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Lernkarten
Nennen Sie 4 Arten von Mitarbeitergesprächen und nennen Sie je eines der damit verfolgten Ziele.
Mitarbeitergesprächsart: Ziel- und Qualifikationsgespräch
Ziel: Leistungsbeurteilung und Förderung des Mitarbeitenden
Mitarbeitergesprächsart: Konfliktgespräch
Ziel: Lösungsfindung von problembelasteten Situationen
Mitarbeitergesprächsart: Auftragserteilung
Ziel: Anweisungen über die Erwartungshaltungen/Ziele für eine bestimmte Arbeit.
Weitere Beispiele
Probezeitgespräch
Vorstellungsgespräch
Kündigungsgespräch
Lohngespräch
Sie sind der Geschäftsführer einer Gartenbauunternehmung mit 25 Mitarbeitenden. Beschreiben Sie ausführlich Ihren gewählten Führungsstil, die gewählten Führungsintrumente (mindestens fünf) und begründen Sie, weshalb Sie sich mit diesem Führungsstil den grössten Erfolg versprechen
Führungsinstrumente:
- Ziel- und Mitarbeitergespräch
- Bauführerrapport (1x wöchentlich)
- Informationsveranstaltung (1-2x jährlich)
- Mitarbeiteranlass (1x jährlich)
- Persönliche bilaterale Gespräche (laufend)
- Stellenbeschreibungen für Bauführer und Poliere
Ich wähle einen kooperativen Führungsstil mit den Instrumenten des Management by objectives. Jährlich führen die direkten Vorgesetzten Ziel und Mitarbeitergespräche mit Ihren direkt unterstellten Mitarbeitenden durch ……
Eigenschaften: Loyalität, Fair, Vertrauen und Akzeptanz, freundlich, Lob und Kritik (Leistungsbeurteilung)
Schildern Sie in korrekter Abfolge stichwortartig den Aufbau eines Arbeitszeugnisses.
Alle Tatsachen und Bewertungen, die für die Gesamtbeurteilung der Arbeit eines Arbeitgebers wichtig sind, insbesondere Aussagen zu:
Leistung und Verhalten. Der Aufbau eines qualifizierenden Zeugnisses:
a) Personaldaten, Arbeitsdauer
b) Aufgaben, Tätigkeiten
c) Arbeitsbereitschaft, Arbeitsbefähigung
d) Qualifikation der Leistung, Arbeitsweise, Arbeitserfolg
e) Verhalten
f) Zusammenfassende Gesamtbeurteilung
g) Kündigungsgrund
h) Schlussformel.
Der Personalgewinnungs-Prozess kann von der Bedarfsermittlung bis hin zur Personaleinführung in fünf Phasen eingeteilt werden. Beschreiben Sie diese fünf Phasen, deren Ziele und mögliche Instrumente.
Personalplanung, Ziele: richtige Anzahl Presonal am richtigen Ort, Hilfsmittel. Personalliste, Stellenbeschreib
Personalgewinnung Ziele: gewinnung von gewünschtem personal: Inserate, Personalvermittlung
Personalauswahl: Ziele: richtige Person für diese Funktion auswählen, Hilfsmittel: Referenzen, Zeugnisse, Bewerbun
Personalanstellung Ziele anstellen HM Vertrag
Personaleinarbeitung: Ziele möglichst schnelle produktivität des bewerbers, HM. checkliste einarbeitung
Sie sollen auswählen zwischen:
VW – Pick up
Mercedes Pic up
Ford Pic up
Erstellen Sie eine Nutzwertanalyse mit mindestens 5 Kriterien.
lösung
Nennen Sie 5 wichtige Bereiche, die ein Stelleninserat beinhalten sollte,
- Information über die Unternehmung
- das Stellenprofi
- das Anforderungsprofil
- das Angebot des Arbeitgebers
- Art der Kontaktaufnahme
Nennen Sie 5 Möglichkeiten, wie ein neuer Mitarbeiter gefunden (gesucht) werden könnte.
Fachzeitschrift
Regionale Zeitschrift
Personalvermittlung
Online - Jobbörsen
Aushänge in Schulen/Weiterbildungsinstitutionen
Nach welchen Kriterien beurteilen Sie eingegangene Stellenbewerbungen? Zählen Sie 8 Kriterien auf.
Vollständigkeit der Unterlagen
Unterlagen sauber, geordnet, lesefreundlich
Individualität des Begleitbriefs
Entwicklungsstadium des Bewerbers
Lebenslauf lückenlos
Erfahrungsbereiche
Beschäftigungsdauer
Art und Grösse der Unternehmungen
Arbeitszeugnisse
Erklären Sie den Begriff Personalassessment.
Methode um Personal auszuwählen. Bevor eine Person ausgewählt wird, durchläuft sie ein Verfahren bei dem die fachliche, persönliche, soziale und andere Fähigkeiten erforscht wird. In der Regel werden Personal Assessment bei Führungspersonen der oberen Ebene durchgeführt.
Nennen Sie mindesten zwei Kriterien, von denen die Qualität einer Referenz abhängt.
- Alter der Referenz
- Referenzperson
- Verfügbarkeit der Referenz
- Charakter der Unternehmung, die die Referenz abgibt
- Glaubwürdigkeit der Referenzperson
- Ausbildungsgrad
Nennen Sie mindesten fünf relevante Themenbereiche, die die Mitarbeiterzufriedenheit massgeblich beeinflussen..
Teamgeist
Löhne sozialleistungen
Arbeitsinstrumente
Weiterbildungsmöglichkietne
Verantwortlichkeit
Beschreiben Sie in einem Satz, was Sie unter Führung verstehen.
Führung heisst, Menschen von einer Idee überzeugen und sie befähigen, diese Überzeugungen in aktives Handeln umzusetzen..
Erläutern Sie den Stellenwert und die Bedeutung der Mitarbeiterführung für eine Unternehmung.
Kritischer Erfolgsfaktor: Die Mitarbeiterzufrieden hängt unmittelbar mit der Kundenzufriedenheit zusammen. Kundenzufriedenheit ist entscheidend für den Unternehmenserfolg.
Nennen Sie 3 Anforderungen an einen Vorgesetzten hinsichtlich sozialer Kompetenz und 3 Anforderungen Hinsicht fachlicher Kompetenz
Fachlich:
Fachkompetenz
Zielorientiert
Ablauf und Organisation im Griff
Führungskompetent
Menschlich (sozial):
(Sozialkompetent)
Kommunikativ
Verantwortungsbewusst
Motivieren
Entscheiden
Fair
Offen
Tolerant
Korrekt
Welche Pflichten hat der Arbeitgeber in Bezug auf die Arbeitssicherheit zu erfüllen. Zählen Sie 5 Pflichten auf.
Sichere Arbeitsmittel und Ausrüstung und Persönliche Schutzausrüstung (PSA) zur Verfügung stellen
Sicherheits- und Gesundheitsschutz durchsetzen
Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten regeln
Klare Weisungen, Aufträge und Kompetenzen erteilen
Zusammenwirkung verschiedener Betriebe regeln
Aus- und Weiterbildung der Arbeitnehmer sicher stellen
Information und Anleitung
Mitwirkung gewährleisten
Wenn nötig Arbeit einstellen
Was verstehen Sie unter Arbeitshygiene. Zählen Sie 4 Beispiele aus dem Bereich der Arbeitshygiene auf.
Unter Arbeitshygiene (=Gesundheitsschutz) versteht man alle Massnahmen (neben der Arbeitsssicherheit), die zum Gesundheitsschutz der Mitarbeitenden dienen.
zB.
Stühle in Fahrzeugen
Arbeitsplatzeinrichtung
Sanitäre Einrichtungen
Raumverhältnisse
Welche Eigenschaften kennzeichnen eine gute Führungsperson? Nennen Sie vier Eigenschaften.
Setzten klare und akzeptierte Ziele
Legen Prioritäten fest und treffen Entscheidungen
Sie bringen die persönlichen Ziele der MA mit den Zielen der Unternehmung zusammen
Schaffen positive Arbeitsatmosphäre
Informieren offen
Sind erfolgreich am Markt, guter Ruf
Zählen Sie 7 Bereiche auf, die ein Leitbild einer Unternehmung beinhaltet
Eigentumsverhältnisse / Unternehmensform
Welche Leistungen bieten wir unseren Kunden an
Verhalten gegenüber Mitarbeitenden
Umgang mit Kunden, Lieferanten, Arbeitssicherheit Weiterbildungsmöglichkeiten
Verhalten gegenüber Öffentlichkeit und Umwelt
Stand gegenüber Qualität, Leistung, Preis
Marktstellung
Wohin wollen wir uns entwickeln
Eine Personalpolitik wird von verschiedenen Faktoren abhängig. Zählen Sie fünf relevante Einflüsse auf eine Personalpolitik auf.
Leitbild
Branche und Betriebsgrösse
Wirtschaftslage
Arbeitsmarkt
Verhalten von Mitbewerbern
Kunden
Zählen Sie fünf Bereiche auf, die eine (gute) Personalpolitik beinhaltet.
Allgemeine Grundsätze zu:
- Stellenbesetzung
- Mitarbeiterbeurteilung, -förderung, -zufriedenheit
- Rechte und Pflichten der Mitarbeiter
- Führungsgrundsätze(offene Tür, Beurteilung, Delegation)
- Lohnpolitik
- Nachwuchsförderung
- Gleichstellung Mann/Frau
- Grundsätze für das Personalwesen
- Unternehmenskultur
- Mitsprachemöglichkeiten
Was ist der Unterschied zwischen einer Personalpolitik und einer Personalstrategie?
Personalpolitik: Generelle Absichtserklärungen (innerhalb den in Frage 10 aufgelisteten Bereichen), abgeleitet aus dem Unternehmensleitbild.
Personalstrategie = Wege zu Ziel und Vision.
Die Personalstrategie zeigt Wege, Leitplanken und Handlungsrahmen auf, wie die in der Personalpolitik formulierten Absichtserklärungen erreicht werden sollen. Zum z.B. Personalstruktur, Führungsinstrumente: Mitarbeiterqualifikation, -information.
a) Was verstehen Sie unter einer Personalplanung (erklären Sie) und (b) was sagen Sie zur Aussage, dass Personalplanung nur etwas für Grossbetriebe ist?
a) Es geht darum, dass der Unternehmung die richtige Anzahl der richtigen Personen am richtigen Ort zur richtigen Zeit zur Verfügung steht.
Die Instrumente der Personalplanung sind insbesondere abhängig von der Unternehmensgrösse und Arbeitsart. Bei grossen Betrieben ist die Personalplanung oft EDV unterstützt und zum Teil noch mit anderen EDV-Tools verknüpft (z.B. Auslastungsgrad). Kleine Unternehmungen +/- < 20 Personen wird die Personalplanung oft vom Betriebsleiter ohne zusätzliche Hilfsmittel erledigt.
Personalplanungen betreiben alle Unternehmung in irgend einer Form.
Was verstehen Sie unter Benchmark und beschrieben Sie, wie das im Personalbereich realisiert werden könnte?
Leistungsvergleich zwischen einem oder mehreren Unternehmen / Konkurrenzbetrieben in den verschiedenen Abteilungen
Vergleiche innerhalb Personalberich: zB. DB pro Bauführer oder Mitarbeitenden, Umsatz pro Mitarbeiter, Gewinn pro Mitarbeiter usw.
Zählen Sie 7 Angaben auf, die eine (gute) Stellenbeschreibung beinhaltet.
Einordnung in die Unternehmung
Stellenziel
Aufgaben
Rechte und Pflichten
Verantwortungsbereich / Kompetenzen
Stellvertretung
Aus- und Weiterbildung
Was ist der Nutzen einer Stellenbeschreibung? Zählen Sie mindesten vier Punkte auf.
Hilfsmittel für der Personalorganisation
Informationsgrundlage bei der Personalbeschaffung
Orientierung für den Mitarbeitenden
Beurteilungsgrundlage
Ermittlung von Qualifikationslücken
Erklären Sie den Begriff „AKV-Zuordnung“
Um eine effiziente Erfüllung der Aufgabe zu ermöglichen, werden gemäß dem AKV-Prinzip mit der Aufgabe zugleich die für ihre Realisierung erforderlichen Kompetenzen (Befugnisse) und die mit ihr verbundenen Verantwortungen zugeteilt. Dieses Vorgehen wird auch als "Kongruenzprinzip" bezeichnet.
Was ist job sharing
Jobsharing, oder auch Arbeitsplatzteilung, ist ein flexibles Arbeitszeitmodell, bei dem sich zwei oder mehr Arbeitnehmer mindestens eine Vollzeitstelle teilen.
Was ist mobbing
als systematisches, feindliches, über einen längeren Zeitraum anhaltendes Verhalten, mit dem eine Person an ihrem Arbeitsplatz isoliert, ausgegrenzt oder gar von ihrem Arbeitsplatz entfernt werden soll, definiert
beitragsprimat
Das Beitragsprimat ist eine Methode zur Definition der Altersleistungen von Pensionskassen, bei der die Beiträge festgehalten werden und die Leistungen sich daraus ergeben.
