systemaufzeichnungen ( IT Tickte Zb)

- Prozessschrit Auslagern 

- Prozessschritt Parallelisieren 

-Prozesschritt Zusammenlegen 

- Prozessschritt weglassen 

- Geplante und Ungeplanter Wandel 

- Wandel 1 Ordnung ( Verbesserung)  und 2 Ordnung ( Radikal Grundlegend Verändern)

- Revulutioner und Evolutionärer Wandel 

1 Schock/Überraschung 

2. Verneinung 

3.Ratinale Einsicht 

4. Emotionale Akzeptanz/Krise 

5.Experimentieren /Lernen 

6. Erkenntnis/neu erlernte Kompetenzen 

7.Integration/stete Weiterentwicklung

1. Geignet um Prozesse zu Steuern 

2. Messbarkeit 

3. Anwenderfreundlichkeit 

4.Wirtschaftlichkeit 

- Output: Mengen oder wertmässiges Ergebnis (Beurteilung der Effektivität)

- Performance: Ziel-Aufwand-Verhältnis (Beurteilung der Effizienz)

Input:

- Anforderungen, Rohstoffe, Zwischenprodukte 

Produktionsfaktoren/ Verarbeitung:

-Verarbeitung (Transformation) Produktionsfaktoren( Personal, Finanzen, Sachmittel)

Output: 

- Produkt, Dienstleistung, Zwischenprodukt 

- Qualität: Verringerung der Produktfehler/ der Kunden hat den Maximalen Nutzen 

- Kosten: Veringerung der Kosten/ Bestellte Leistung für den Kunden möglichst Preisgünstig 

- Zeit: Verkürzung der Durchlaufzeit ( Bearbeitungs-, Transport und Liegezeit)/ Schellstmögliche Lieferung zum Kunden 

Prozessentwicklung ( konzeptionelle Ebene) 1. Erhebung und Analyse   2 Prozessmodelliereung 

Prozessführung (Operative Ebene) 4. Prozesscontrolling           3. Prozesssteuerung 

- Kundenorientierung (Ausrichtung alles Prozesse auf die Kunden 

- Wetschöpfungsorientierung ( Konzentration auf wertschöpfende Aktivitäten/ Steigerung der Nutzleistung)

- Strategieorientiert ( Ausrichtung alles Prozessziele auf die Unternehmensstrategie) 

- Prozessführung (Steuerung der Prozesse anhand von Prozesszielen und dur Kontrolle der Zielerreichung )

-Leistungsorientierung ( Kontinuierliche Steigerung der Effektivität und Effiziens der Geschäftsprozesse und damit der Firma)

-Prozessverantworung ( Persöndliche Verantworung für die erreichung der Prozessziele)

-Prozessorganisation ( Prozessverantworung in der Organisation verankert)

- Mitarbeiterorientierung  (Miteinbezug der Mitarbeitenden in die Btozesse und MA zufriedenheit als wesentliches Prozessziel)

- Kompetenzorientierung (Ausrichtung der Prozesse auf die Kernkompetenz des Unternehmens)

- Kapitalgeber ( Tiefere Gesamtkosten Höhere Effizienez und Transparenz der Arbeitsabläufe)

- Kunden (Höhere Produktqualität, Verkürzung der Lieferzeiten, Verbessung der Kundenbetreung, Tiefere Preise, mehr Einflus auf die Produktqualität)

-Lieferanten (Eindeutige Beschaffungskrieterien, Schnellere Abwicklung, Kürzere Zahlungsfristen, Klares Pflichtenheft)

- Mitarbeitende ( Mehr Selbständigkeitund Flesibilität, Klar geregelte Aufgaben, Verantworung und Kompetenzen, Stärkerer Einfluss auf die Arbeitsabläufe und Produktqualität) 

- Prozessentwicklung 

- Prozessführung 

- Merkmale 

- Anspruchgruppen 

- Beziehung

- Dimensionen 

- Elemente 

 Ablauf und Aufbauorganisation 

- Zeit 

- Raum 

- Menge 

- Aufgaben 

-Aufgabenträger 

-Sachmittel 

-Informationen 

Aufgabe:

-Objekt (Woran)

-Verrichtung (Was und wie ist es zu tun)

Aufgabenerfüllung:

-Aufgabenträger (Verantwortung, Befungnisse (Wer erfüllt die Aufgaben)

-Sachmittel (Mittel + Rescourcen)

- Informationen ( Informationsbedarf von wem weche infos an wen)

- Raum ( Arbeitsplatz, Standort, Tranportweg)

-Zeit (Zeitpunkt und Dauer) 

- Menge ( Wieviel ist und wie oft)