Kommunikation HWD
Prüfungsvorbereitung
Prüfungsvorbereitung
Kartei Details
| Karten | 84 |
|---|---|
| Lernende | 17 |
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Psychologie |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 12.04.2021 / 25.03.2025 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20210412_kommunikation_hwd
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In welche drei Teile lässt sich die Präsentation gliedern?
- Vorbereitung
- Durchführung
- Nachbearbeitung
Warum ist die Vorbereitung der wichtigste Teil der Präsentation?
Für die Vorbereitung muss 80% der verfügbaren Zeit investiert werden. Wenn die Vorbereitung seriös ist, wirkt sich das unmittelbar auf die Präsentation aus.
Welche drei Präsentationsziele kennen Sie?
- Information
- Motivation
- Interaktion
Wie sieht im Normalfall die zeitliche Gliederung einer Präsentation aus?
10% Einleitung – 85% Hauptteil – 5% Schluss
Was gehört alles in die Einleitung?
- Begrüssung
- Bekanntgabe Thema
- Ziel
- Ablauf / Agenda
Woraus besteht der Schluss einer Präsentation?
- Zusammenfassung
- Appell
- Dank und Verabschiedung
Nennen Sie wichtige Bestandteile der organisatorischen Vorbereitung...
- Ort, Räumlichkeiten, Sitzordnung
- Einsatz von Präsentationsmedien und Hilfsmitteln
- Zeitmanagement
- ev. Einladung
Wie lautet die Definition von „Rhetorik“?
Rhetorik ist die Kunst des Redens und die Kunst, durch Reden zu überzeugen.
Nennen Sie den Unterschied zwischen „überreden“ und „überzeugen“.
- Beim „Überreden“ zwinge ich meinem Gegenüber eine Meinung auf, durch Druck, Tempo, unfaire Mittel etc.
- Beim „Überzeugen“ lasse ich mein Gegenüber verstehen, liefere Beispiele, Argumente, Fakten etc.
Wie können Sie überprüfen, dass Ihre Rhetorik erfolgreich ist?
Wenn ich überzeugen kann, ohne damit unecht zu wirken.
Welche vier Gestaltungsbereiche werden in der Rhetorik unterschieden?
- Verbale Kommunikation
- Nonverbale Kommunikation
- Visualisierung
- Persönlichkeit
Atmen gehört weder zur verbalen noch zur nonverbalen Kommunikation. Wie nennt man den Bereich dazwischen?
Paraverbale Kommunikation
Zählen Sie einige Ihnen bekannte „rhetorische Stilmittel“ auf...
- Vergleich
- Zitate
- Humor
- Provaktion
Warum sind „Humor“ und „Provokation“ gefährliche Stilmittel?
Beide sind nur gut dosiert und gut überlegt anwendbar. Der Schuss kann nach hinten losgehen, wenn sich einzelne Zuhörende auf den Arm genommen fühlen.
Welche vier Bereiche der Nonverbalen Kommunikation unterscheiden wir?
- Gestik
- Mimik
- Blickkontakt
- Raumverhalten
Was bedeutet der Satz: „Man kann nicht nicht kommunizieren“?
Jede Verhaltensweise, ob ich rede oder schweige, beeinflusst meine Mitmenschen und wird deshalb interpretiert und als Aussage verstanden.
Nennen Sie eine möglichst einfache Definition von „Kommunikation“.
Kommunikation ist der Prozess der Informationsübertragung.
Beschreiben Sie ein einfaches Kommunikationsmodell...
Sender – Codierung – Signal – Kanal – Decodierung –Empfänger usw. Wichtig: Kommunikation als Kreislauf!
Erklären Sie das zweite Axiom von Watzlawick: Jede Kommunikation hat eine Sach- und eine Beziehungsebene.
Die Art und Weise, wie ich kommuniziere, bestimmt auch die Beziehung zu meinem Gegenüber. Diese Beziehung wird stärker gewichtet als die reine Sachebene und kann zu Missverständnissen führen.
Erklären Sie das dritte Axiom von Watzlawick: Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert.
Jeder Gesprächspartner gibt dem Dialog seine eigene Struktur und besitzt ein eigenes Empfinden darüber, wer wann und warum begonnen hat. Kommunikation ist ein Kreislauf ohne objektiven Anfang und Ende.
Erklären Sie das vierte Axiom von Watzlawick: Kommunikation erfolgt digital oder analog.
Digital: Wörter, Sätze, Symbole; logisch abstrakt, inhaltbezogen
Analog: Beziehungsbezogen, Vermittlung meistens über nonverbale Signale
Erklären Sie das fünfte Axiom von Watzlawick: Kommunikation verläuft symmetrisch und/oder komplementär.
Symmetrisch: gleichberechtigte bzw. ebenbürtige Partner,Kommunikation entwickelt sich gleichförmig.
Komplementär: einer ist dem anderen über- oder untergeordnet (Eltern-Kinder, Lehrer-Schüler). Die Kommunikation entwickelt sich in unterschiedliche Richtungen.
Was genau ist eine „sich selbst erfüllende Prophezeiung“?
Eine vorgegebene Haltung beeinflusst die Richtung und Art der Kommunikation in der Zukunft. Bsp: Jemand ist überzeugt, dass ihn niemand mag. Also verhält er sich abweisend und negativ. Eine Folge davon ist, dass ihn die Leute nicht mehr mögen.
Erklären Sie das Eisbergmodell...
Über der Wasseroberfläche sehe ich nur 20% des Eisbergs. Das ist die Sach- oder Inhaltsebene in der Kommunikation.
80% liegen im Wasser und sind nicht sichtbar. Dies entspricht dem nonverbalen Verhalten und der Beziehungsebene.
Wie heissen die vier Seiten des Kommunikationsquadrats?
- Sachinformation
- Selbstkundgabe
- Beziehungshinweis
- Appell
Erklären Sie die folgende Seite des Kommunikationsquadrats: Sachinformation
Worüber informiere ich?
Erklären Sie die folgende Seite des Kommunikationsquadrats: Selbstkundgabe
Was sage ich über mich selber aus?
Erklären Sie die folgende Seite des Kommunikationsquadrats: Beziehungshinweis.
Was halte ich von dir, resp. wie stehe ich zu dir?
Erklären Sie die folgende Seite des Kommunikationsquadrats: Appell
Was möchte ich bei dir erreichen? Was möchte ich, dass du tust?
Wann empfinden Sie die Kommunikation einer Person als echt und natürlich?
Wenn alle verbalen und nonverbalen Signale in die gleiche Richtung weisen, wenn die Mitteilung also kongruent ist.
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