Lernkarten

Produktpräsentation

• Wichtige Beeinflusser kennen das Produkt
• Image und Bekanntheit
• Erste Präsentation wird einer selektionierten Zielgruppe präsentiert
• Kundenbindung

Gesellschaftliche Anlässe

• Persönliche Kontaktpflege
• Verdankung für Kundentreue

Messen

• Bekanntheit
• Image
• Einführung von Neuheiten
• Verkaufsförderungen
• Verkauf
• Kontaktaufbau

Tourismusangebote

• Präsentation neuer Destinationen und Aktivitäten
• Standortmarketing

Pressekonferenz/Medienmitteilungen/GV

• Selektionierte Kommunikation
• Image und Bekanntheit
• News wie Kooperationen, Joint-Ventures, Bilanzpräsentationen

Neueröffnungen Geschäften/Filialen

• ViP Anlass für Entscheidungs-träger
• Bekanntheit und Image

Kongresse/Tagungen

• Wissensvermittlung
• Erfahrungsaustausch

Quantitative

• Absatz
• Menge pro Einheit
• Umsatz = Menge x Preis
• Marktanteil
• Deckungsbeitrag = Nettoerlös (VP) – variable Kosten (Löhne, Material etc.)
• Gewinn
• den Return on Invest (Erfolg im Verhältnis zum Kapital)

Qualitiative

• Bekanntheitsgrad
• Der Kunde weiss…
• Image
• Unternehmen im positivem Licht
• Einstellung
• Kundenorientierung
• Beschwerden Zufriedenheit
• Kundenbindung
• Verhaltensziele
• Zielgruppe wird zu einer Handlung veranlasst (Probekauf)

• Spezifisch
• Messbar
• Ausführbar (Erreichbar)
• Realisierbar
• Terminiert

• Spezifisch
• Messbar
• Ausführbar (Erreichbar)
• Realisierbar
• Terminiert

Strategische Ziele: Langfristig 5-10 Jahre / Nachhaltige Ausrichtung, Existenzsicherung der Unternehmung

Operative Ziele: Mittelfristig 2-5 Jahre / Auf- und/oder Ausbau eines Marktgebietes

Taktische Ziele: Kurzfristig bis 1 Jahr / Budgetrelevante Zielsetzungen im selben Rechnungsjahr

• Technische Infrastruktur
• Preis-/Leistung
• Parkplätze / Shutteldienst
• Übernachtungsmöglichkeiten
• Service
• Technisches Personal
• Verpflegungsangebot
• Räumlichkeiten
• Sicherheit
• Ausbaufähig, wenn mehr Teilnehmenden kommen als erwartet

Eine solche Mappe wird in der Regel für bevorstehende Veranstaltungen wie Pressegespräche, Pressekonferenzen oder Messen angefertigt und den eingeladenen Medienvertretern bereits vor der Veranstaltung zur Verfügung gestellt. Eine Pressemappe sollte so zusammengestellt werden, dass sie Medienvertreter ausführlich über das Unternehmen informiert. Zudem hat die Pressemappe die Aufgabe, Journalisten einen Überblick über aktuelle Themen des Unternehmens zu geben, um sie bei der Recherche zu unterstützen.

• Bezug zum Event haben
• Regional, Bekanntheit
• Kennt die Zielgruppe
• Ist charmant, spontan, kann das Publikum abholen