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Cartes-fiches 35 Cartes-fiches
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Niveau Autres
Crée / Actualisé 15.05.2020 / 18.05.2020
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Che cosa è la chiave di riconoscimento?

Garantisce che i clienti possano sempre identificare in modo inequivocabile il loro treno su tutti i canali informativi

Serve per dare le informazioni al CMov

Serve per dare le informazioni al SIC/DIC

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Caratteristiche di riconoscimento...

Orario di partenza/arrivo commerciale

Categoria di treno incl. numero di linea

Destinazione/provenienza

Numero di viaggiatori ammessi

Dove si devono sedere i gruppi

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Le informazioni si orientano soprattutto a...

Pendolari e ai viaggiatori abituali

Viaggiatori abituali e nuovi viaggiatori

Nuovi viaggiatori e studenti

Studenti

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Cosa Significa CUS?

Sistema per il trattamento e la comunicazione di dati per l’informazione alla clientela.

Customer System

Sistema per il trattamento dei dati dei clienti

Sistema per l'informazione delle perturbazioni

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Cosa fa il CUS?

È il cuore del sistema per la gestione delle coincidenze della clientela

È il cuore dell’informazione alla clientela, in base alle informazioni che riceve crea degli annunci automatici per i viaggiatori

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Da dove prende le informazioni il CUS?

Orario pianificato (INFO+)

Formazioni (FOS, composizione dei treni viaggiatori delle ITF, riceve le info dal CERES e RailOpt, si aggiorna con il CUS ogni 20 minuti)

Impiego computerizzato delle risorse (CERES, fornisce i dati al FOS)

Prenotazione gruppi (Plabe)

RCS/Dispo (Situazione reale rispetto all'orario pianificato: soppressioni, fermate straordinarie, deviazioni,...)

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Da dove prende le informazioni il CUS? parte 2

ILTIS (dov’è il treno, per mandare gli annunci alla stazione)

Sistema di tracce a livello dell’intera rete (NeTs, pianificazione annuale degli orari)

Orario mobile

Push2Mobile

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Cosa fa il CUS con tutte le informazioni che riceve?

Le manda al CMov

Le spedisce ai vari sistemi di comunicazione