Marketing

Analyse (Gegenwärtige Situation, Zukünftige Entwicklung, Schlussfolgerungen)

Zielsetzung (Abgeleitet aus der Situationsanalyse und internen Vorgaben)

Strategien (Der langfristige Weg zum Ziel)

Marketingmix (Marketinginstrumente, Massnahmen und Mittel um die Ziele zu erreichen)

Budget ( Einsatz/Verteilung der verfügbaren Mittel)

Realisation (Massnahmenpläne und Aufbaupläne)

Kontrolle (Überprüfung der Resultate und evtl. Korrekturen)

Präferenzstrategie:

- Leistungsprofilierung über Produkt oder Dienstleistung

- Leistungsprofilierung über Kommunikation

Mee-too Strategie

(Mivella/Rivella)

Preisstrategie

Horizontal (Produkt 1, Produkt 2) --> Markt

Vertikal (Rohstoff, Produktion, Handel) --> Wertschöpfungskette

Lateral (Produkt 1, Produkt 2

- Stabilität des Unternehmens

- Gewinnschwankungen sollen ausgeglichen werden

- Unabhängigkeit von anderen Geschäften

- Kapazitäten sollen besser ausgelastet werden

- Nutzenpotentiale sollen neu ausgeschöpft werden

- Überschüssige Mittel können dadurch gewinnbringend investiert werden

Was? (Zielinhalt: "Was soll erreicht werden?")

Wie viel? (Zielausmass: "In welchem Umfang soll das Ziel erreicht werden?")

Bei wem? (Zielsegment: "In welchem Kundensegment soll das Ziel erreicht werden?")

Bis wann? (Zielperiode: "Bis wann soll das Ziel erreicht werden?")

Wo? (Zielgebiet: "In welchem geogafischen Gebiet soll das Ziel erreicht werden?") 

Wirtschaftliche, quantitative Ziele:

- Umsatz, Absatz, Martkanteil, Paybach (return on investment, ROI), Deckungsbeitrag (Break-even), Gewinn, Rendite

Vorökonomische, psychologische Ziele, qualitative Ziele:

- Bekanntheitsgrad (gestützt, ungestützt), Wissen (Produkteigenschaften), Einstellung (Überzeugungen), Verhalten (verinnerlichte Überzeugung), Kundenzufriedenheit (Kundenbindung)

Product: Sortiment, Produkte, Verpackung, Marken, Zusatzleistungen

Price: Preisfestsetzung, Preisdifferenzierung, Preisabsprachen, Preispsychologie, Konditionen

Promotion: Verkauf, Verkaufsförderung, Werbung, PR, Messe, Event, Sponsoring

Place: Absatzweg, Absatzformen, Physische Distribution

People

Processmanagement

Physical Facilities

- Schutz

- Information

- Verwendungshinweis

- Transport

- Lagerung, Haltbarkeit

- Wettbewerbs- und Produktedifferenzierung

Markenname: Swisscom

Markenzeichen: bekanntes Swisscom, Nike oder SBB LOGO

Akustik: Jingel (Swisscom oder SBB)

Entwicklung

Einführung

Wachstum (Break-even entsteht kurz nach der Einführung und anfangs Wachstum)

Reife

Sättigung

Rückgang

- Langfristige Gewinnmaimierung

- Kurzfristige Gewinnmaimierung

- Rentabilität

- Wachstum

- Marktanteil

- Marktstabilität

- Preisführerschaft

- Abschrecken neuer Anbieter

- Positionierung

Aktives Marketing: Getränke, Kosmetika, Handys, Reisen

Bedürfnisorientiertes Marketing: Modes, Dienstleistungen, Velo

Passives Marketing: Ärzte, Rechtsanwälte, Statt, Behörden

Produktionsorientiertes Marketing: Kraftwerke, Papierfabriken, Rüstungsgüter

Umschreibung: Ich mache Marketing

Personen: Werberin, Product-Manager, PR-Berater

Beispiel: Werbekampagne, Preispolitik, Soritmentsplanung

Umschreibung: Ich denke marktorientiert

Personen: Alle Mitarbeitende eines marktorientierten Unernehmens sind Träger, Unternehmensleitende sind Präger der Philosophie

Beispiel: Marktorientierung (Kunden- und Konkurrenzorientierung) neben anderen Orientierungen

Umschreibung: Ich erfosch ein Marktphänomen

Personen: Marketing-Forscher

Beispiel: Studie zur Wirkung von Werbung im Fernsehen

Dienstleistungen (Coiffeur, Supermarkt, Office System)

Industrie- & Produktionsgüter (Maschienen, LKW/Trucks)

Konsumgüter (Auto, Handy, Brot, Zahnpasta)

Markt (1) --> Getränke

Teilmarkt (1) --> Alkoholfreie Getränke --- Teilmarkt (2) --> Alkoholische Getränke

Teilmarkt (2) von Teilmarkt (1) --> Mineralwasser, Softrinks, Fruchtsäfte, Energydrinks

Geschäftsfelder= Markt + Verschiedeene Geschäftsfelder

Geschäftseinheiten= Unternehmen + 2 Geschäftseinheiten

Marktkapazität: Maximale Menge einer bestimmten Marktleistung, die zum Preis von 0 in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Markt abgesetzt werden könnte.

Marktpotenzial: Gesamter Umsatz oder Absatz aller Anbieter einer bestimmten MArktleistung, der unter optimalem Einsatz der Marketinginstrumente bei heutiger Kaufkraft in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Markt erzielt werden könnte.

Marktvolumen: Gesamter von allen Anbietern effektiv realisierter Umsatz oder Absatz einer Marktleistung in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Martk.

Marktanteil: Prozentualer Umsatz- oder Absatzanteil von Anbieter X am Marktvolumen des relevanten Markts in einem bestimmten Zeitraum.

Marktsättigungsgrad: Prozentualer Anteil des MArktvolumens am Marktpotenzial in einem bestimmten Zeitraum

Schätzung zum Preis von Null