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Diese Lernkarten behandeln grundlegende Konzepte der Personalpolitik und -planung im beruflichen Kontext. Sie decken Themen wie Mitarbeiterführung, Stellenbeschreibungen, Personalstrategien und -assessments ab, wobei auch Aspekte wie Arbeitshygiene und Mitarbeiterzufriedenheit behandelt werden. Besonders nützlich sind sie für angehende Führungskräfte und Personalverantwortliche, die ihre Kenntnisse in der Personalverwaltung vertiefen möchten.

Flashcards

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Students

3

Language

German

Category

Literature

Level

Vocational School

Created / Updated

23.06.2020 / 17.07.2020

Nennen Sie mindesten zwei Kriterien, von denen die Qualität einer Referenz abhängt.

- Alter der Referenz

- Referenzperson

- Verfügbarkeit der Referenz

- Charakter der Unternehmung, die die Referenz abgibt

- Glaubwürdigkeit der Referenzperson

- Ausbildungsgrad

Nennen Sie mindesten fünf relevante Themenbereiche, die die Mitarbeiterzufriedenheit massgeblich beeinflussen..

Teamgeist

Löhne sozialleistungen

Arbeitsinstrumente

Weiterbildungsmöglichkietne

Verantwortlichkeit

Beschreiben Sie in einem Satz, was Sie unter Führung verstehen.

Führung heisst, Menschen von einer Idee überzeugen und sie befähigen, diese Überzeugungen in aktives Handeln umzusetzen..

Erläutern Sie den Stellenwert und die Bedeutung der Mitarbeiterführung für eine Unternehmung.

Kritischer Erfolgsfaktor: Die Mitarbeiterzufrieden hängt unmittelbar mit der Kundenzufriedenheit zusammen. Kundenzufriedenheit ist entscheidend für den Unternehmenserfolg.

Nennen Sie 3 Anforderungen an einen Vorgesetzten hinsichtlich sozialer Kompetenz und 3 Anforderungen Hinsicht fachlicher Kompetenz

Fachlich:

Fachkompetenz

Zielorientiert

Ablauf und Organisation im Griff

Führungskompetent

Menschlich (sozial):

(Sozialkompetent)

Kommunikativ

Verantwortungsbewusst

Motivieren

Entscheiden

Fair

Offen

Tolerant

Korrekt

Welche Pflichten hat der Arbeitgeber in Bezug auf die Arbeitssicherheit zu erfüllen. Zählen Sie 5 Pflichten auf.

Sichere Arbeitsmittel und Ausrüstung und Persönliche Schutzausrüstung (PSA) zur Verfügung stellen

Sicherheits- und Gesundheitsschutz durchsetzen

Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten regeln

Klare Weisungen, Aufträge und Kompetenzen erteilen

Zusammenwirkung verschiedener Betriebe regeln

Aus- und Weiterbildung der Arbeitnehmer sicher stellen

Information und Anleitung

Mitwirkung gewährleisten

Wenn nötig Arbeit einstellen

Was verstehen Sie unter Arbeitshygiene. Zählen Sie 4 Beispiele aus dem Bereich der Arbeitshygiene auf.

Unter Arbeitshygiene (=Gesundheitsschutz) versteht man alle Massnahmen (neben der Arbeitsssicherheit), die zum Gesundheitsschutz der Mitarbeitenden dienen.

zB.

Stühle in Fahrzeugen

Arbeitsplatzeinrichtung

Sanitäre Einrichtungen

Raumverhältnisse

Welche Eigenschaften kennzeichnen eine gute Führungsperson? Nennen Sie vier Eigenschaften.

Setzten klare und akzeptierte Ziele

Legen Prioritäten fest und treffen Entscheidungen

Sie bringen die persönlichen Ziele der MA mit den Zielen der Unternehmung zusammen

Schaffen positive Arbeitsatmosphäre

Informieren offen

Sind erfolgreich am Markt, guter Ruf

Zählen Sie 7 Bereiche auf, die ein Leitbild einer Unternehmung beinhaltet

Eigentumsverhältnisse / Unternehmensform

Welche Leistungen bieten wir unseren Kunden an

Verhalten gegenüber Mitarbeitenden

Umgang mit Kunden, Lieferanten, Arbeitssicherheit Weiterbildungsmöglichkeiten

Verhalten gegenüber Öffentlichkeit und Umwelt

Stand gegenüber Qualität, Leistung, Preis

Marktstellung

Wohin wollen wir uns entwickeln

Eine Personalpolitik wird von verschiedenen Faktoren abhängig. Zählen Sie fünf relevante Einflüsse auf eine Personalpolitik auf.

Leitbild

Branche und Betriebsgrösse

Wirtschaftslage

Arbeitsmarkt

Verhalten von Mitbewerbern

Kunden

Zählen Sie fünf Bereiche auf, die eine (gute) Personalpolitik beinhaltet.

Allgemeine Grundsätze zu:

- Stellenbesetzung

- Mitarbeiterbeurteilung, -förderung, -zufriedenheit

- Rechte und Pflichten der Mitarbeiter

- Führungsgrundsätze(offene Tür, Beurteilung, Delegation)

- Lohnpolitik

- Nachwuchsförderung

- Gleichstellung Mann/Frau

- Grundsätze für das Personalwesen

- Unternehmenskultur

- Mitsprachemöglichkeiten

Was ist der Unterschied zwischen einer Personalpolitik und einer Personalstrategie?

Personalpolitik: Generelle Absichtserklärungen (innerhalb den in Frage 10 aufgelisteten Bereichen), abgeleitet aus dem Unternehmensleitbild.

Personalstrategie = Wege zu Ziel und Vision.

Die Personalstrategie zeigt Wege, Leitplanken und Handlungsrahmen auf, wie die in der Personalpolitik formulierten Absichtserklärungen erreicht werden sollen. Zum z.B. Personalstruktur, Führungsinstrumente: Mitarbeiterqualifikation, -information.

a) Was verstehen Sie unter einer Personalplanung (erklären Sie) und (b) was sagen Sie zur Aussage, dass Personalplanung nur etwas für Grossbetriebe ist?

a) Es geht darum, dass der Unternehmung die richtige Anzahl der richtigen Personen am richtigen Ort zur richtigen Zeit zur Verfügung steht.

Die Instrumente der Personalplanung sind insbesondere abhängig von der Unternehmensgrösse und Arbeitsart. Bei grossen Betrieben ist die Personalplanung oft EDV unterstützt und zum Teil noch mit anderen EDV-Tools verknüpft (z.B. Auslastungsgrad). Kleine Unternehmungen +/- < 20 Personen wird die Personalplanung oft vom Betriebsleiter ohne zusätzliche Hilfsmittel erledigt.

Personalplanungen betreiben alle Unternehmung in irgend einer Form.

Was verstehen Sie unter Benchmark und beschrieben Sie, wie das im Personalbereich realisiert werden könnte?

Leistungsvergleich zwischen einem oder mehreren Unternehmen / Konkurrenzbetrieben in den verschiedenen Abteilungen

Vergleiche innerhalb Personalberich: zB. DB pro Bauführer oder Mitarbeitenden, Umsatz pro Mitarbeiter, Gewinn pro Mitarbeiter usw.

Zählen Sie 7 Angaben auf, die eine (gute) Stellenbeschreibung beinhaltet.

Einordnung in die Unternehmung

Stellenziel

Aufgaben

Rechte und Pflichten

Verantwortungsbereich / Kompetenzen

Stellvertretung

Aus- und Weiterbildung

Was ist der Nutzen einer Stellenbeschreibung? Zählen Sie mindesten vier Punkte auf.

Hilfsmittel für der Personalorganisation

Informationsgrundlage bei der Personalbeschaffung

Orientierung für den Mitarbeitenden

Beurteilungsgrundlage

Ermittlung von Qualifikationslücken

Erklären Sie den Begriff „AKV-Zuordnung“

Um eine effiziente Erfüllung der Aufgabe zu ermöglichen, werden gemäß dem AKV-Prinzip mit der Aufgabe zugleich die für ihre Realisierung erforderlichen Kompetenzen (Befugnisse) und die mit ihr verbundenen Verantwortungen zugeteilt. Dieses Vorgehen wird auch als "Kongruenzprinzip" bezeichnet.

Was ist job sharing

Jobsharing, oder auch Arbeitsplatzteilung, ist ein flexibles Arbeitszeitmodell, bei dem sich zwei oder mehr Arbeitnehmer mindestens eine Vollzeitstelle teilen.

Was ist mobbing

als systematisches, feindliches, über einen längeren Zeitraum anhaltendes Verhalten, mit dem eine Person an ihrem Arbeitsplatz isoliert, ausgegrenzt oder gar von ihrem Arbeitsplatz entfernt werden soll, definiert

beitragsprimat

Das Beitragsprimat ist eine Methode zur Definition der Altersleistungen von Pensionskassen, bei der die Beiträge festgehalten werden und die Leistungen sich daraus ergeben.

Audit

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Allgemeine Untersuchungsverfahren, um den Betrieb/das Personal auf ihre Ziele und deren Erreichen zu prüfen. Oft wird dies im Qualitätsmanagement angewendet, um zu testen, ob betriebsinterne Abläufe funktionieren, Strategien, Veränderungen greifen oder auf dem richtigen Weg sind.

Job Sharing

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Ein bisher vollzeitlich besetzter Arbeitsplatz wird auf zwei oder mehr MA verteilt. Die Teilung erfolgt freiwillig und ist dauerhaft. Wichtig sind: Abgrenzung der Einzelaufgaben, Sicherung der Kontinuität bei der Erledigung der Aufgaben, eindeutige Aufgliederung der Kompetenzen sowie Klarstellung der Verantwortlichkeit (Stellenbeschreibung).

Work – Life Balance“

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Ausgeglichenes, lebens- und gesundheitsförderndes Verhältnis zwischen Freizeit und Arbeitszeit.

„Benchmarking“

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Kennzahlenvergleich zwischen Unternehmungen zu definierten Bereichen der Unternehmensführung.

„Burn-Out-Syndrom“

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Dauerhafte negative arbeitsbezogene Einstellung. Erschöpfung (ausgebrannt) Stress. Nicht mehr produktiv.

Fringe Benefits

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Zusätzliche, freiwillige nicht direkt finanzielle Leistungen der Unternehmung (z.B. Firmenauto, Natel zusätzliche Sozialleistungen, Verpflegung, Reinigung der Arbeitskleider)

Erklären Sie anhand einer Zeichnung das Dreisäulenprinzip und ordnen Sie die entsprechende Sozialversicherungen zu.

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sdf

Was ist eine Personalpolitik?

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In der Personalpolitik sind die strategischen Ausrichtungen der Firma und die strategischen Rahmenbedingungen im Personalbereich festgelegt.

Nennen Sie sechs Dokumente / Unterlagen, die in eine Personalakte eines Mitarbeiters gehören.

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Bewerbungsunterlagen

Arbeits-Vertrag, inkl. Stellenbeschreibung

Abwesenheitsinformationen

Zielvereinbarungen (Qualifikationsgespäch)

Allgemeines wie Memos zu Vereinbarungen, Teilnahmebescheinigungen

Allfällige Zwischenzeugnisse

Weiterbildung (Zertifikate und Ausweise)

Bestätigung Arbeitssicherheit

Lohnblatt

Kopie des AHV-Ausweises

Arbeitsbewilligung

private Benachrichtigungsadresse

Nennen Sie 4 Hauptaufgaben die der Personalgewinnung zuzuordnen sind

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(Personalpolitik)

Personalbedarfsplanung (Stellenbeschreibung, Auftragslage))

Personalbeschaffung

Personalauswahl

Personalanstellung

Welchen Stellenwert hat das Personalwesen für eine Unternehmung. Verdeutlichen Sie Ihre Aussagen anhand eines Beispiels.

Die Mitarbeitenden sind das Kapital einer Unternehmung. Deren Kompetenzen, Zufriedenheit und Identifikation mit der Unternehmung ist einer der wichtigsten (eventuell sogar der wichtigste) Erfolgsfaktor einer Gartenbauunternehmung. Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit stehen in einer direkten Abhängigkeit

Welche Aspekte sind bei der Personalplanung zu beachten. Nennen Sie 4 Bereiche.

Arbeitsvorrat / Auslastung /Markt- und Wirtschaftslage

Art der Arbeit

Zusammensetzung (Alter, Nationalität, Fähigkeiten) des bestehenden Personals

Maschinen und Fahrzeugpark

Art der Kunden

Bevorstehende Abgänge

Personalkosten

Nennen Sie 6 Kriterien, zur Beurteilung der eingegangenen Bewerbungen für eine neu zu besetzende Stelle

Lebenslauf

Begleitbrief

Passt der Bewerber zum Stellenbeschrieb

Ausbildungsstand

Ausbildungszeugnisse

Arbeitszeugnisses

Referenzen

Wohnort/Familienstand des Bewerbers

Erster Eindruck (sauber und komplett)

Erstellen Sie ein Lohnband für eine Gartenbauunternehmung. Die Skala dokumentiert die Lohnspannen vom ungelernten Handwerker bis hin zum Bauführer und Kadermitglied.

Stufen:

Gartenarbeiter

Kundengärtner

Vorarbeiter

Bauführer

Leistungskriterien

Welche Konsequenzen kann eine ungerechtfertigt ausgesprochene fristlose Kündigung nach sich ziehen. Nennen Sie drei mögliche Konsequenzen.

Lohnfortzahlung bis zur ordentlichen Kündigung

Schadenersatzklagen, Klage gegen Verletzung der Persönlichkeit

Imageschaden für die Unternehmung

OR Art. 336 / 337

Erklären Sie den Unterschied zwischen „Teilzeitarbeit“ und Temporärarbeit“

Teilzeitarbeit: In Prozenten einer Vollzeitbeschäftigung ausgedrückt. Unbefristet. Festanstellung zu einem Teilpensum in Prozenten ausgedrückt.

Temporärarbeit: befristet

Weshalb lohnt sich aus Sicht des Arbeitgebers und des Arbeitnehmers eine sorgfälltige Einführungs- und Einarbeitung. Nennen Sie 4 Aspekte

Arbeitssicherheit (Rechtssicherheit des Arbeitgebers)

schnelleres Erlangen der vollen Leistung

unproduktive Stunden vermindern

Steigerung der Motivation

Verbesserung des Arbeitsklimas

Was wird bei der quantitativen, was bei der qualitativen Personalplanung geplant?

Quantitativ: Die zahlenmäßige Entwicklung des Personalbedarfs wird erfasst. Wie viele Mitarbeitende sind in den jeweiligen Bereichen zu einem bestimmten Zeitpunkt nötig.

Qualitativ: Über welche Fähigkeiten, Kenntnisse müssen die Mitarbeitenden verfügen.

Nennen Sie je zwei Argumente, die dafürsprechen, dass die Personalsuche

a) von der Unternehmung erfolgt

b) von einer externen Personalvermittlug durchgeführt wird.

a) die Unternehmung kennt die Anforderungen an den neuen Mitarbeitenden bestens

kostengünstiger

b) Kann auch Mitarbeitende von Mitbewerbern ansprechen, breites Netzwerk
Diskretion

Sie möchten einen Bauführer am Erfolg beteiligen. Erläutern Sie Ihre Methode, wie Sie das erreichen.

Prozentsatz mit dem erreichten Gewinn vereinbaren.

Bei einer AG die Möglichkeit bieten Beteiligung zu erwerben

Kurzfristig: Gratifikation (einmalig)

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Flashcards

Was ist der Nutzen einer Stellenbeschreibung? Zählen Sie mindesten vier Punkte auf.

Hilfsmittel für der Personalorganisation

Informationsgrundlage bei der Personalbeschaffung

Orientierung für den Mitarbeitenden

Beurteilungsgrundlage

Ermittlung von Qualifikationslücken

Erklären Sie den Begriff „AKV-Zuordnung“

Um eine effiziente Erfüllung der Aufgabe zu ermöglichen, werden gemäß dem AKV-Prinzip mit der Aufgabe zugleich die für ihre Realisierung erforderlichen Kompetenzen (Befugnisse) und die mit ihr verbundenen Verantwortungen zugeteilt. Dieses Vorgehen wird auch als "Kongruenzprinzip" bezeichnet.

Was ist job sharing

Jobsharing, oder auch Arbeitsplatzteilung, ist ein flexibles Arbeitszeitmodell, bei dem sich zwei oder mehr Arbeitnehmer mindestens eine Vollzeitstelle teilen.

Was ist mobbing

als systematisches, feindliches, über einen längeren Zeitraum anhaltendes Verhalten, mit dem eine Person an ihrem Arbeitsplatz isoliert, ausgegrenzt oder gar von ihrem Arbeitsplatz entfernt werden soll, definiert

beitragsprimat

Das Beitragsprimat ist eine Methode zur Definition der Altersleistungen von Pensionskassen, bei der die Beiträge festgehalten werden und die Leistungen sich daraus ergeben.

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