High Level Structure
Zöchbauer Test
Zöchbauer Test
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Cartes-fiches
Durch wen wurde die HLS eningeführt ?
Durch die ISO
Was ist ein Ziel der HLS?
mit einem normenübergreifenden Strukturaufbau die Angleichung unterschiedlicher Normen zu verbessern.
Was ist noch ein Ziel der HLS?
dient als Leitfaden zur Entwicklung künftiger Normen, damit früher oder später alle Managementsystemnormen die gleiche übergeordnete Gliederung sowie gemeinsame Kernanforderungen haben..
Wieviele Gliederungen hat die HLS?
10
Welche Normen verwenden schon HLS?
ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001
Wie lauten die ersten 5 Gliederungen?
- Anwendungsbereich
- Normative Verweisungen
- Begriffe
- Kontext der Organisationen
- Führung
Wie lauten die letzten 5 Gliederungsstufen der HLS?
- Planung ( Für MS)
- Unterstützung
- Betrieb
- Bewertung der Leistung
- Verbesserung
Nenne einen Vorteil der HLS?
Einheitliche Struktur und Gebrauch identischer kerntexte, Begriffe und Definitionen
Nenne noch einen Vorteil der HLS?
Einführung mehrerer Managementsysteme wird vereinfacht und effizienter
Nenne noch einen Vorteil der HLS?
Doppelarbeiten und Aufwand bei der Dokumentation werden reduziert
Nenne noch einen Vorteil der HLS?
Durch die Vereinheitlichung lassen sich weitere Managementsysteme schneller in ein bereits vorhandenes integrieren
Nenne noch einen Vorteil der HLS?
Bei integrierten Managementsystemen können interne Audits einfacher durchgeführt werden.
Welche Unterpunkte gehören zu 4) Kontext der Organisation?
- Verstehen der Organisation und ihres Kontextes
- Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien
- Festlegen des Anwendungsbereich des QMsystem
- QM-Systeme und dessen Prozesse
Was ist die allgemeine Aufgabe von 4.1 :Verstehen der Organisation und ihres Kontexte
- Bestimmung externer und interner Themen, welche für die Ziele der Organisation wichtig sind.
- Kontinuierliche Beobachtung und Bewertung der Themen
Was ist das Ziel von 4.1: Verstehen der Organisation und ihres Kontextes ?
- Themen definieren
- Bewerten, welche Themen die Fähigkeit des QM-System beeinflussen und dadurch relevant für die zu erzielenden Ergebnisse sind.
Welche externen Themen finden sich in 4.1:Verstehen der Organisation und ihres Kontextes wieder?
- Liste der Gesetze, (geplanten) Änderungen
- techniche Entwicklungen
- Marktanalysen
- wirtschaftliche Änderungen
- Strategiepapiere
Welche internen Themen finden sich in 4.1:Verstehen der Organisation und ihres Kontextes wieder?
- Leitbild
- Leistung, Kennzahlen
- Kulturelle Themen (z.B China)
Wie lautet Punkt 4.1 der HLS?
Verstehen der Organisation und ihres Kontextes
Wie lautet Punkt 4.2 der HLS?
Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessiertes Parteien
Wie lautet Punkt 4.3 der HLS?
Festlegen des Anwendungsbereich des QM-Systems
Wie lautet Punkt 4.4 der HLS?
QM-Systeme und dessen Prozesse
Was ist die allgemeine Aufgabe von 4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien?
- Bestimmung der interessierten Parteien, die für das QM-System relevant sind
- Bestimmung der Anforderung und Erwartung der Parteien, die für das QM-System notwendig sind
Was ist das Ziel von 4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien ?
- Die Infos zu den interessierten Parteien und deren Anforderungen und Erwartungen zu überwachen und prüfen
- Deren Auswirkung auf die Fähigkeit zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die die Anforderungen der Kunden sowie Behörden und des Gesetzes erfüllen.
Welche interessierten Parteien gibt es bei 4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien?
- Kunde
- Eigentümer
- Lieferanten
- Banken
- Partner
- Behörden
- Hochschulen
- Verbände
- Entwicklungszentren
Was gehört zu 4.3 Festlegen des ANwendungsbereiches des QM-Systems
- Festlegen der Grenzen und Anwendbarkeit des QM-Systems
- Festlegen des Anwendungsbereichs unter Berücksichtigung von:
- externe, interne Themen
- Anforderungen der interessierten Parteien
- Dokumentierter Anwendungsbereich inkl. Angabe von Produkten und Diensteistungen im QM-System
- Anwendungsbereich inkl. Darstellung der zugehörigen Prozesse (auch ausgelagerte PZ)
- geografischer und fachlicher Geltungsbereich
- Begründung von Ausschlüssen und Forderungen
Was für Anforderungen an das QM-System gibt es bei 4.4. QM-Systeme und dessen Prozesse?
- Aufbau, Verwirklichung, Aufrechterhaltung und fortlaufende Verbesserung des QM-Systems
- Bestimmung und Anwendung der benötigten Prozesse und ihre Wechselwirkung
Was ist ebenfalls wichtig bei 4.4. QM-Systeme und dessen Prozesse ?
Dass dokumentierte Infos, die zur Prozessunterstützung benötigt werden, aufrechterhalten und aufbewahrt werden
Was sind die Ziele von 4.4. QM-Systeme und dessen Prozesse ?
Prozesse des QM-Systems, um beabsichtigte Ergbnisse zu erreichen, zu:
- bestimmen
- anzuwenden
- überwachen
- bewerten
- verbessern
Was muss bei 4.4. QM-Systeme und dessen Prozesse bestimmt werden ?
- Eingaben und Ergebnisse
- Abfolgen und Wechselwrikungen der PZ
- Kriterien, Methoden
- Benötigte und verfügbare Ressourcen
- PZ-Verantwortlichkeiten
- Risiken und Chancen
- Bewertung und Umsetzung von Änderungen
- Verbesserugn der Prozesse und des QM-Systems
- Darstellung der Wechselwrikung der Prozesse
Was muss bei 4.4. QM-Systeme und dessen Prozesse bestimmt werden ? (Teil 2)
- Liste der PZ-Veratwortlichen
- Aufgaben, Funktionsbeschreibung der PZ-Verantwortlichen
- Leistungsindikatoren zu Messung der Wirksamkeit der PZ
- Zuordnung der Leistungsindikatoren zu den PZ
- Messung, Bewertung und Überwachung der PZ
- Verknüpfung der PZ mit weiteren Doks
- Analyse der PZ auf Risiken und Chancen
- Liste der nötigen Doks zur Durchführung der PZ und deren Lenkung und Aufbewahrung
Was ist die Aufgabe von QM-Normen?
Er beschreibt Anforderungen, die ein Unternehmen erfüllen muss, um einen bestimmten Standard bei der Umsetzung des QM zu entsprechen.
Wie erfolgt der Nachweis einer QM-Norm?
Im Rahmen eines Zertifizierungsprozesses; am Ende bekommt man ein zeitlich begrenztes Zertifikat von einer unabhängigen Zertifizierungsstelle (z.B. TÜV)
Was gehört zur Normenreihe ISO 9000 ff.?
- EN ISO 9000
- EN ISO 9001
- ISO 9004
- ISO 19011
Welche Auswirkungen hat das Jahr 2015 auf die EN ISO 9000 ?
Die zentralen Inhalte sind seitdem die 7 Grundsätze des QM
Was sind die 7 Grundsätze des QM bei der EN ISO 9000
- Kundenorientierung
- Verantwortung der Führung
- Einbeziehung der beteiligten Personen (Stakeholder)
- Prozzorientierter Ansatz im Allgemeinen
- Kontinuierliche Verbesserung
- Sachbezogenern Enscheidungssatz
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Wann enstand die ISO 9001?
2015
Was ist der Inhalt der ISO 9001?
Der Inhalt besteht aus den Mindeststandards
Was sind die Mindeststandards bei EN ISO 9001?
Sind die Mindestanforderungen an ein QM-System, denen eine Organisation genügen muss, um Dienstleistungen und Produkte herzustellen, welche die Kundenanforderungen und behördliche Anforderungen erfüllen.
Seit wann existiert die ISO 9004?
seit 2009
Wie lautet der Titel der ISO 9004
Leiten und Lenken für einen nachhaltigen Erfolg einer Organisation
