EBUS2020
EBUS 2020
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Flashcards
Welche verschiedene Formen des Web gibt es ?
- Web 1.0: One-to-Many, Keine Interaktion, nur Informationsquelle
- Web 2.0: Many-to-Many, Nutzer ist Prosumer
- Web 3.0: denkendes semantisches Netz, Interpretation von Informationen
- Web 4.0: Gibt es noch nicht, Verschmelzung zwischen Internet und Realität
Nennen sie Vorteile von digitalen Geschäftsprozessen
- Performance: Schnelle und flexible Prozessoptimierung
- Interaktion: Medienbruchfreie Kollaboration von MA und Kunden -> Agilität, Flexibilität
- Innovation: neue Technologien, Technologiehürden überwinden
- Information: Kontinuierlicher Zugriff auf Daten
Herausforderungen von digitalen Geschäftsprozessen
- Skalierbarkeit: proportionaler Input/Output Faktor, topologische Vollvermaschung
- Standards werden benötigt: z.b. 5G ist Grundlage für IOT -> schneller Roll Out möglich
- Dateninterpretation: Big Data nutzbar machen
- Komplexität der Software
- Fehlertoleranz
- Datenvolumen
- Datenschutz
Was versteht man unter dem Informationsdilemma ?
Für den Informationsbeschaffungsprozess steht zum Einen ein Überangebot an Informationen bereit, zum Anderen mangelt es an nützlichen Informationen.
Flut von Informationen muss effizient in relevante Daten geordnet werden
Was ist Information Maintenance ?
- Schaffung von Strukturen
- Erstellung von Plänen notwendig
- Wartbarkeit und Instandhaltung
- Informationspflege
- Informationen korrekt darstellen
Was ist Topologische Vollvermaschung ?
- alles spricht mit jedem
- viele Knoten, die miteinander kommunizieren
Was ist Methodenkompetenz ?
Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten, Wichtige vom Unwichtigen zu trennen
Erläutern sie die Pronlematik der Meta Ebene bei neuen Technologien
Technologisch ist sehr viel möglich, jedoch entstehen unerwartete Seiteneffekte, welche wir nicht im Griff haben:
- unstrukturierter Input
- Interpretation von Massendaten
- diverse Output Kanäle
- topologische Vollvermaschung
Was sind Ziele der Automatisierung von Geschäftsprozessen ?
- Reduzierung von Zeit und Kosten
- Höhere Transparenz
- Weniger Verlust von Wissen
- Erleichterung der Datenanalyse
Eigenschaften der Automatisierung
- Schaffung von Arbeitsplätzen (nicht nur Abschaffung)
- Technologien müssen betrieben werden
Was versteht man unter dem Entdecker 4.0 ?
- Digitale Phänomene schaffen
- neue Geschäftsmodelle kreieren
- Digitalisierung von Industrie und Gesellschaft
Vorraussetzungen: Analyse, Kreativität, Umsetzung (Trierarchisches Dreieck)
Entdecker 1.0-3.0 handeln nicht planbar und wiederholbar
Welchen Wert hat Technologie ohne fundierte Konzepte und Methoden ?
- Nicht nur Technologie anbieten, sondern Nutzen generieren
- Mehrwert schaffen
- Nutzenkurve Einflüsse: Preise, Empfindung, Spaßfaktor
Wie lassen sich Menschen mit Technologien verbinden ?
Menschen integrieren -> höhere Kundenbindung erreichen
Mensch rückt in den Vordergrund
Akquisatorisches Potenzial: Preis erhöhen, ohne dass sich verkaufte Mnege reduziert
Formel für Innovation
P * (T+M^2)
P = Prozess
T = Technik
M = Mensch
Mensch steht im Zentrum, Technische Hilfsmittel mit Prozess verweben um Innovation zu generieren
Innovation = Erfindung + Absatzmarkt
Was versteht man unter Smartsenses ?
Subjektives Benutzerempfinden sollte gemessen werden, nicht das Objektive
nur weil Software oft verkauft wurde, müssen nicht alle Anwender zufrieden sein
Mit welchen Paramtern wird die Optimierung eines Prozesses gemessen ?
- Kosten
- Zeit
- Qualität
- Flexibilität
Was versteht man unter der BPMN Brücke ?
Brücke zwischgen Fach und IT, bzw. zwischen Geschäftsprozessdesign und Implementierung
Was ist die Vuca Welt ?
Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Mehrdeutigkeit
Anforderungen gerecht werden -> Agilität
Vorteile und Nachteile eines digitalen Geschäftsmodells
Vorteile:
- Schnelligkeit
- Schnelle Kommunikation
- Anpassungsfähigkeit
Nachteile:
- Veränderung Unternehmenskultur ist scghwer
- Erfolg des Projekts liegt am Team
Big Date 5-V Modell
Volume = Datenmenge
Variety = Datenvielfalt
Veracity = Glaubwürdigkeit
Value = Wert
Velocity = Volatilität
Was sind polystrukturierte Daten ?
Überbegriff für strukturierte Daten, semistrukturierte Daten (z.n. Sensor Daten) und unstrukturierte Daten (Dokumente)
Was versteht man grundlegend unter dem Begriff Smart City ?
- Städte effizienter, technologisch fortschrittlicher und grüner gestalten
- Konzept beinhaltet technische, wirtschaftliche und gesellschaftliche Innovationen
- Nötig, da Städte immer mehr bevölkert werden
- Herausforderungen: Datensicherheit
Nennen sie verschiedene Bereiche des Smart City Cluster
- Smart Living: Smart Home, Sicherheitssysteme...
- Smart Mobility: ÖPNV der Zukunft, Carsharing...
- Smart People: Smart Lifestyle & Trends
- Smart Environment: Erneuerbare Energien, Abwasseraufbereitung
Beschreiben sie die Phasen des Kundenlebenszyklus
- Interessenphase: Kunde vergleicht Angebote -> Unklarheiten direkt beseitigen
- Neukundenphase: Werbemaßnahmen, Kunden langfristig ans Unternehmen binden
- Bestandskunden: Bestandskunden zum Stammkunden machen (Aktionen wie Bestandskundenrabatt)
- Verlorene Kunden: Persönlicher Kontakt, Kunden zurückgewinnen
Beschreiben sie das Nachhaltigkeitsdreieck
- Ökonomie: Dauerhafte und langfristige Erträge
- Ökologie: Rücksichtsvolles Handeln für den Erhalt der Natur
- Soziales: Verantwortung gegenüber den Mitmenschen übernehmen
Ziel: Alle drei Aspekte sollten in gleicher Weise berücksichtigt werden
Erfindung vs. Innovation
Erfindung = rein technische Neuheit
Innovation = Erfindung + Absatzmarkt
Wie grenzen sich Informationen, Daten und Wissen voneinander ab ?
Daten: stellen gespeicherte Informationen von wertschöpfenden Aktivitäten dar
Informationen: Daten mit Kontextbezug
Wissen: Informationen mit einem "Erkenntnisgewinn"
