Marketing Modul + Grundlagen Marketing
die Grundlagen des Marketings
die Grundlagen des Marketings
Marketing als Philisophie - Ein Unternehmen das langftristig überleben will, muss alle Apsetke einbeziehen
Was ist die Gesellschaftsorientierung?
Überlegung ob ein neues Produkt aus Umweltsicht sinnvoll ist
Was ist die Ressourcenorientierung?
Die Ressourcen so aufbauen und bereitstellen, dass in kurzer Zeit vom Markt gewünschte Produkt bereitgestellt werden können
Was ist die Finanzorientierung?
Rentabilität ist das oberste Ziel
Was ist sie Beziehungsorientierung?
langfristige Sichtweise, die auf Kundenloyalität fokussiert
Was ist die Serviceorientierung?
der Dienstleistung DL , die mit einem Produkt verbunden ist, besondere Beachtung schenken
Marketing als Aktivität / Philisophie/ Wissenschaft
Marketing aus wissenschaftlicher Sicht
Marketing als Philisophie
Marketing als Aktivität
Marketing Definition
B Der Kunde im Zentrum
- Kundenorientierung
- Kundenbindung
- Kundendienst
Kundenorientierung Kundenzufriedenheit
Kundenservice Was ist zu beachten?
Die unnterschiedlichen Arten der Kundenbindung
Kundenbindung
1. Was ist die emotionale/ psychologische Kundenbindung?
Kundenbindung
2. Was ist die ökonomische Kundenbindung?
Kundenbindung
Was ist die Vertragliche Kundenbindung?
Kundenbindung
Was ist die technisch / funktionale Kundenbindung?
Zeil von Kundenservice = Oft entscheidet die Zusatzleistung und ein guter Service über den Kaufentscheid.
Gute Serviceleistungen führen zu folgende Chancen:
-
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Flashcards
Marketing als Philisophie - Ein Unternehmen das langftristig überleben will, muss alle Apsetke einbeziehen
Was ist die Gesellschaftsorientierung?
Überlegung ob ein neues Produkt aus Umweltsicht sinnvoll ist
Was ist die Ressourcenorientierung?
Die Ressourcen so aufbauen und bereitstellen, dass in kurzer Zeit vom Markt gewünschte Produkt bereitgestellt werden können
Was ist die Finanzorientierung?
Rentabilität ist das oberste Ziel
Was ist sie Beziehungsorientierung?
langfristige Sichtweise, die auf Kundenloyalität fokussiert
Was ist die Serviceorientierung?
der Dienstleistung DL , die mit einem Produkt verbunden ist, besondere Beachtung schenken
Marketing als Aktivität / Philisophie/ Wissenschaft
Marketing aus wissenschaftlicher Sicht
Marketing als Philisophie
Marketing als Aktivität
Marketing Definition
B Der Kunde im Zentrum
- Kundenorientierung
- Kundenbindung
- Kundendienst
Kundenorientierung Kundenzufriedenheit
Kundenservice Was ist zu beachten?
Die unnterschiedlichen Arten der Kundenbindung
Kundenbindung
1. Was ist die emotionale/ psychologische Kundenbindung?
Kundenbindung
2. Was ist die ökonomische Kundenbindung?
Kundenbindung
Was ist die Vertragliche Kundenbindung?
Kundenbindung
Was ist die technisch / funktionale Kundenbindung?
Zeil von Kundenservice = Oft entscheidet die Zusatzleistung und ein guter Service über den Kaufentscheid.
Gute Serviceleistungen führen zu folgende Chancen:
