Sozialpsychologie

Uni Würzburg WS 20/21. Inhalte aus Schmith&Mackie 2014

Uni Würzburg WS 20/21. Inhalte aus Schmith&Mackie 2014


A. S.
Diese Lernkarten vermitteln Grundlagen der Sozialpsychologie mit Fokus auf Gruppenverhalten, soziale Normen und zwischenmenschliche Dynamiken. Sie erklären, wie menschliches Verhalten durch Einstellungen, Emotionen und situative Einflüsse geprägt wird, etwa bei Kooperation, Konflikten oder Hilfeverhalten. Studierende und Interessierte profitieren von den praxisnahen Einblicken, um soziale Prozesse besser zu verstehen und anzuwenden.
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Langue
Allemand
Catégorie
Psychologie
Niveau
Autres
Créé / Mis à jour
15.02.2021 / 27.07.2026

Flashcards

Erklärung für polarisierende Normbildung

bei oberflächlicher Verarbeitung

  • Gruppenkonsens als Heuristik (verlassen sich auf die Gruppenmeinung)
  • Wunsch nach Anerkennung und Abgrenzung zu anderen Gruppen (zeigen, dass man ein gutes Gruppenmitglied ist)

bei systematischer Verarbeitung führen Ansichten und Argumente anderer zu Polarisierung, weil Mehrheitsargumente

  • zahlreicher sind
  • mehr diskutiert werden
  • überzeugender wirken
  • überzeugender präsentiert werden

Probleme bei Konsenssuche

  • Konsens ohne systematisches Nachdenken: je weniger eine Person um die Akkuratheit des Urteils bemüht ist, desto weniger beachtet sie wo der Konsens herkommt (Konsens kann unzuverlässig oder manipuliert sein, Bsp. Influencer promoten Produkt und schaffen vermeintlichen Konsens)
  • Konsens ohne Unabhängigkeit (contamination): In-Group Mitglieder haben zu ähnliche Ansichten, fühlen sich aber trotzdem divers und sehen somit jedes Argument als einzelnes an. Out-Group Mitglieder werden als gleich angesehen, wodurch jedes Argument (durch schlechtes zuhören) nur als Wiederholung angesehen wird; also kein/kaum Input von außen
  • Konsens ohne private Akzeptanz (öffentliche Konformität): Personen akzeptieren den Konsens nach außen, da sie nicht von der Gruppe bestraft werden wollen (im Gegenzug Belohnung bei Konsens) --> Bedenken werden verschwiegen --> pluralistische Ignoranz: wenn alle den Normen entsprechen, von denen niemand überzeugt ist (z.B. keiner traut sich in Klasse eine Frage zu stellen, weil alle still sind)

Groupthink

Eine Gruppe ist stärker darin bemüht überhaupt einen Konsens zu finden, als diesen auf eine valide Art und Weise zu erreichen.

Ausgangslage: starker Zusammenhalt (Kohäsion) in der Gruppe, sowie Druck einen Konsens finden zu müssen (Konformität wird durchgesetzt, abweichende Informationen zurückgehalten, unabhängiges Denken unterdrückt)

  • Unvollständige Beachtung aller Informationen (Mindguard: Person, die Gruppe von Aufnahme abweichende Informationen abhält)
  • Keine Unabhängigkeit der Ansichten (Konsens resultiert nicht aus verschiedenen Blickwinkeln)
  • Lediglich öffentliche (keine private) Konformität (Wahre Überzeugung der Mitglieder wird nicht reflektiert)

Ergebnis: Groupthink

Groupthink vermeiden

  • Nachdenken fördern (Ermutigung zu Zweifel und Widerspruch)
  • Konformitätsdruck verringern (Vermeidung öffentlicher Abstimmung, eingeschränkte Führungsrolle)
  • Unabhängigkeit ermöglichen (Verschiedenartige Gruppenzusammensetzung, externe Berater)
  • Devils advocate (Person, die Kontra-Positionen vertritt, um Schwachstellen aufzudecken)

Wann können Minderheiten die Mehrheit überzeugen?

Wenn sie

  • einen alternativen Konsens bietet (sich untereinander einig sind, wenn nicht, besteht ein höheres Risiko, dass die Minderheitsgruppe sich wieder auflöst)
  • konsistent und standhaft bleibt, gleichzeitig ihre Diversität herausstellt
  • nicht zu sehr abweicht (als Referenzgruppe taugt und möglichst zur in-group gehört)
  • systematische Verarbeitung auslöst

Normen müssen aktiviert werden, um Verhalten steuern zu können, zB. durch

  • Umgebungsreize (Müll-Experiment, Cialdini, 1990)
  • direkte Erinnerung
  • Gruppen
  • Deindividuation (Johnson&Downing, 1979) (vlt stärkster Faktor)

Wirkungskraft sozialer Normen

  • Belohnung/Bestrafung: ist aber nicht sehr effektiv, da eher öffentliche, als private Konformität erreicht wird
  • Konsens und Unterstützung: fördert normatives Verhalten, da andere Gruppenmitglieder durch ihren Konsens und ihre Unterstützung Verhalten aktivieren, verändern und verstärken
  • Häufiges Aktivieren/Übung: dadurch werden mentale Assoziationen zwischen Umwelt und zugehörigem Verhalten gebildet
  • Informationaler Einfluss: Norm wird übernommen, weil sie richtig zu sein scheint (besonders bei schwierigen und wichtigen Entscheidungen!)

Deindividuation

Def.: der psychologische Zustand, in dem die soziale Identität die individuelle Identität völlig dominiert, sodass Gruppennormen maximal verfügbar werden (Fußballfans im Stadion)

früherer Standpunkt (nach Zimbardo): Deindividuation macht Personen irrational und gewalttätig

heutiger Standpunkt: Deindividuation maximiert Verhalten entsprechend der Gruppennormen. Kann gewalttätig sein, aber auch positiv

wichtige Normen

  • Reziprozität (Regan, 1971) --> foot-in-the-door (Cialdini, 1975)
  • Social Commitment (Moriaty, 1975) --> low-ball
  • Gehorsamkeit (Milgram, 1963)

Reziprozitätsnorm

Güter, Dienste oder Zugeständnisse, die man von anderen bekommt, müssen zurückgegeben/erwidert werden.

Durch diese universelle Norm fühlt man sich verpflichtet, einen Gefallen zu erwidern, selbst wenn er unerwünscht war oder schon erwidert wurde. Je kürzer der Zeitabstand, desto stärker der Effekt

--> wichtig für eine funktionierende Gesellschaft (stärkt Ressourcenverteilung, Vertrauen, Zusammenhalt)

siehe Regan, 1971

door-in-the-face Technik

Ablauf: Erst zu große Bitte, die abgelehnt werden wird. Daraufhin kleinere Bitte, die wie ein entgegenkommen wirkt

Erklärung: Reziprozität erfordert, dass man dem Entgegenkommen (kleinere Bitte) nachkommt, um Zugeständnis zu erwidern

Bedingungen:

  • erste Bitte ist groß genug um abgelehnt zu werden (aber auch nicht zu exterm)
  • zweite Bitte kommt von der selben Person und hat direkt mit der ersten Bitte zu tun
  • Zielperson muss die Chance bekommen, der zweiten Bitte zuzustimmen

Social Commitment Norm

Man muss sich an Abmachungen und Verpflichtungen halten.

Versprechungen stützen sogar normgerechtes Verhalten (z.B. Eheversprechen) und werden trotz größerer Nachteile eingehalten (low-ball)

low ball Technik

Erst wird Commitment erreicht, also von der Zielperson ein Gefallen zugesagt, um dann die Kosten zu erhöhen bzw die Bedingunen zu verändern. (wirkt auch langfristig)

Mechanismen

  • Direkte Wirkung der (Social Commitment) Norm (Man fühlt sich verpflichtet, den "sozialen Vertrag" zu erfüllen)
  • positive Selbstsicht (kognitive Dissonanz, wenn man erst Verspricht und dann zurücktritt)
  • Rechtfertigung der ursprünglichen Entscheidung leichter
    • an Vorteile des Produkts denken
    • Produkt als Eigentum ansehen
    • Interaktion mit Produkt als zusätzliche Belohnung

 

Autoritäts-/Gehorsamsnorm

Legitimen Autoritätspersonen muss man gehorchen.

Funktion: soziale Koordination (bei basisdemokratischen Gruppen ist die Koordination ohne Autoritäten schwierig)

Voraussetzungen:

  • Autorität muss legitim sein
  • Autorität muss Verantwortung übernehmen
  • Norm der Gehorsamkeit muss verfügbar sein
  • inkompatible Normen müssen unterdrückt sein/ dürfen nicht verfügbar sein

Milgram-Experiment (1963) + Replikation von Burger (2009)

Reaktionen der VPn

  • zittern, lachen
  • bitten, stoppen zu dürfen
  • bitten, Rollen zu tauschen (Konflikt zwischen Empathie und Gehorsam)

Prozesse (laut Milgram)

  • direkte Wirkung der Autoritätsnorm
  • allmähliche Steigerung führt zu Gewöhnung und Konsistenzsstreben

Moderatorvariablen

  • Salienz der Autoritätsnorm (Autorität muss salient sein!)
  • Intensität der Empathie (je enger der Kontakt, desto höher die Empathie, desto geringer die Bereitschaft zu Gehorsam)
  • soziale Vorbilder:
    • Konformitätsdruck am höchsten bei Anwesenheit gehorsamer Teilnehmer
    • vorhanden bei keiner Anwesenheit irgendwelcher Teilnehmer
    • minimal bei Anwesenheit nicht gehorsamer Teilnehmer
  • Geschlecht: nicht signifikant

--> Replikationsstudie bringt ähnliche Gehorsamsraten wie Milgram

--> keine Replikation früherer Vorbildeffekte

Widerstand gegen Normen

  • Reaktanz: Motivation, die eigene Freiheit im Verhalten zu schützen oder wiederherzustellen, wenn sie bedroht ist
  • systematische Verarbeitung
    • Verwendung der Norm hinterfragen
    • Beziehung zur Norm hinterfragen
    • Ansichten anderer hinterfragen
  • Verwendung von Normen gegen Normen
    • Eine Person muss widersprechen
    • eine alternative Norm muss präsent sein
    • kollektive Resistenz gegen die Norm

Normen und Einstellungen

beides steuert Verhalten (einzeln und in Kombination)

was verfügbarer ist hat mehr Einfluss

  • Normen verfügbarer in der Öffentlichkeit
  • Einstellungen verfügbarer bei hoher self-awareness

Unterscheidung von Gruppen

sie unterscheiden sich im Grad der

  • Interaktion
  • Interdependenz: Beeinflussung der Gruppenmitglieder in ihren Gedanken, Gefühlen und Handlungen

--> wenn beides maximal: Face-to-face Gruppen

social facilitation (soziale Erleichterung nach Zajonc)

Bei Anwesenheit anderer Menschen ist die Leistung

  • besser, wenn die Aufgaben bekannt und einfach sind
  • schlechter, wenn die Aufgaben neu und komplex sind

Erklärung:

Durch die Anwesenheit anderer fühlt man sich beurteilt (evaluation apprehension--Bewertungsangst) oder ist abgelenkt. Das verbraucht Kapazität und sorgt für Arousal/Erregung. Dadurch werden verfügbare Reaktionen wahrscheinlicher (dominante Reaktion), nicht verfügbare unwahrscheinlicher (nicht-dominante Reaktion)

Wodruch sind face-to-face-Gruppen gekennzeichnet?

  • Aufgabeninterdependenz: Dadurch, dass man auf andere angewiesen ist, um eine Aufgabe zu bewältigen, muss man zusammen an einer kollektiven Leistung arbeiten (Mastery) --> sekundäre Gruppen (z.B. Arbeitsgruppen)
  • soziale Interdependenz: Man ist auf andere angwiesen, um Anschluss, soziale/emotionale Belohnungen und positive soziale Identität zu erhalten --> primäre Gruppen (z.B. Familie, enge Freunde)

Entwicklungsstufen der Beziehung von Gruppen und ihren Mitgliedern

allgemein: Gruppensozialisierung: Kognitive, affektive und Verhaltensveränderungen, die entstehen, wenn Menschen Gruppen beitreten (z.B. neues kickbase-Mitglied)

--> ständige gegenseitige Bewertung über Erfüllung der Bedürfnisse/Ziele

--> hohes Commitment, wenn die Bewertungen positiv ausfallen

Phasen der Beziehungsentwicklung:

  1. Eintritt: Person tritt der Gruppe bei, um die jeweiligen Bedürfnisse (der Gruppe & der Person) zu erfüllen (Inflation in kickase hemmen)
  2. Sozialisation:
    1. Person wird an die Gruppe angepasst, übernimmt Gruppennormen (Regeln und fairplay)
    2. Person versucht Gruppe an ihre Bedürfnisse anzupassen
    3. Gegenseitiges Commitment entsteht
  3. Aufrechterhaltung: Rollenfindung der neuen Person, um Beitrag für die Gruppe und Zufriedenheit der Person zu maximieren
  4. Exit: Person verlässt Gruppe oder wird ausgeschlossen aufgrund von geringem Commitment

Entwicklungsstufen der Gruppe als Ganzes

  1. Forming
    • Aufgabenprozesse: Informationsaustausch, Aufgabenexploration
    • soziale Prozesse: Kennenlernen, self-disclosure (Selbstenthüllung), Abhängig von Führungsperson
  2. Storming
    • Aufgabenprozesse: Konflikt über Ziele und Prozesse
    • soziale Prozesse: Konflikt über Rollen, Kritik, Koalitionsbildung
  3. Norming
    • Aufgabenprozesse: Konsens finden und Normen etablieren
    • soziale Prozesse: Zusammenhalt, positive Gruppenidentität, Anschluss
  4. Performing
    • Aufgabenprozesse: Zielorientiert arbeiten, Leistung erbringen, mastery
    • soziale Prozesse: sozialer Einfluss, gute Kooperation
  5. Adjourning
    • Aufgabenprozesse: Vollendung der Aufgaben, Rollen auflösen
    • soziale Prozesse: Rückzug, Ausdruck von Emotionen

Ostracism

Der Prozess, von einer Gruppe ausgeschlossen und ignoriert zu werden

-->kann massiven Einfluss auf Wohlbefinden und Selbstwert haben

"out-of-the-loop": Es werden einem Informationen vorenthalten, sodass man nicht ander der Gruppe teilhaben kann

--> ähnliche Effekte

Welche Arten von Aufgabeninterdependenz beschreiben die Gruppenleistung?

  • Additiv: Summe der Einzelleistungen (Kartons tragen)
  • Disjunktiv: Einzelleistung der besten Person (Tabu spielen)
  • Konjunktiv: Einzelleistung der schlechtesten Person (Bergsteigen)
  • Kompensatorisch: Mittelwert aus Einzelbeiträgen (Note für Gruppenarbeit)

Die meisten Aufgaben sind komplex und beinhalten mehrere Aufgabeninterdependenzen!

Vorteile von Gruppenarbeit für die Leistung

  • Kombinieren von Wissen und Fertigkeiten
  • Parallele statt serielle Arbeit
  • Herausmitteln von Fehlern
  • Einschätzung der Sicherheit der Antworten der anderen

--> soziale Kompensation: Man strengt sich mehr an um die Leistung schwacher Mitglieder zu kompensieren

--> Köhler-Effekt: Schwächere strengen sich mehr, an um nicht schlecht dazustehen

---> durch die beiden Effekte ergeben sich sowohl für schwächere, als auch für stärkere Motivationsgewinne!

Nachteile von Gruppenarbeit für die Leistung

  • Motivationsverluste: social loafing (soziales Faulenzen): Die Tendenz, sich bei Gruppenarbeiten weniger anzustrengen, da der eigene individuelle Beitrag nicht so sehr mit der Gruppenleistung identifizierbar ist
    • kann umgangen werden wenn:
      • individuelle Leistung ausschlaggebend für den Gruppenerfolg ist
      • die Gruppe überwacht wird
      • ein klarer Standard gesetzt wird
      • starke Identifikation mit der Gruppe existiert
  • Koordinationsverluste können umgangen werden durch:
    • klare Rollenverteilung
    • Wissen über vorhandene Ressourcen
    • Richtige Einschätzung der jeweiligen Fähigkeiten
    • Explizite Kommunikation oder Antizipation

Pro und Contra von neuen Kommunikationsmitteln durch technischen Fortschritt

  • pro
    • mehr Gleichberechtigung (demokratischer)
    • besseres Brainstorming
    • weniger Polarisierung
  • contra
    • technische Probleme
    • Ablenkung
    • schwierigere Entscheidungsfindung
    • keine nonverbale Kommunikation
    • schlechtere Einschätzung der anderen
    • weniger Vertrauen und Commitment

Was kann eine Gruppe gegen Leistungsabfall tun?

  • Kommunikation und Stimmung verbessern
  • Gruppentraining
  • der Gruppe ein Gefühl von Verantwortung und Rechenschaftspflicht vermitteln
  • Gruppenmitgliedschaft zu einem positiven Teil der sozialen Identität machen und damit Gruppenzusammenhalt stärken. Effekte:
    • Mehr Kooperation
    • Befolgen von Normen
    • Gewinn und Beibehalten wertvoller Mitglieder

Def. Führung

Ein oder mehrere Gruppenmitglieder dürfen andere beeinflussen und motivieren, um Ziele zu erreichen

Aufgaben einer Führungsperson

grundsätzlich in zwei Arten aufgeteilt:

  • task oriented leadership: Entscheidungen treffen, Aufgaben koordinieren
  • relationship-oriented leadership: Zusammenhalt und Zuneigung schaffen (v.a. wichtig bei heterogenen Gruppen)

Was macht eine Führungsperson erfolgreich?

Ein an Gruppe und Situation angepasster Führungsstil!

contingency theories of leadership: Das Verhalten von Führungspersonen kann unterschiedlich sein. Je nach Situation sind verschiedene Führungsstile effektiv

transformational leadership: Führungsperson ruft Hingabe und emotionale Identifikation hervor und hat einen starken Einfluss auf die Anhänger*innen

  • neben eigentlicher Zielerreichung wird eine Veränderung von Menschen oder der Geselschaft angestrebt (meist durch Vision inspiriert)
  • Gemeinschaftszeiele stehen vor individuellen Zielen

 

Was ist charakteristisch für einen aufgabenorientierten Führungsstil, was für einen beziehungsorientierten?

  • Aufgabenorientiert:
    • Gruppenmitgliedern Aufgaben zuteilen
    • Schlechte Leistungen kritisieren
    • Aktivitäten koordinieren
  • Beziehungsorientiert:
    • Freundlich, offen und zugänglich sein
    • Gruppenmitglieder gleich behandeln
    • Gruppenmeinungen anhören
    • Beteiligung ankurbeln, Harmonie erhalten

Was ist charakteristisch für den transformationalen Führungsstil?

  • Anführer inspirieren zu extremer Hingabe und emotionaler Identifikation von Seiten der Follower, was ihnen große Effekte auf die Follower beschert
  • Das ermutigt die Gruppenmitglieder sich selbst zu hinterfragen und neue kollektive Gruppenziele anzunehmen, womit potentielle Koordinations- und Motivationsprobleme eliminiert werden können

Wer wird zur Führungsperson?

  • oft durch Heuristik bestimmt: spricht viel, groß, älter, dominante nonverbale Kommunikation
  • verkörpert zentrale Gruppeneigenschaften (Normen, Stereotype) --> werden als effektiver eingeschätzt
  • Einfluss von Stereotypen: z.B. männlich, weiß, groß, älter

Gibt es Geschlechtsunterschiede?

  • Bevorzugung von Frauen bei Intragruppenkonflikten
  • Bevorzugung von Männern bei Wettbewerb
  • Stärkung des Gruppenzusammenhalts bei Frauen erfolgreicher
  • Gruppenleistung: im Schnitt gleich, aber kontextabhängig (Business: Frauen, Militär: Männer)

Gruppenmitglieder halten Männer für effektiver

Macht

Die Fähigkeit, Belohnung zu verteilen oder zu entziehen, bzw über Bestrafung zu entscheiden

Kann viele Facetten haben und in Kombination mit Führung zu dramatischen Folgen führen (bei Missbrauch --> Trump)

Macht macht attraktiv

  • kulturelle unterschied, was Macht ausstrahlt
    • je nach Kontext z.B. Muskeln, Waffen, Geld,...

Welche Faktoren führen dazu, dass Personen gemocht werden (Zuneigung erfahren)?

  • körperliche Attraktivität
  • Ähnlichkeit
  • positive Intraktion

Attraktivität durch körperliche Attraktivität

  • Aussehen ist oft die erste Informationsquelle
  • Heuristiken: "what is beautiful is good" --> schöne Menschen werden als positiver empfunden
  • Heuristiken: "wir mögen, was wir am meisten sehen" (mere exposure) --> wir mögen attraktive Menschen und finden Menschen attraktiv, die wir mögen

Grundlagen für Attraktivität:

  • biologiebasierte Attraktivität
    • Symmetrie: signalisiert Gesundheit
    • Zugang zu Ressourcen: Länder mit Nahrungsknappheit --> fülligere Frauen attraktiv
  • erfahrungsbedingte Attraktivität aufgrund von:
    • Geteilter Erfahrung
    • Verknüpfter Erwartung
    • mere exposure
    • dem was man mag (Menschen mit positiver Persönlichkeit)

Attraktivität durch Ähnlichkeit

hilft beim Übergang von Anziehung zu Zuneigung aus folgenden Gründen:

  • signalisiert wer ist wie ich ("me and mine", in-group)
  • signalisiert Vertrautheit (wer ähnlich ist, wird vertrauter wahrgenommen)
  • befriedigt mastery-Motive (mehr Interaktion/Gesprächsstoff)
  • bestätigt connectedness (ähnliche Menschen verstehen einen gefühlt besser)

 

Attraktivität durch Interaktion

hilft beim Übergang von Anziehung zu Zuneigung aus folgenden Gründen:

  • erzeugt Vertrautheit
  • befriedigt mastery-Motive (durch soziale Vergleiche und Teilen genussvoller Aktivitäten)
  • erfüllt connectedness-Motive (Verbundenheit und Zugehörigkeit, manchmal durch Nachäffen gefördert)

Étudier