Detailhandelskenntnisse
1. Kapitel
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Lernkarten
13. Warenbeschaffung
Aufgabe
Nennen Sie fünf wichtige Messen in der Schweiz.
MUBA, OLMA, BEA, BaselWorld, Züspa, LUGA, Art, Autosalon Genf
13. Warenbeschaffung
Aufgabe
Wovon hängt die Bestellmenge ab ?
Die Bestellmenge ist abhängig von geplantem Absatz, der Offerte des Lieferanten, der erwarteten Preisentwicklung, den eigenen Lagerkapazitäten, den eigenen finanziellen Möglichkeiten.
Nennen Sie die fünf Sinnesorgane?
Augen, Nase, Ohren, Hände, Zunge
Nennen Sie die fünf Sinne.
Sehen, riechen, hören, tasten, schmecken
Warum ist der Erste Eindruck wichtig?
Der erste Eindruck prägt das Urteil der Kunden über Sie als DHF und über Ihr Lehrgeschäft.
Nennen Sie fünf Verhaltensweisen, die den Kontakt mit dem Kunden fördern.
Freundliche, aufmerksame Begrüssung
blickkontakt mit der eintretenden Person aufnehmen
Hilfsbereitschaft
zuhören
Interesse zeigen
ehrliche Beratung
