Selbstmanagement- und Mitarbeiterführung LF62 M S N

Kontrollieren, Bewerten, Motivieren, Teamentwicklung Qualifikationen im Umgang mit Menschen

Planen, vernetztes Denken, Flexibilität, Durchsetzungsvermögen Arbeitsweise und Vorgehenssystematik Wie?

Risiko Bereitschaft, Stabilität, Durchsetzungsvermögen Persönliche Qualifikationen

Sprachkompetent, Erfahrung, fähigkeit Knowhow, Fachliche Qualifikationen

Autoritär = Kommandieren, Kontrollieren, Korrigieren (Arzt)

Kooperativ= Kommunizieren, Koordinieren, Kooperieren

Partizipativ=demokratisch, gleichberechtigt beteiligt, kooperativ.

Laissez-Fair= Gruppenleiter keinerlei Vorgaben bezüglich des Arbeitsvorgan

Motivationsmodell (Maslow,Herzberg)

PDCA

P = Planen 

D = Do

C = Check

A = Act

Formulierung von Zielen nach SMART

Managemant by Objectives MbO

S= Spezifiscj

M= Messbar

A= Attraktiv 

R= Realistisch 

T= Terminiert 

Führen durch Zielvereinbarung

Hierbei vereinbaren die Mitarbeiter mit ihren jeweiligen Vorgesetzten gemeinsam mehrere Ziele

 -wichtige und -dringende Aufgaben

• Alle Aufgaben auflisten.
• A-Aufgaben – wichtig und dringend: sofort erledigen.
• B-Aufgaben – wichtig, nicht dringend: planen.
• C-Aufgaben – nicht wichtig, dringend: delegieren.
• D-Aufgaben – nicht wichtig, nicht dringend: eliminieren.

• A = Aktivitäten und Aufgaben notieren

• L = Länge (Zeitdauer) abschätzen

• P = Pufferzeiten reservieren

• E = Entscheidung über Prioritäten

• N =Nachkontrolle, Unerledigtes auf den nächsten Tag übertragen

In 20 % der aufgewendeten Zeit werden 80% der Ergebnisse erreicht

Arbeitsrapporte, Arbeitskontrolle Feedback-Technik

MbO= Management by Objektiv

Führung durch Zielvereinbarung

MbE= Management by Expetition

Führen nach dem Ausnahmeprinzip) ist ein Führungsstil, bei dem die Mitarbeiter innerhalb von festgelegten Zielen eigenverantwortlich und selbstständig arbeiten.

MbD= Management by Delegation

Führung durch Aufgabenübertragung,  Aufgaben durch einen Vorgesetzten an einen Mitarbeiter übertragen werden.

Bezeichnung der Stelle

Rang des Stelleninhabers, Vorgesetzter des Stelleninhabers, Unterstellte Mitarbeitende, Stellvertretung

Ziel Aufgaben

Kompetenzen, Zielsetzung der Stelle, Einzelaufgaben der Stelle, Befugnisse des Stelleninhabers

Informations-, Kommunikationssystem:

Ein- / ausgehende Informationen, Zusammenarbeit mit anderen Stellen, Mitarbeit in Teams, Sitzungen, usw.

Anforderungsprofil:

Bewertungsmassstab für die Stelle, Anforderungen an den Stelleninhaber

Kommunikation nach Schulz von Thun (4 Ebenen)

Sachinhalt: Geht es um den Sachverhalt, wie kann etwas klar und verständlich mitgeteilt werden.

Apell: Geht es um den Einfluss und Manipulation, etwas beim gegenüber bewirken.

Beziehung: wie behandle ich meine Mitmenschen durch die Art wie ich kommuniziere. Hier geht es um die Beziehung zwischen dem Sender und Empfänger.

Selbstoffenbarung: Mit jeder Nachricht gibt der Sender etwas von sich Preis. 

Fünf Axiome der Kommunikation

• Man kann nicht nicht kommunizieren.
• Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt.
• Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung.
• Kommunikation ist digital und analog.
• Kommunikation ist symmetrisch und komplementär.

Verbale Kommunikation zwischen Menschen mit Hilfe der Sprache. 

NonVerbale Kommunikation Informationen können über alle Sinne kommuniziert werden

ICH-Botschaft

Besser ist bei einem Kritik- oder Feedback-Gespräch ICH-Botschaften anzuwenden. Dabei bleiben die Gesprächspartner auf gleicher Ebene.

über uns selbst sprechen

Aktives Zuhören:

1. Zuhören – ausreden lassen
2. Verstehen – versuchen zu verstehen
3. Gefühle – Dem Gegenüber zeigen, dass ich ihn wahrgenommen habe

Vorbereitung, Durchführung, Nachbearebitung, Strukturierung

Einleitung Hauptteil, Schluss, Diskussion

Erfolgsfaktoren (Rhetorik, Körpersprache)

Hilfsmittel:  PC,Beamer;Flipchart, Pinnwand

• Forming, Storming, Norming, Performing, Reforming

• Forming/Orientierung

• Gründungsphase – Kontaktaufnahme
• Sich kennenlernen
• Gefühl der Unsicherheit
• Konventioneller Umgang miteinander

• Storming/Konfrontation

• Streit/Konfliktphase
• Unterschiedliche Zielvorstellungen
• Reduzierung der Zurückhaltung
• Sich zeigen, sich vertreten, sich auseinandersetzten

• Folge: Entscheidungen werden getroffen

  Norming/Kooperation

• Kompromissphase
• Sich festlegen, sich abfinden, sich einigen
• Verständigungen
• «Wir» Gefühle: wir sind arbeitsfähig und setzten und mit der Arbeit auseinander.

• Performing/Wachstum

• Arbeits- Integrationsphase
• Verhaltensstandards sind geklärt
• Sich einbringen, sich engagieren, sich 
• Sich einbringen, sich engagieren, sich profilieren

• Re-Forming/Ablösung

• Auswerten, neu bewerten
• Sich neu orientieren
• Öffnung nach aussen: Präsentation. 

-Formal:  fester, sprachlicher Ausdruck, feste Formulierung für etwas Bestimmtes (GS1 Normen)

-Informal: Bringt Bier jeden Freitag mit (Menschen im System)

, motivierender Stress

Negativer, belastender Stress

- Personalien (Name, Stelle/ Funktion etc.) - Beschreibung Aufgabengebiet - Beschreibung Verantwortungsgebiet - Beschreibung Kompetenzen - Hierarchische Unterstellung - Stellvertreterregelung - Gültigkeitsdauer - Datum und Unterschriften

Wn Win

Win Los

Los Los