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Sprache Deutsch
Stufe Universität
Erstellt / Aktualisiert 21.03.2021 / 29.04.2021
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Organisationslehre

Wie lauten die drei Sichtweisen der Organisation im Unternehmen?

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Organisationslehre

Was ist der Unterschied zwischen der Aufbau und der Ablauforganisation und was zeichnet diese jeweils aus?

Aufbauorganisation

Gestaltung der Organisationsstruktur

- Stellenbildung: Aufgaben so zusammenfassen, dass das Arbeitsvolumen von einem Aufgabenträger bewältigt werden kann. Den geeigneten Aufgabenträger bestimmen sowie die für die Aufgabenerfüllung notwendigen Sachmittel und Informationen.

- Leitungssystem: Beziehungen zwischen den Stellen bestimmen. Daraus ergibt sich die hierarchische Über- und Unterordnung von Stellen und Organisationseinheiten (Abteilungen, Geschäftsbereiche)

Prozessorganisation

Gestaltung / Regelung der Arbeitsprozesse

- Prozessorganisation beantwortet die Frage: Wann und in welcher Reihenfolge müssen welche Verrichtungen wo erfolgen?

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Organisationslehre

Welches sind formale und welches informale Beziehungen?

Organisatorische Regeln definieren die XXX Beziehungen. Diese werden im Organisationshandbuch dokumentiert, wie z.B das Organigramm, die Kompetenzen und Verantwortlichen, die Prozesse usw.

In der Zusammenarbeit entwickeln sich XXX Beziehungen. Auch diese beruhen auf bestimmten Regeln, die jedoch nicht auf Anhieb sichtbar sind, sondern sich in der Unternehmens- oder Teamkultur ausdrücken.

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Organisatorische Regeln definieren die formalen Beziehungen. Diese werden im Organisationshandbuch dokumentiert, wie z.B das Organigramm, die Kompetenzen und Verantwortlichen, die Prozesse usw.

In der Zusammenarbeit entwickeln sich infornale Beziehungen. Auch diese beruhen auf bestimmten Regeln, die jedoch nicht auf Anhieb sichtbar sind, sondern sich in der Unternehmens- oder Teamkultur ausdrücken.

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Organisationslehre

Wie sieht die Wertschöpfungskette einer Unternehmung aus und welches sind die Kernprozesse und welches die Supportprozesse?

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Supportprozesse sollten dazu dienen, dass die Kernprozesse möglichst gut umgesetzt werden können.

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Organisationslehre

Für was steht der Organisationsgrad? Welche drei Ausprägungen unterscheidet man?

Der Organisationsgrad steht für die zeitliche Dauer und die Stabilität organisatorischer Regelungen.

Drei Ausprägungen:

Hoch: organisiert

Mittel: improvisiert

Tief: dispositiv

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Prozessmanagement

Was sind die Merkmale von einem Prozess?

- Ein Prozess ist eine Vielzahl an Aufgaben.

- Menschen und oder Maschinen verarbeiten bestimmt Inputs in einer vorgegebenen Abfolge zu Outputs und werden dabei von Informationssystemen unterstützt. (Aufgabenkette)

- Ein Prozess dient dazu einen Wert für Kunden zu schaffen.

- Die Wertschöpfung ergibt sich aus der Summe der Teilleistungen, die im Rahmen eines solchen Prozesses erbracht werden.

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Prozessmanagement

Wie lautet die Bezeichnung dieser typischen Symbole für Flussdiagramme?

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Siehe Bild

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Prozessmanagement

Wie lauten die 5 Ziele des Prozessmanagements?

- Kundenorientierung

- Innovationsfähigkeit

- Wertschöpfung

- Prozess-Effektivität

- Prozess-Effizienz