Musterprüfung BWL

1. Stammkunden Ansprechen
2. Wartungsverträge vorziehen
3. Schlafende Kunden reaktivieren
4. Kollegen Ansprechen
5. Monteure ansprechen
6. Direktmarketing
7. Baugebiete besuchen 
8. Anzeigen schalten
9. Einzugsgebiet vergrößern
10. Neue Technologien anbieten
11. Hausmessen
12. Visitenkarten bei Großhändlern 
13. Sonderangebote, Saisonangebote
14. Öffentlichkeitsarbeit
15. W E B verstärkt nutzen 

die Aufbauorganisation umfasst die Gliederung des Betriebs in Organisations und Aktions Einheiten ( Abteilung Und Stellen ) bzw. die Strukturen in Organisation und Koordination 

die Aufbauorganisation zeigt den Aufbau eines Unternehmes, die Abtelungsbildung und Stellenbildung mit hilfe eines Organigramms

Die Ablauforganisation zeigt die Reihenfolge der zeitlichen Arbeitsabläufe im Betrieb auf. Wie zum Beispiel 

Arbeitsdurchführung, Durchlaufzeiten oder die Überwachung der termingerechten Arbeitsausführung

1. Zerlegung Eines Projektes in einzelne Einheiten 
2. Zeitumfang für jede Einheit festlegen und zuweisen
3. Reihenfolge der Einheiten festlegen 
4. Vorgangsliste erstellen
5. Vorgänger und Nachfolger für jeden Vorgang ermitteln
6. Diagramm erstellen 
7. Gesammt Dauer ermitteln
8. Arbeitsschritte eintragen und Zeitvorgaben kontrolieren 

• Dauer des Gesammtprojektes wird dargestellt
• Der geplante Fertigstellungstermin wird ersichtlich
• geplante Anfangs und Endtermine aller Einheiten können abgelesen werden 
• Parrallel ablaufende Einheiten zeigen, welche vorgänge gleichzeitig verrichtet werden können 
• Steuer und Kontrollinstrument: Der Fortschritt wird ersichtlich, wenn die Vorgangsbalken entsprechend gefüllt sind 
• Ein täglicher Soll Ist Vergleich ist möglich 

• unverbindlich, ohne Gewähr, ohne Obligo, freibleibend
• Lieferung vorbehalten
• Preis vorbehalten, Preis freibleibend
• solange der Vorrat reicht
• Preisänderung vorbehalten

Minimierung der Durchlaufzeiten, herstellung eines Gutes oder DienstLeistung in möglichst kurzer Zeit

Optimale Auslastung von Sachmitteln und Arbeitskraft, um möglichst kostengünstig zu Produzieren, müssen leerlaufzeiten vermieden oder anderweitig Sinnvoll genutzt werden 

Terminsicherung, mit der Ablauforganisation lassen sich Fertigstellungstermine berechnen und deren Einhaltung überwachen 

• Keine Angebote zum Kunden schicken ohne Aufforderung
• nur besprochenen Umfang anbieten
• Termingerecht anbieten
• Technik einhalten
• Zeitnah nachfragen
• offene Fragen klar beantworten und schriftlich bestätigen

Führung durch Menschen und Strukturen 

Es Umfasst alle Tätigkeits Spezifischen und Unspezifischen Eigenschaften, Fähigkeiten, Fertigkeiten, Kenntnisse und Verhaltensweisen die zur erfolgreichen Aufgabenbewältigung benötigt werden 

1. Fachliche kompetenz
2. Geistige und Kreative Fähigkeiten 
3. Soziale Kompetenz
4. Kommunikation und kooperation 
5. Leistung 
6. Bei Führungskräften Führungsverhalten

1. Festlegung der Anforderung
2. Klärung der Mitarbeiterpotenziale
3. Klärung der Mitarbeiterinteressen
4. Klärung der Mitarbeiterdefizite
5. Ermittlung der Fachthemen
6. Ermittlung der Softskills 
7. Festlegung der Qualifizierungsmaßnahmen
8. Umsetzung der Schulungsmaßnahme
9. kontrolle der erlangten Qualifikation

Vorteil: Hoch Aktuell, gute passung zur Frage, Einfluss auf Datenquallität

Nachteil: hoher Zeitbedarf, Hohe Kosten, Hoher Personalaufwand

Vorteil: geringer Zeitbedarf, geringer Kosten, Geringer Personalaufwand, Kunden unbehelligt

Nachteil: Geringe Passung zur Frage, Geringe Datenquallität, nicht Aktuell

1. wahrheit: werbung soll sachlich richtig sein und nicht täuschen 
2. Klarheit: die Werbung muss klar und leicht verständlich sein 
3. Soziale Verantwortung: kinder und Jugendschutz
4. Wirksamkeit: die werbung muss zum kauf anregen 
5. wirtschaftlichkeit: Kosten und Werbe erfolg müssen im richtigen verhältnis stehen 

Analyse und Beurteilung der Allgemeinen Marktsituation

• Entwicklung der Inflation
• Entwicklung der Investition
• Entwicklung der Fördermittel
• Entwicklung der Konsumausgaben
• Entwicklung der Konjunktur  

Analys und beurteilung spezieler Absatzpotenziale 

• Verbrauchergewohnheiten
• Baustruktur wie Siedlungen, Baugebiete usw

Analyse und Beurteilung der Kaufkraftentwicklung

• Einkommensstruktur
• Altersspektrum
• Sozialspektrum
• Entwicklung von Einkommen
• Entwicklung von Beschäftigung

Analyse und Beurteilung des Marktvolumens 

• Umsatz pro Kopf für S H K Produkte
• S H K Leistungen 
• Geschätzter Umsatz oder Kunden von Baumärkten im S H K Bereich 

Analyse und Beurteilung des Marktbesetzungsfaktors

• Anzahl möglicher Kunden Pro Einwohnerzahl
• Anzahl möglicher Kunden Pro Mitbewerber
• Anzahl möglicher S H K Monteure pro Kunde 

Analyse und Beurteilung der Wettbewerbssituation

• Dichte
• Stärken
• Schwächen 
• Schwerpunkt der Mitbewerber
•  

1. Sie veraltet immer Schneller
2. Software Pflege Vertrag
3. Automatische Update 

• Zugangskontrolle, verhinderung unbefugter Datenzugang
• Abgangskontrolle, verhinderung unbefugter Datenlöschung
• Speicherkontrolle, verhinderung unbefugter Datensicherung
• Transportkontrolle, verhinderung unbefugter Datenübertragung
• Organisationskontrolle, verhindern das das Unternehmen dem Datenschutz nicht gerecht wird

• Hohe fixkosten durch heufige Investition in Hard und Software
• E D V Ressourcen bleiben ungenutzt
• Personalaufwand für Installation, Wartung und Betreuung
• Steigende Energiekosten 
• Arbeitsunterbrechungen durch Updates 
• Für Neue software benötigt, bessere Hardware
• E D V Schrott

1.  Einheitspreis
2.  Pauschaltpreis
3.  Zeitaufwand

Einführung

• Kleine Stückzahl
• Hohe Werbekosten
• geringe Bekanntheit
• Anlaufverluste

Wachstum

• Bekanntheit Steigt
• Eintritt von Konkurrenz
• erste Gewinne

Reife

• Kampf um Marktanteil
• Langsames Wachstum
• Preissenkung
• Gewinn Rückgang

Sättigung

• Stärkerer Kampf um Marktanteil
• Maximaler Umsatz
• Weiterer Gewinn Rückgang

Degeneration

• Umsatzrückgang
• Aussterben des Produktes

• Transparenz in Datenverarbeitung schaffen
• Verarbeitungs verzeichnisse bereit stellen 
• Schulung von Mitarbeitern in sachen Datenschutz
• Verpflichtung  von Mitarbeitern zum Datengeheimnis
• Beratung in Technischen und Organisatorischen Maßnahmen 
• Ansprechpartner für Betroffene sein 
• Vertretung des Betriebes in Datenschutz fragen 

• Regelung des Handwerks im stehenden Gewerbe 
• die berufliche Bildung ( Lehrlingsrolle )
• die Weiterbildung im Handwerk
• die Selbstverwaltung

Anlage A, gibt Auskunft darüber, welche Gewerbe als zulassungspflichtiges Handwerk anerkannt sind.

Anlage B, Für die zulassungsfreien Handwerke und handwerksähnlichen Gewerbe sind keine besonderen Qualifikationsnachweise erforderlich, um sie selbstständig auszuüben.

Werkvertrag: der Auftragnehmen verpflichtet sich zur Herstellung eines versprochenen Werkes und der Auftraggeber ist verpflichtet die vereinbarte Vergütung zu Entrichten

Kaufvertrag: Verpflichtung zum Austausch einer Sacher gegen Geld

Garantie: zwischen Käufer und Garantie geber abgeschlossener vertrag, der eine unbedingte Schadensersatz leistung zusichert.

Gewehrleistung: zeitlich befristete Nachbesserungs pflicht ausschließlich für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden.

1. Finanzbuch haltung
2. Betriebsbuch haltung
3. Statistik
4. Planung

Intern: Betrib selbst

Extern: Staat oder Finanzamt

1. Kalkukation des Angebot Preises
2. Ermittlung der Herstellkosten
3. Ermittlung der Selbstkosten
4. Controlling
5. Bereitstellung entscheidungsrelevanter Infos
6. Kurzfristige Preisuntergrenze
7. Annahme von Zusatzaufträgen
8. Mit welchem Produkt oder leistung verdient man noch Geld
9. Welche leistung darf nicht mehr Angeboten werden
10. Planung von Personalkosten 

1. Wahrheits pflicht
2. Wohlwollen
3. Vollständigkeit