Kommunikative Fertigkeiten
AP05 Prüfung, HFGS, 5.Semester
AP05 Prüfung, HFGS, 5.Semester
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Flashcards
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Arten der nonverbalen Kommunikation
-Haptik (Berührung)
-Kinesik (Bewegung)
-Proxemik (Auftreten)
-körperliche Charakteristika
-Umgebungsfaktoren
-Vokalisierung
Modell des aktiven Zuhörens (welches sind die inneren Haltungen? Wie zeigt man diese nach aussen?)
Innere Haltung:
-Empathie
-Begleitung
-Akzeptanz
Äusseres Verhalten:
-paraphrasieren
-verbalisieren
-Aufmerksamkeit signalisieren
Definition von motivational interviewing:
Defintion nach Miller und Rollnick (vgl. 2015, S. 50):
«Motivational Interviewing ist ein kooperativer Gesprächsstil, mit dem wir einen Menschen in seiner eigenen Motivation und sein eigenes Engagement für eine Veränderung stärken können.» (Laiendefinition)
Defintion nach Miller und Rollnick (vgl. 2015, S. 50):
«Motivational Interviewing ist eine personenzentrierte therapeutische Methode, die sich dazu eignet, mit dem häufigen Problem der Ambivalenz gegenüber der Veränderung umzugehen.» (TherapeutenInnendefinition)
Motivational interviewing: welche zwei Arten von Gespräch/Aussagen werden in dem Modell beschrieben? Und welche gesprächsmethoden gilt es anzuwenden?
-sustain talk (Beweggründe für die NICHT-Veränderung) nicht gross darauf eingehen
-change talk (Bewegung richtung Veränderung) Hierbei: offene Fragen stellen, würdigen, reflektieren, resumeé
Selbstbehauptung: Welche drei zentralen Reaktionsstile gibt es?
-selbstunsicher (zurückhaltend, stimmt anderen zu, spricht leise)
-selbstsicher(steht für sich ein,höhrt sich die andere Sichtweise an,spricht das wesentliche an)
-aggression (unterbricht andere, redet laut und grob, klagt an)
Kommunikation in der Pflege: auf was sollten wir uns achten?
-Mit menschen die sich schlecht benehmen, gut kommunizieren können ist das Ziel
-positive Formulierungen wählen
-ich komme gleich, warten sie kurz, nur 1sekunde (besser Handlungsabläufe mitteilen)
-sich bewusst sein, durch worte entstehen bilder (Bombenwetter)
