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Sprache Français
Stufe Mittelschule
Erstellt / Aktualisiert 19.04.2021 / 21.04.2021
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Was ist eine SOHO? 

Small Office, Home Office ist die Bezeichnung für die technische Einrichtung an Heimarbeitsplätzen und kleinen Büros

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Welche Möglichkeiten bestehen bei der Programmierung eines Amtsrufes auf eine TVA in Bezug auf die Rufverteilung? 

Sofortruf, Rufweiterschaltung (Weiterruf) Nachtruf, Anrufumleitung

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Was versteht man unter Nachtschaltung? 

Wenn beispielsweise ab 18:00 Uhr eine andere Rufnummernverteilung vorhanden ist als zu den normalen Bürozeiten

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Welche Möglichkeit hat ein Anrufer, wenn der gewünschte interne Teilnehmer besetzt ist, damit er merkt, wenn dieser Teilnehmer nicht mehr am telefonieren ist? 

Rückruf bei Besetzt aktivieren

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Welche Anrufumleitungsvarianten kann man bei. TVAs einstellen? 

Direkt, bei besetzt, nach Zeit

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Erklären sie das Leistungsmerkmal "makeln" 

Kann abwechselnd zwischen Zwei. Gechprächspartnern hin- und hergeschaltet werden

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Wie nennt man das Leistungsmerkmal einer. TVA, wenn mehrere. Teilnehmer gleichzeitig miteinander sprechen können? 

Konferenzschaltung

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Wonist. das Leistungsmerkmal Sammelanschluss wichtig, damit es korrekt einprogrammiert wird? 

Bei Firmen, bei denen viele Anrufe auf der Hauptnummer entgegen. genommen werden. Dabei geht es darum, dasss die Verteilung der Anrufe auf mehrere Personen gleichmässig verteilt wird.