Lernkarten

DEM KUNDEN EIN STARKES EMOTIONALES UND SENSORISCHES ERLEBNIS BIETEN

Für ein spannendes und bereicherndes Einkaufserlebnis, zur Belebung der Sinne und zur Scha!ung eines ästhetischen Gleichgewichts zwischen Ordnung und Überraschung.

• In jeder Saison Stil- und Design-Storys erzählen
• In jeder Saison Entdeckungs- und Überraschungsmomente scha!en

EINE EINZIGARTIGE RETAIL!SIGNATUR SCHAFFEN, DIE DIE VERMITTLUNG DES MARKENIMAGES GEWÄHRLEISTET

Für ein einzigartiges Einkaufserlebnis braucht es starke Entscheidungen im Zusammenhang mit der Strategie. Die Merchandising-Richtlinien stehen im Dienst der Retail-Signatur.

• ein wirksames Storytelling und eine trendige Stilvorgabe
• ein visuelles Präsentations-, Inszenierungs- und Kompositionssystem, das die Lesbarkeit des Angebots erleichtert

1. Umsatzsteigerung
2. Gewährleistung der vermittlung des Markenimages
3. 4 Indikatoren
   1. Besucherquote - Die Kunden ermutigen das Warenhaus zu betreten und neue Abteilungen zu entdecken.
   2. Umwandlungsrate - Die Kunden ermutigen einen Kauf zu tätigen.
   3. Durchschnittlicher Warenkorb & Anzahl Artikel pro Ticket - Die Kunden ermutigen weitere Produkte oder Zusatzprodukte zu kaufen.
   4. Loyalitätsrate - Die Kunden durch die Qualität des Erlebnisses und der Attraktivität der Verkaufsanimation ermutigen, das Warenhaus wieder zu besuchen.

1. Sichtbarkeit - Klar wahrnembare Produkte. Die richtge Platzierung im WH.
2. Attraktivität - Die Aufmerksamkeit erregen und den Blick auf die Sortimente lenken. Die richtige Komposition. Die richtige Beleuchtung.
3. Lesbarkeit - Das Angebot schnell begreifen. Die richtige Menge. Das richtige Kompositionsschema.
4. Zugänglichkeit - Die Zirkulationsfreiheit und den Zugang zum Produkt erleichtern. Der richtige Produktstandort.

Den Kundenlauf lenken und die Kunden dazu bringen, an möglichst vielen Bereichen und Produkten vorbeizukommen.

(Der Mensch neigt dazu, sich nach Betreten des POS nach rechts zu bewegen.)

• Zwischen den Möbeln 1 Einheit (90-100 cm)
• Zwischen der Sekundärweg (140 cm)
• Zwischen der Hauptweg (160 cm - 240 cm)

Dies sind die am besten sichtbaren und zugänglichsten Flächen im Warenhaus aus Sicht des Kunden, der dem Hauptweg folgt (Kundenstrom).

Ziele:

• Den Kundenlauf verlangsamen und das Kundeninteresse in den wichtigen Übergangsflächen stimulieren.
• Hervorhebung der Aktionen / saisonalen Themen / Neuheiten / wichtigsten Marken und Produkte.
• Einen roten Faden entlang des Kundenlaufs gewährleisten (vom Schaufenster bis zur Verkaufsfläche), mit der gleichen Verkaufsthematik (Wiederholungsprinzip), um die visuelle Wirkung und die Kraft der Botschaft zu verstärken.

HOT Zone (Gross)

HOT Spot (klein)

• «Make the show»: an der am besten sichtbaren Stelle, am ersten Kontaktpunkt mit dem Kunden, eine Neuheit, ein aktuelles Thema, eine Exclusivität oder eine Aktion präsentieren.
• Abwechslung in der Möblierung oder der Implementierungsrichtung der Warenträger sorgt für eine stärkere Sichtbarkeit der Hot Zone / Hot Spots.

Das Arenaprinzip ermöglicht es, eine konsistente Fläche oder Bereich abzugrenzen, so dass sie auf einen Blick erkennbar ist.

Dies ermöglicht es dem Kunden den Blick auf möglichst viele Produkte zu ö!nen.

Optimierung der Lisibilité (Lesbarkeit) und der Accessibilité (Zugänglichkeit) der FlächenVon vorne nach hinten: vom tiefsten zum höchsten