Polizeipsychologie
psychozügs
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Lernkarten
Was ist das Basismodell der Psychologie?
Verhalten (Sprechen, Handeln, körperliche Reaktionen)
erleben ( Gedanken, Emotionen, Absichten)
Persönliche Faktoren (Persönlichkeit, Kompetenzen, genetische Veranlagung, bisherige Entwicklung, persönliche Erfahrung)
Situation (was prasselt von aussen auf mich ein(andere Personen, natur etc.))
Was ist Kommunikation?
Man kann nicht nicht kommunizieren. Jedes Verhalten ist Kommunikation
Erstes und wichtigstes Einsatzmittel
Wechselwirkung zwischen Menschen
Informationsaustausch und Beziehung
Was sind die Voraussetzungen für ein gespräch?
Respekt
Wertschätzung
Empathie(sich in das Gegenüber hineinversetzen
Echtheit: (verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikation stimmen überein)
welche Kommunikationformen gibt es?
Verbale Kommunikation (mündliche oder schriftlicche Verständigung mit Worten)
Paraverbale Kommunikation (Informationsaustausch über die Stimme)-->Stimmlage etc.
Nonverbale Kommunikation ( alle in einer Botschaft enthaltenen, nicht gesprochenen Informationen)
welche körperliche Zeichen gibt es bei der nonverbalen kommunikation
Mimik
Gestik
Körperhaltung
Körperliche Aktivierung
Äussere Merkmale
Distanz
was ist die Mimik?
Gesichtsausdruck-->z.B Augenbrauen hochziehen
Was ist die Gestik?
Hand- und Armbewegungen, z.B abwinken
Was ist die Körperhaltung?
die Stellung des Körpers, z.B vornübergebeugt stehen
was ist die Körperliche Aktivierung?
beobachtbare physische Zeichen, z.B erröten, schwitzen, zittern
was sind äussere Merkmale?
äusserliche, veränderbare Dinge, z.B Kleidung, Frisur, Tattoos
welche Distanzen gibt es?(Bereiche)
Nahbereich (0-60cm)
Mittelberiech (60-120)
Fernbereich (120 und mehr)
was sind die Eigenschaften für den Nahbereich?
Für Familie und Nahestehende reserviert
Eintritt braucht eine vorherige Erklärung, Ankündigung oder Erlaubnis
Es kann zu heftigen Reaktionen kommen (Angst, Aggression)
Beispiel: Durchsuchen einer Person
Nenne mir die Eigenschaften des Mittelbereichs?
Kontakt in alltäglichen Situationen und Gesprächen
Angenehme Distanz ist für jeden individuell
Wechsel in andere Bereiche schnell möglich
Beispiel: Überbringen einer Todesnachricht
Nenne mir die Eigenschaften des Fernbereich?
Bereich für Referate geeignet
Grössere Distanz erlaubt längere Reaktionszeit
Beispiel: Verkehrskontrolle
welche Werkzeuge hat man beim Aktiven Zuhören?
Synchronisieren---> Nachahmung, sich bewusst mit dem Gegenpber in Übereinstimmung bringen
Paraphrasieren--->Zentrale Inhalte kurz und präzise umschreiben
Eindruck beschreiben-->spiegel vorhalten, welche Emotionen beim Gegenüber wahrgenommen wurden
Was ist Paraphrasieren?
Kurz und bündig wiedergeben was sich ereignet hat---> evtl. Name, Ereignis, Ort
welche Fragearten gibt es?
offene Frage
geschlossene Frage
Suggestivfrage
was ist eine offene Frage?
Fordert zum Erzählen auf----->Erzählen Sie, was passiert ist.
Grosser Antwortspielraum---->Wie kam es dazu?
dient dem Informationsgewinn---->Wie hat das Problem angefangen
Idealer Gesprächseinstieg
was ist eine Geschlossene Frage?
Enge Führung des Gesprächs----> wo wohnen Sie?
Antwortspielraum wird eingeschränkt----> Was haben sie in der Tasche?
Dient der Präzisierung---> Sind noch andere <personen hier?
Antwort mit ja oder nein oder einem Wort ---->Wann sind Sie nach Hause gekommen
Was ist eine Suggestivfrage
Offene oder geschlossene Frage----->Haben Sie die Pistole gesehen
Beeinflusst mit der Frage die Antwort--->erzählen Sie, was der flüchtende Täter gemacht hat
Kann so die Erinnerung störe--->War der Fehler abgelenkt
zu vermeiden
Wie sollte ein Feedback aussehen?
Unmittelbar aber diskret
Nur Veränderbares kritisieren
Verhalten beschreiben, nicht interpretieren
Ich- Botschaft
Verbesserungsvorschläge
Was ist die ich-Botschaft bei einem Feedback?
Beobachtung--->löst ein Gefühl aus
Gefühl -----> löst ein Bedürfnis aus
Bedürfnis----->löst eine Bitte aus
Bitte
wie verhalte ich mich wenn ich ein Feedback erhalte?
Zuhören, ausreden lassen
Nachfragen bei Unklarheiten
Nicht rechtfertigen, verteidigen, erklären
Verbesserungsvorschläge abholen
Auf was muss man Acht geben bei der Kommunikation mit Kindern?
Sicherheit geben
ernst nehmen
Kontrolle zurückgeben
Erklären, was passiert
Worte der Kinder brauchen
Befragung (offene Fragen, gleiche Frage nur einmal, nicht zum Spekulieren auffordern, keine Belohnungen oder Bestrafungen)
Wie kann ich Lügen erkennen?
Erkennen nicht grundsätzlich möglich
Gleiches Verhalten kann verschiedene Ursachen haben
Indizien für Wahrheit:
- verbales und nonverbales Verhalten stimmen überein und treten gleichzeitig auf
- detailreiche Schilderungen mit Nebensächllichkeiten und Gefühlen
- Ergänzungen, Präzisierungen, Verbesserungen und Unsicherheit
- EVTL. unvorteilhafte Darstellung der eigenen Rolle
Wie verhalte ich mich als Erstsprecher?
Persönliche Sicherheit
Spezialisten aufbieten
Stabilisierung der Lage (Beruhigen), Zeitgewinn
Informationen sammeln
Keine Versprechungen / Zusagen machen
Was ist Eustress oder Distress?
Eustress=postiver Stress
Distress= negativer Stress (Unterforderung+ Überforderung)
Was sind die Stressbedingten Veränderungen und Auswirkungen auf die Polizeiarbeit?
Hohe Leistungsfähigkeit
Reduzierte Feinmotorik
Vermindertes Schmerzempfinden
Eingeschränkte Wahrnehmung
Verminderte geistige Flexibilität
Emotionale Betäubung
Was sind Kurzfristige stressfolgen (Sympathikus und Parasympathikus)
Parasympathikus= Entspannungsnerv (verengt Pupillen,verlangsamt Herzschlag,regt die verdauung an etc.)
Sympathikus =Erregungs/ Anspannungsnerv (weitet Pupillen, Harnblase füllt sich, beschleunigt Herzschlag etc.)
Was sind die Langfristigen psychischen Auswirkungen auf unseren Körper?
Nicht verbrauchte Energie
Fehlende Regeneration
Geschwächte Abwehrkräfte
Gesundheitliche Risikoverhalten
Psychische Stressfolgen
Was sind die Opfer psychischer Notsituationen?
Primäropfer
Sekundäropfer
Was sind die akuten Belastungsreaktionen?
Emotionale Betäubung oder starke emotionale Schwankungen
Gefühl von der Umwelt abgespalten zu sein oder nicht mehr sich selbst zu sein
Vermeiden von Orten, Situatioonen, Menschen, welche an das Ereignis erinnern
Erhöhte Nervosität
Wiedererleben der Ereignisse ( vor allem belastende Erinnerungen), die sich aufdrängen
wie lange dauert eine aktue Belastungsreaktion?
ca 4 Wochen
was ist/ist nicht die akute Belastungsreaktion? ABR
Die ABR stellt den Versuch dar, eine mögliche Existenzbedrohung zu überstehen.
•Die ABR ist keine Störung/Krankheit.
•Es handelt sich um eine normale, gesunde Reaktion der menschlichen Psyche auf ein aussergewöhnliches Ereignis.
•Die Reaktion fördert die Verarbeitung des Erlebten.
Welche Atemübungen kennen Sie?
Bauchatmung
Wechselatmung
Aktivierungsatmung
Entspannungsatmung
Singen
Auf was haben Emotionen auswirkung?
-körperliche Hinweise
-Hinweise auf Bedürfnisse
Durch welche 3 Filter wird unsere Wahrnehmung selektioniert?
biologischer Filter
psychosozial
situativ
Was ist die Definition von aggrssion?
Unter "Aggression" verstehen wir jedes unerwünschte Verhalten, das die Schädigung oder Verletzung von Lebewesen oder Gegenständen beabsichtigt oder in Kauf nimmt.Aggression kann gegen andere, aber auch gegen sich selber gerichtet sein.
was sind die Arten einer Beschädigung?
Materiell
Verbal
Körperlich
Psychisch
Wie entsteht Aggression oder Gewalt?
Ich handle im Autrag
Du provozierst
Temprament
Ich habe mitgemacht
