Set of flashcards Marketing

Flashcards	34
Language	Deutsch
Category	Marketing
Level	University
Created / Updated	12.08.2020 / 29.09.2020
Weblink	https://card2brain.ch/box/20200812_marketing_vGg6
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Objekte der Marktsegmentierung

Nachfrager

Anbieter

Produkt

Bedürfnisse

Unternehmen

Nachfrager

Anbieter

Produkt

Bedürfnisse

Unternehmen

Homogenität bei Gütern

Fehlen von Präferenzen sachlicher, persönlicher, räumlicher und zeitlicher Art auf Seiten des Nachfragers und Verkäufers.

Komplette Homogenität = vollkommener Markt

Keine komplette Homogenität = unvollkommener Markt

Marketingwandel der letzten Jahrzente

Vom Transaktionsmarketing (Käufermärkte) hin zum Beziehungsmarketing (Verkäufermärkte).

Konsumgütermarketing

Wirtschaftsgüter d.v. privaten Haushalten gebraucht werden

Dienstleistungen werden mit eingerechnet

Problem: Produzent hat nur Kontakt zu Handelsunternehmen nicht zu Kunde

Wirtschaftsgüter d.v. privaten Haushalten gebraucht werden

Dienstleistungen werden mit eingerechnet

Problem: Produzent hat nur Kontakt zu Handelsunternehmen nicht zu Kunde

Investitions-/Industriegütermarketing

Wirtschaftsgüter, welche für die Weiterverarbeitung produziert werden

Distribution an Kunden

Auf investive & / produktive Leistungsanwendung ausgerichtet

Komplexe, strategische Kaufprozesse

Wirtschaftsgüter, welche für die Weiterverarbeitung produziert werden

Distribution an Kunden

Auf investive & / produktive Leistungsanwendung ausgerichtet

Komplexe, strategische Kaufprozesse

Handelsmarketing

Bedeutung von Betriebs-& Vertriebspolitik

Austausch von Gütern und Dienstleistungen an Handelsunternehmen

Industriegüter

Güter werden meist nicht selbst hergestellt oder bearbeitet

Bedeutung von Betriebs-& Vertriebspolitik

Austausch von Gütern und Dienstleistungen an Handelsunternehmen

Industriegüter

Güter werden meist nicht selbst hergestellt oder bearbeitet

Situationanalyse mit dem Marketing-Dreieck

Kunde: Wer ist er und welche Bedürfnisse hat er?

Konkurrent: Wer sind sie und wie kann ich mich positiv von ihnen abheben?

Unternehmen: Welche Probleme müssen wir lösen und wie können wir die Kundenbedürfnisse befriedigen?

Kundenaquisition

Weniger kostenintensiv als Kundenrückgewinnung

Beziehung zum Kunden aufbauen

Kommunikationsmaßnahmen zur Gewinnung von Aufmerksamkeit und Qualitätsvermittlung

Ausschöpfung der Kundenpotentiale

Weniger kostenintensiv als Kundenrückgewinnung

Beziehung zum Kunden aufbauen

Kommunikationsmaßnahmen zur Gewinnung von Aufmerksamkeit und Qualitätsvermittlung

Ausschöpfung der Kundenpotentiale

Beurteilung eines Marketingziels

Zielinhalt, - Ausmaß, - Periode, - Segment & - Gebiete

Zielinhalt, - Zufriedenheit, - Periode, - Markt & - Gebiete

Zielobjekt, - Ausmaß, - Periode, - Segment & - Gebiete

Zielieinsatz, - Ausmaß, - Kunde, - Segment & - Gebiete

Zielinhalt, - Ausmaß, - Periode, - Segment & - Gebiete

Zielinhalt, - Zufriedenheit, - Periode, - Markt & - Gebiete

Zielobjekt, - Ausmaß, - Periode, - Segment & - Gebiete

Zielieinsatz, - Ausmaß, - Kunde, - Segment & - Gebiete

Marketing Maxime

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Konsequente Ausrichtung aller Entscheidungen an den Bedürfnissen und Erfordernissen der Kunden

Marketing als Mittel

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Koordinierte Einsatz marktbeeinflussender Instrumente zur Schaffung von Präferenzen und Wettbewerbsvorteilen

Marketing als Methode

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Systematische, moderne Techniken nutzende Entscheidungsfindung

Nicht-Befolgung des Marketingkonzepts

Bei substituierten Gütern

Auf Monopolmärkten

Bei Märkten mit starker staatlicher Regulierung

Auf freien Märkten

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Bei substituierten Gütern

Auf Monopolmärkten

Bei Märkten mit starker staatlicher Regulierung

Auf freien Märkten

Marktorientierte Unternehmensführung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- markt- und kundenorientierte Führung

- Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten am Kundennutzen

- Systematische Planungs- und Entscheidungsprozesse

- erzielen von Markterfolgen

- interne/externe Integration sämtlicher Marketingaktivitäten

Produkt-, Produktions- und Verkaufskonzept

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Unternehmen steht im Mittelpunkt

- einfach anzuwenden, da Produktgestaltung und Preisoptimierung in der Macht des Unternehmens liegen

Marketingkonzept

Kunde ist Ausgangs- und Zielpunkt aller unternehmerischen Aktivitäten

Verkauf ist Ausgangs- und Zielpunkt aller unternehmerischen Aktivitäten

Kunde ist Ausgangs- und Zielpunkt aller Aktivitäten

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Kunde ist Ausgangs- und Zielpunkt aller unternehmerischen Aktivitäten

Verkauf ist Ausgangs- und Zielpunkt aller unternehmerischen Aktivitäten

Kunde ist Ausgangs- und Zielpunkt aller Aktivitäten

Definition: Marktsegmentierung

Zerlegung eines Gesamtmarktes in Teilmärkte innerhalb derer das Verhalten der Nachfrager homigener ist als zwischen diesen Teilmärkte (Intra-Homogenität und Inter-Homogenität).

Zielsetzung der Marktsegmentierung

- Zusammenfassung von Nachfragen mit homogenen Kaufverhaltensweisen +/oder Präferenzstrukturen

- Bestimmung des relevanten Marktes

- Grundlagen einer differenzierten Marketingstrategie (zB. Durchsetzung höherer Preise als im Marktdurchschnitt)

- Vermeidung von Streuverlusten

Marketing

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