FAWI MP Fragen Teil 4 2019

FAWI MP Fragen Teil 4 2019

FAWI MP Fragen Teil 4 2019


M. R.
Diese Lernkarten behandeln fortgeschrittene Themen im IT-Management und sind für Fachleute und IT-Experten geeignet. Sie decken Themen wie Service Level Agreements (SLA), Projektmanagement, Analyse von Marktchancen, und die Einführung neuer Softwarelösungen ab. Die Karteikarten helfen dabei, die wichtigsten Konzepte und Prozesse im IT-Management zu verstehen und anzuwenden, insbesondere in Bezug auf Release- und Updatemanagement, Business Continuity Management, und die Umsetzung von Veränderungen in Unternehmen.
Karten
30
Lernende
2
Sprache
Deutsch
Kategorie
Informatik
Stufe
Andere
Erstellt / Aktualisiert
03.03.2022 / 31.03.2022

Flashcards

Welche Unterstützungsaktivität fehlt im folgenden Modell einer Wertschöpfungskette?

Welche Kennzahlen (KPI) eignen sich zur Überprüfung der Verfügbarkeit gemäss Service Level Agreement (SLA)?

Ein Projekt mit einer geplanten Dauer von 22 Monaten erreicht in Kürze die Hälfte seiner Laufzeit. Welche Methoden eignen sich zur Beurteilung des monetären Fertigstellungsgrades gemessen am Projektfortschritt?

Welche Ziel- respektive Steuerungsgrössen definiert das sogenannte „Teufelsquadrat“ im Projekt-management?

Was wird im Rahmen des Business Continuity Managements mit einer Business Impact Analyse (BIA) identifiziert?

Welche Aussagen treffen auf ein Service Level Agreement (SLA) gemäss ITIL V3 2011 zu?

Welches Organ ist in der Schweiz im Bereich Datenschutz für die Aufsicht über Bundesorgane und Privatpersonen verantwortlich?

Die Fortschrittskontrolle in einem laufenden Projekt hat gezeigt, dass die geschätzten Kosten überschritten wurden. Wie können die Kosten während dem weiteren Projektverlauf optimiert werden, wenn die Beantragung eines Nachtragskredits ausgeschlossen ist?

Welches Schutzziel der Informationssicherheit wird verletzt, wenn mit gestohlenen Kredit-kartendaten Einkäufe durch fremde Personen getätigt werden?

Welche Vereinbarung in einem Service Level Agreement (SLA) ist aus der Kundensicht zwar wünschenswert, aus der Sicht des Anbieters aber am problematischsten?

Im Rahmen einer Stakeholder-Analyse wurden das Unterstützungspotenzial (potential for cooperation) und das Bedrohungspotenzial (potential for threat) von mehreren Anspruchs-gruppen bewertet und grafisch dargestellt.

Welche Aussagen zur geeigneten Strategie im Umgang mit den Stakeholdern treffen auf die gegebene Situation zu?

Sie sind in einem Unternehmen für das Release- und Updatemanagement zuständig. Welche Faktoren beeinflussen eine Freigabe zum Einspielen eines Notfall#Release massgebend?

Welches sind Massnahmen, die in einem Veränderungsprozess in die sogenannte Auftau-phase (Unfreezing) gemäss 3-Phasen-Modell von Lewin fallen?

Welches ist gemäss dem St. Galler Management Modell (SGMM, 3. Generation) keine Um-weltsphäre?

Welches Führungsverhalten eignet sich im Umgang mit Widerstand und Ängsten in einem Veränderungsprozess?

Was drückt die Kennzahl MTBF in einem Service Level Agreement (SLA) aus?

Ein Handelsunternehmen ist auf Lieferantendaten in Echtzeit angewiesen. Mit welcher Mass-nahme kann die Verfügbarkeit dieser Daten am besten sichergestellt werden?

Nach der Kommunikation einer tiefgreifenden Veränderung sind viele Mitarbeitende eines Unternehmens schockiert und lehnen die Veränderung ab. Welche Massnahmen sind in dieser Phase geeignet?

Welche vier Aspekte enthält jede gesprochene Nachricht gemäss dem Kommunikations-quadrat (Vier-Ohren-Modell) nach Schultz von Thun?

Welcher Prozess gehört nicht zum Service-Lifecycle gemäss ITIL V3 2011?

Welcher Standard legt Mindestanforderungen an die Prozesse für das Releasemanagement in einem Unternehmen fest?

Sie sind in einem Unternehmen für das Release- und Updatemanagement einer Applikation eines externen Herstellers verantwortlich. Welche Aufgaben gehören in dieser Funktion zu Ihrem Aufgabenbereich?

Im Rahmen eines Projekts wird eine neue Softwarelösung eingeführt. Nach der Einführung werden jährliche Fixkosten für die Lizenz der Software anfallen. Um was für Kosten handelt es sich bei solchen Lizenzkosten?

In einem Unternehmen soll ein Reglement für die private Nutzung des Internet am Arbeitsplatz erarbeitet werden. Welche Aspekte müssen in einem solchen Nutzungs- und Überwachungs-reglement für Mitarbeitende deklariert und geklärt werden?

Sie arbeiten bei einem ICT-Dienstleister. Für ein ICT-Infrastrukturprojekt bei einem Kunden mit einer geplanten

Projektdauer von 20 Monaten wurde ein detailliertes Projektbudget erstellt. Was kann auf der Basis des

Projektbudgets während der Realisierung nicht ermittelt werden?

Was wird im Zusammenhang mit dem Business Continuity Management mit der Abkürzung RTO ausgedrückt?

RTO = Recovery Time Objective

Die folgende Abbildung zeigt die Veränderungskurve nach Kübler-Ross, die das emotionale Erleben einer Veränderung bei den Betroffenen beschreibt.

In welcher Phase sind inhaltliche, auf das Neue ausgerichtete Fortbildungsmassnahmen wie Schulungen oder Trainings mit Betroffenen am wirkungsvollsten?

Bei welchen Anwendungen handelt es sich um den Einsatz vom Augmented Reality (AR)?

Sie sind für das Release- und Updatemanagement einer unternehmenseigenen Applikation zuständig, die durch ein internes Entwicklungsteam weiterentwickelt wird. Welche Aussagen treffen für die Regressionstests der Applikation zu?

Die Marktchancen eines ICT-Vorhabens sollen mit einer sogenannten PEST-Analyse (auch STEP-Analyse) analysiert werden. Welche Faktoren werden bei dieser Analyse unter-schieden?

Étudier