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Dienstleistungsmanagement Kunden I - Grundlagen

Paket umfasst 110 Karteikarten zum Thema "Grundlagen" des Moduls 32791 Dienstleistungsmanagement der FernUni Hagen.

Paket umfasst 110 Karteikarten zum Thema "Grundlagen" des Moduls 32791 Dienstleistungsmanagement der FernUni Hagen.

110
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Étudier
Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Einblick in das Dienstleistungsmanagement auf universitärem Niveau. Sie decken zentrale Aspekte wie die Gestaltung von Leistungserstellungsprozessen, Kundenmanagement und Marktstrategien ab. Die Karteikarten behandeln Themen wie Unsicherheiten, strategische Managementaufgaben und die Systematisierung von Unternehmen. Ideal für Studierende der BWL, die sich mit den Grundlagen des Dienstleistungsmanagements vertraut machen möchten.
Cartes-fiches
110
Langue
Allemand
Niveau
Université
Copyright
Uni-Karteikarten.de
Audience visé
Für Studierende der FernUni Hagen, Hochschulstudierende und die berufliche Weiterbildung geeignet
Créé / Mis à jour
12.02.2021 / 30.05.2024
Imprimable
Non

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Ce fichier est une partie du lot Dienstleistungsmanagement Kunden - Karteikarten-Set 'Lernen' Ce fichier est une partie du lot Dienstleistungsmanagement Kunden - Komplettpaket 'Lernen' & 'Üben'
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Cartes-fiches

Was versteht man unter einer Dienstleistung?

1/110

Ein entstehendes immaterielles Gut, welches ein Wirtschaftssubjekt für ein anderes, durch eine entgeltliche Tätigkeit, hervorbringt.

Was versteht man aus der Sicht der ökonomischen Theorie der Unternehmung unter den Begriff „Unternehmen“?

2/110

  • Unternehmen als Produktionssystem
     
  • Unternehmen als kooperatives System

Was versteht man unter „Unternehmen als Produktionssystem“?

3/110

  • Input-Output-Transformation
     
  • Input = Produktionsfaktoren (Arbeit, Kapital u.a.)
     
  • Output = Güter und Dienstleistungen

Was versteht man unter „Unternehmen als kooperatives System“?

4/110

  • Erreichung eines gemeinsamen Ziels
     
  • Arbeitsteilung oder Spezialisierung
     
  • Grundlage ist die Anreiz-Beitrags-Theorie

Was ist der Grundgedanke der „Anreiz-Beitrags-Theorie“?

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Das Streben nach einem Gleichgewicht zwischen Anreiz (Entlohnung, Ansehen) und dem Beitrag (Arbeitsleistung).