Lernkarten
Was ist ein Wunsch?
Was ist eine Erwartung?
Was trage sie als Logistiker zu einem guten Kundendienst bei?
- Unternehmen kompetent und freundlich vertreten
- aumerksam und hilfsbereit
- pünktlich und zuverlässig sein
- sauber und gepflegt auftreten
- höflich und zuvorkommend mit Kunden
Was heisst Kundendienst wörtlich?
Wie geht der Satz weiter? " Eine Kette ist nur stark wie?
Was gehört zu einer guten Unternehmenskultur?
Wie wird eine gute Dienstleistungsqualität erreicht?
-offen Auskunft geben
-Verantwortung übernehmen
-Abmachungen einhalten
-Fehler vermeiden
-Teamarbeit
- denken beim Arbeiten
Wichtigste Regeln für eine branchen- und funktionsgemässe Kleidung?
- evtl. Uniform
- korrekt suber und effizient
- Arbeits- und Sicherheitsvorschrifts entsprechen
