HWM 6: Reinigungstechnik und-Organisation

• Reinigungsstandard: wie oft und mit welcher Methode die Raumgruppen gereinigt werden
• Pflegepläne: mit welchen Methoden werden die Oberflächen gereinigt
• Arbeitsteilung/Kompetenzen: Welche Leistungen vom Reinigungsdienst, welche Leistungen von anderen Stellen

• Jährlicher Zeitaufwand in h
• Weg- und Rüstzeiten
• verfügbare Arbeitsstunden eines Vollzeit-MA pro Jahr

• allgemeine Ziele der Reinigung (Werterhaltung, Erhaltung der Gebrauchseigenschaften, Optik, Hygiene)
• das Leitbild
• das Betriebs- und Nutzungskonzept (Betriebsart)
• Kundenbedürfnisse

• Gibt es Sperrzeiten, die berücksichtigt werden müssen?
• In welcher Reihenfolge ist der Reinigungsablauf zu planen? zu berücksichtigen: Weg- und Rüstzeiten, Zugänglichkeiten der verschiedenen Räume, sinnvolle Reviere bilden
• Wie wird die Reinigung in unserem Haus organisiert?
• Welches Ausführungssystem der Reinigung eignet sich am besten? (Revier-, Kolonnen-, Gemischtes System)
• Wie wird in unserem Haus der Kundenkontakt durch das Reinigungspersonal gehandhabt?

• Oberflächenart
• Reinigungsmethode 
• Reinigungsart (UR, ZR, GR, SR)
• Produkt
• Geräte

• Nummerierung und Lage im Objekt
• Boden- und Fensterfläche in m²
• Anzahl Nassstellen
• Bodenbelag
• Raumgruppe
• Bemerkungen

B = gleicher/ähnlicher Bodenbelag

I = gleicher Intervall

M = gleiche Methode

Bedarf vor Ort exkl. Ablösungen wie für z.B. Urlaub, Krankheit, Unfall, ...

Bedarf inkl. Ablösung für z.B. Urlaub, Krankheit, Unfall, ...

Der Theoretische Stellenbedarf (Stellenplan) ist die Basis für das zu beantragende Personalbudget

• Logische Reviere bilden
• optimale Reinigungszeiten der verschiedenen Räumen (Fix- und Sperrzeiten)
• Prioritäten setzen
• Logischer Arbeitsablauf
• Pausenzeiten berücksichtigen
• Sinnvolle Pensen bilden
• Gründliche wöchentliche Arbeiten regelmässig verteilen

1. Logische Reviere bilden und benennen
2. Reinigungsintervalle übertragen
3. Zeitabhängige Reinigungsarbeiten planen
4. Zeitunabhängige Reinigungarbeiten planen
5. Reinigungen nicht täglich gleichmässig auf einzelne Wochentage verteilen
6. Zeitberechnung pro Revier berechnen
7. Arbeitsplan den MA zum Testen geben!
8. Arbeitspläne sollen am richtigen eingesetzt werden und immer aktuell sein

• Reinigung, pflegende und schützende Nachbehandlung von Aussenbauteilen
• Reinigung, pflegende und schützende Behandlung in Innenbereichen
• Reinigung und Pflege von maschinellen Einrichtungen sowie das Beseitigen von Produktionsrückständen
• Reinigung von Verkehrs- und Freiflächen einschliesslich der Durchführung des Winterdienstes
• Durchführung von Dekontaminationsmassnahmen
• Durchführeung von Desinfektions- und Schädlingsbekämpfungsmassnahmen sowie von Arbeiten in der Raumhygiene

• Kompetenz bleibt in der Unternehmung
• Identifikation mit dem Unternehmen
• Möglichkeit der Besitzstandswahrung
• Direkter Einfluss auf die Reinigung (Standard, Produkte, Reinigungsorganisation,...)
• Keine Abhängigkeit von Fremdunternehmen

• MA-Probleme
• Reinigungsmitarbeiter sind keine Fachkräfte
• Kostentransparenz nicht klar ersichtlich

• Klare Kostenstruktur
• Keine MA-Probleme
• gut ausgebildete MA in der Reinigung
• Kostengünstigere Infrastruktur
• Ausnützung der Kernkompetenz

• Nicht direkter Einfluss auf die Reinigung
• Abhängigkeit von Fremdunternehmen
• REinigungsmitarbeiter haben geringere Identifikation mit dem Unternehmen

• Kompetenz bleibt im Betrieb
• Optimale Identifikation mit dem Betrieb
• Jederzeit direkter Einfluss auf Reinigung
• Keine Abhängigkeit von einer anderen Firma

• Sparmassnahmen im Betrieb
• Aufwändige Reinigungsarbeiten, welche viele sicherheitstechnische Ausrüstungen/Wissen benötigen
• keine geeigneten Reinigungs-MA auf dem Markt
• Klare Kostenstruktur

• Art des Objektes
• Objektbereiche
• Grösse der Flächen
• Reinigungsmethoden
• Nebenarbeiten
• Häufigkeit der einzelnen Reinigungsarten

Grundlagen für die Ausschreibung:

• Rahmenbedingungen/Pflichtenheft
• Leistungsbeschrieb
• Objektanalyse

• Pflanzen
• Sinne mit Dürften anregen
• Dekorationsthemen 
• Allg. traditionelle Anlässe visualisieren: Bildern, einzele Gegenstände,...

• Reinigungsarbeiten werden meist im STehen in diversen Höhen ausgeführt. Auch bückt man sich bei Reinigungsarbeiten oft oder hebt etwas hoch. Beo den anschliessenden Ausführungen geht es darum, die körperliche Belastung bei diesen Tätigkeiten möglichst gering zu halten.
• Im Zentrum steht die Arbeitsbedingungen an den Menschen anzupassen. Angesetzt wird bei der beswusstem Ausführung der Bewegungen, bei der ergonomischen Gestaltung der Arbeitsgeräte und der richtigen verteilung der Anstrengung auf die einzelnen Muskeln.

Massnahmen bei der Reinigungsorganisation:

• Reinigungshäufigkeit dem Verschmutzungsgrad und dem Hygienestandard des Betriebes anpassen.
• Desinfektionsmassnahmen gemäss den Hygieneanforderungen planen.
• Regelmässige und gute UR mit schwächeren PRodukten verhindert die Ansammlung von hartnäckigen Verschmutzungen
• Regelmässige umfassende Schulung und Sensibilisierung der MA bezgl. Produkten und Reinigungsmethoden
• Reinigungs- und Pflegemethoden gezielt wählen

Massnahmen bei der Durchführung der Reinigung:

• Dosierhilfen und Dosiersysteme für die Produkte zur Verfügung stellen
• Verbrauch der Produkte systematisch kontrollieren
• Geeignete Prdukte am richtigen Ort gezielt einsetzen
• Reinigungsmittelsparende Reinigungsmethoden einsetzen
• Sortimentenzusammenstellung nach dem Motto: "So wenig wie möglich, so viel wie nötig."

Erfolgt zwischen Operationen

• Fahrbares Mobiliar in die Raummitte stellen
• Abfall- und Wäschesäcke abhängen, fachgerecht verschliessen und entsorgen
• Desinfektion des Mobiliars
• Sämtliche Armaturen und Handgriffe desinfizieren
• Waschbecken, Spiegel und Ablagen desinfizieren
• Desinfektion OP-Tische und -Leuchten
• Papierhandtücher-, Desinfektionsmittelspender ggf. bestücken
• Abfallsäcke und Wäschesäcke anbringen
• Gründliche Desinfektion des Fussbodens
• Fahrbares Inventar zurückstellen, restliche Flächen desinfizieren

Diese Reinigung erfolgt am Ende des OP-Tages

Alle Arbeiten der OP-Zwischenreinigung werden auch erledigt

• Alle Kommunikationsgeräte desinfizieren
• Desinfektion der Lichtschalter und Steckdosen
• Ggf. Heizkörper und -Rohre desinfizieren
• Ggf. Fensterbänke desinfizieren
• Wandflächen bis ca. 2 m desinfizieren
• Trennwände und Türen vollflächig desinfizieren
• Gründliche Desinfektion des Fussbodens
• Alle beweglichen Gegenstände wieder an ihren Platz stellen

• Arbeits- und Verantwortungebereiche werden festgelegt und abgegrenzt
• Aufgaben sind klar definiert
• Kosten- und Leistungstransparenz
• Hilft Optimierungs- und Einsparungspontential zu finden
• Vereinfacht die Kontrolle -> gezielte Qualitätskontrolle
• Sicherung der Kundenzufriedenheit durch gleich bleibende Qualität
• Schnellere und einfachere EInführung von neuen MA

1. Vision und Ziele formulieren
2. Raumverzeichnis erstellen, Raumgruppen bilden
3. Rauminventar erstellen
4. Leistungsbeschrieb
5. Definition Reinigungsarten, Reinigungsstandard, Pflegeplan
6. Arbeitsteilung
7. Leistungsverzeichnis erstellen
8. Leistungszahl definieren, Reinigungsaufwand ermitteln

• Vison und Ziele geben die Richtung vor
• Was will mit der Reinigung erreicht werden?
• Anhand des Leitbildes festgelegt

Raumverzeichnis ergibt eine Übersicht über die folgenden Aufgaben:

• Raumbezeichnung mit Nummerierung und Lage im Objekt
• Boden- und Fensterfläche in m2 (=15% der Gesamtfläche)
• Anzahl Nassstellen
• Bodenbelag
• Raumgruppe
• Raumgruppen werden nach BIM gebildet

B = gleicher Bodenbelag

I = Intervall der Reinigung

M = Methode der Reinigung

Gibt Auskunft über Infrastruktur

Gibt Auskunft über den Überstellungsgrad

• Legt Rahmenbedingungen für die Reinigung fest
• gibt Klarheit über die erwünschte Qualität der Arbeit
• Einzelne Arbeiten werden genau beschrieben

• Reinigung wird in Reinigungsarten der Bau- und Nutzungsphase gegliedert

• Wie oft
• mit welcher Methode

Folgende Faktoren müssen beachtet werden:

• betriebliche Bedürfnisse
• Itensität der Nutzung
• Menge des anfallenden Schmutzes

Hält systematisch fest, mit welchen Methoden die Oberflächen gereinigt werden, welche Produkte, Geräte und Maschinen dazu verwendet werden.

Wird auch Schnittstellenregelung genannt

Definiert, welche Leistungen vom Reinigungsdienst und welche von anderen Stellen erledigt werden

Enthält konkrete Angaben zu den gewünschten Reinigungs-/Dienstleistungen

Legt somit fest, wie der geforderte Reinigungsstandard erreicht werden

Welche Fläche pro Stunde mit einer bestimmten Reinigungsmethode gereinigt werden kann

Wöchentliche, monatliche und jährliche Reinigungszeit (ohne Weg-, Rüst- und Pausenzeiten)