Arbeitsauftrag RP
Arbeitsauftrag Ablauf und Sichtkontrolle
Arbeitsauftrag Ablauf und Sichtkontrolle
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Flashcards
Was machen Sie zuerst wenn ein Kunde in den Betrieb kommt? lg
Ich begrüsse den Kunden freundlich und Frage nach seinem Wunsch
Weshalb muss eine Sichtkontrolle ausgeführt werden im Beisein des Kunden?
Um eventuelle Beschädigung dem Kunden zu zeigen,um nicht nachher für etwas schuld sein was man gar nicht gemacht hat.
Sie kontrollieren in Anwesenheit des Kunden das Auto auf vorbestehende Beschädigungen wie:
Kratzer, Beulen, Eingedrückte Seitenschweller defekte Dichtgummis im Kofferaum, Felgen
Was müssen sie auf der Arbeitskarte zwingend ausfüllen?
Name des Kunden. Adresse des Kunden. Erreichbarkeit des Kunde. Fahrzeug Art. Kilometer Zustand. Datum.
Was heisst exklusiv?
ausschliesslich, ohne
Wie Grüssen sie die Kunden
Weshalb empfehlen Sie dem Kunden die Radschrauben nach ca 20km Fahrweg nachzuziehen? lg
Die schrauben könnten sich lösen wegen dem Schmutz oder Fett
