WiPsych

• Geld wirkt als Verstärker, weil es als die Erfüllung nahezu aller Bedürfnisse ermöglicht & dadurch belohnend wirkt
• Geld erweitert Handlungsspielräume
• Wer Geld hat ist frei von Einfluss anderer Menschen

• Halo-Effekt = Symbolwirkung des Einkommen stahlt auf wichtige Persönlichkeitsbereiche aus 
• Für männliche Angestellte wichtiger als für weibliche & Selbständige
• Equity-Theorie = verdient man selbst mehr, sucht man Gründe für wieso gerechtfertigt; verdient man weniger fühlt man sich benachteiligt & sucht Stellenwechsel, Gehalterhöhung

• Steuerzahlen ist soziales Dilemma = Individuelle Gewinne (durch Steuerhinterziehung) bewirken kollektive Verluste (fehlende Steuergelder für öffentl Einrichtungen)
• Einflussfaktoren für das Gefühl der Steuerbelastung:
• Gewöhnungseffekte
• Merklichkeit der Besteuerung
• Dauerhaftigkeit der Belastung
• Eindruck, der Staat setzt Steuergelder (nicht) effizient ein
• Empfinden (un-)fairer Behandlung im Sinne der Verteilungsgerechtigkeit (sozialer Vergleich)

• situativen & normativen Gegebenheiten
•  Belastungsgefühl
•  Erwartungen der Konsequenz 
• Effizienz 

• Kontraaktuelles Sparen = vertraglich regelmäßig bestimmter Betrag (Bausparvertrag)
• Diskretionäres Sparen = Geld steht noch grundsätzlich zur Verfügung & somit stärkere psychologische Beeinflussung (eher für Menschen mit ausgeprägter Kontrollmotivation)
• Vorsorgesparen = für schlechte Zeiten
• Konsumsparen = auf bestimmtes Ziel
• sparziele

• Sicherheitsmotiv (Vorsorge): 
  • zur Aufrechterhaltung des erreichten Lebensstandards
• Kontrollmotiv:
  •  Sparen, um sich relative Autonomie zu verschaffen
• Leistungsmotiv (Ertrag):
  •  Hohe Erträge als Anreiz
• Prestigemotiv (Anerkennung): 

• als Zeichen für Berufserfolg & Geschick
  • Intrinsisches Motiv: Sparen als Selbstzweck
  • Altruistisches Motiv: Vorsorge für andere wie z. B. Familienmitglieder.

Arbeit

Arbeitspersonal

Arbeitsgestaltung

Arbeitszufriedenheit

Arbeitsbelastung

• Arbeit = Tätigkeit, die  zur Schaffung materieller oder immaterieller Werte beträgt
• Bedeutung der Arbeit nach Jahoda
  •  Fester Lebensrhythmus durch zeitlich-räumliche Strukturierung
  • Führt zu Erweiterung sozialer Beziehungen
  • Hat einen positiven Einfluss auf Status, Identität, Selbstwert und Persönlichkeitsentwicklung und eine sinnstiftende Funktion

• Personalauswahl = Selektionsprozess
  • Übereinstimmung des Tätigkeits- & Personenmerkmal
• Personalentwicklung = Maßnahme, die individuellen beruflichen Handlungskompetenzen erweitern & auf höhere Leistung, Motivation & Flexibilität der MA zielen
  • Wissensorientiert & verhaltensorientiert

•  Zeit-, Kosten- & Qualitätsoptimierung
• , Motivationssteigerung 
• Verantwortungsübernahmen der MA
•  Senkung des Krankenstands
• Anpassung an den demografischen Wandel

• Ausführbarkeit (z. B. geeignete Arbeitsmittel & klare Arbeitsanweisungen)
• Schädigungslosigkeit (z. B. Unfallvermeidung)
• Beeinträchtigungsfreiheit (z. B. keine Fehlbeanspruchung)
• Persönlichkeitsförderlichkeit (z. B. Zeit zum Lernen).

Nach ulrich

Teil der Psychologie der Arbeitsgestaltung+

• Entscheidungsspielraum Autonomie 
• Gestaltungsspielraum selbständige Gestaltungsmöglichkeiten
• Handlungsspielraum Flexibilität bei Gestaltung

• Indirekt auch zur Steigerung der Arbeitsleistung
• Job-Characteristics-Modell von Hackman & Oldham
  • Arbeitsbedingungen ergeben sich nicht unmittelbar aus objektiven Arbeitsbedingungen
  • MA muss Ergebnisse seiner Arbeit kennen & beurteilen können; 
    • Anforderungsvielfalt = unterschiedl Fähigkeiten, Abwechslung
    • Ganzheitlichkeit = monotonen Sachbearbeitung unzufrieden & lieber für Dienstleistung in größerem Umfang verantwortlich
    • Bedeutsamkeit = MA Konsequenzen seiner Tätigkeit bewusst
    • Autonomie = Eigenverantwortung der MA Mittel, Wege & Teilziele wählen
    • Rückmeldung = persönliche Motivation

• MA muss Verantwortung für Ergebnisse seiner Tätigkeit empfinden und die Tätigkeit als bedeutsam empfind

• positiv emotionaler Zustand 
• Einstellung des MA gegenüber seiner Arbeit
• Ausmaß, mit dem Arbeit die Erwartungen des MA erfüllt

• Arbeitsbelastung häufig Stress = Spannungszustand
• Psychologische Stressreaktionen (Nervosität, gesundheitliche Schwierigkeiten)
• Motorische Stressreaktionen (Rückzugsverhalten, Aggression)
• emotionale Stressreaktionen (Ärger, Angst, Frustration)
• kognitive Stressreaktionen (Veränderung der Kontrollüberzeugungen, Wahrnehmungsverzerrung)
• transaktionale Stressmodell nach Lazarus & folkman
• Stress mindert langfristig die Leistung
•  

• Stress ist auf kognitive & emotionale Situationsbewertung & persönl Bewältigungsmöglichkeiten zurückzuführen
• 1. Einschätzung ob Situation durch Stressoren bedrohlich ist
• 2. Beurteilung der eigenen Ressourcen
• Reaktionen auf Stress
  • Instrumentelles Coping
    • konkrete Aktion zb Arbeitsweise ändern
  • Emotionsbezogenes Coping
    • passive Bewältigung, entlastet nur kurzfristig

• emotionaler Erschöpfung (Überanspruchung), 
• Depersonalisierung (defensive Bewältigungsstrategie) 
• & Antriebsverlust

aufgrund Situation und aufgrund personenmerkmale

• Aufgabenmerkmale: 
  • permanente Arbeitsüberlastung, kaum Feedback
• Organisationsmerkmale: 
  • Rollenkonflikte und -unklarheiten, Ungerechtigkeit
• Sozialmerkmale
  • : fehlende Kollegialität
• Kontroll-/Informationsmangel:
  •  Eindruck eigener Machtlosigkeit
• Hilflosigkeit in kritischen Situationen
• kritische Ereignisse wie Berufseintritt, Arbeitsverlust, Krankheit.

• emotionale Instabilität
• geringe Selbstachtung/labiles Selbstbild
• schlechte Ausbildung 
• Perfektionismus/Selbstüberforderung

1. Hypothesen & Einstellungstheorie
2. Konsistenztheorie
3. Attributionstheorie
4. Kontrolltheorie
5. Reaktanztheorie von Brehm
6. Handlungstheorie
7. Informationsverarbeitungstheorie
8. Selbstkonzepttheorie

1. Austauschtheorie
2. Gerechtigkeitstheorie
3. Rollentheorie
4. Gruppentheorie
5. Theorie der sozialen Interaktion (SIT)

Arbeits, Organisations, Konsumenten/Markt und ökonomische Psychologie

1. affektiv (erfahrungsbezogen)
2. intuitiv (schnell)
3. analytisch (langsam)

1. Erwartungstheorie (Gewinnmaximierung; Erwratungswert = Gewinnhöhe * Gewinnwahrscheinlichkeit)
2. Erwartungsnutzentheorie (Nutzenfunktion: Zusammenhang zwischen Wert des Geldes & Nutzen)
3. Subjektive Erwartungsnutzentheorie (Nutzenmaximierung, homo oeconomicus)

1. Abwechslung
2. Base Rate fallacy
3. Framingeffekt
4. Gamblers Fallacy
5. Gewinnsicherung
6. Kontrollillusion
7. Myopisches Verhalten
8. Opportunitycosteffekt
9. outcome bias 
10. recencyeffekt
11. Rückschaufehler
12. sunk Costs effekt 

1. Vergügbarkeitsheuristik
2. repräsentativheuristik
3. ankerheuristik
4. affektheuristik
5. rekognitionsheuristik

subjektives Erleben (Gefühl)

physiologische Komponente

Gedanken

Verhaltensaspekt

selektion

inferenz

auf einem Gleichgewicht von geben und nehmen

• Annahme, dass Menschen unterschiedlich gut auf Aktivierung ansprechen 
• Ein Mittleres Aktivierungsniveau ist optimal für Wohlbefinden, Aufmerksamkeit, Informationsverarbeitung & Leistungsfähigkeit
• Menschen vermeiden sehr starke & sehr geringe Erregungszustände
  • Aktive Suche nach Stimulierung (sensation seeking)
  • Aktivieren Reizabwehr, sobald optimaler Bereich überschritten wird
• Yerkes-Dodson-Gesetz
  • Empirisch für Bereich Arbeit bestätigt 
  • Zusammenhang von Aktivierung (Stress) & Aufgabenbewältigung
    • Hochkomplexe / kreative Aufgaben können unter Stress (hohe Aktivierung) nur schwer gelöst werden

• Fünf aufbauende Bedürfnisse
  • Selbstverwirklichung
  • Ich-Bedürfnisse (Anerkennung / Geltung) Wertschätzungsbedürfnisse
  • Soziale Bedürfnisse (Freundschaft, Liebe)
  • Sicherheitsbedürfnisse (materielle & berufl. Sicherheit)
  • Physiologische Bedürfnisse (Essen, Trinken..)
• Unteren Klassen:  Defizitbedürfnisse
• Obere Klassen:  Wachstumsbedürfnisse
• Niedrige Bedürfnisse müssen erfüllt werden um höhere zu erfüllen zu können

• Zwei Typen: Erfolgssucher & Misserfolgsvermeider
• Erfolgssucher werden von mittelschweren Aufgaben angesprochen 
• Misserfolgsmeider eher von  leichten & sehr schweren Aufgaben (Extreme)

• Erwartungswerttheorie
• Je höher subjektive Wahrscheinlichkeit, dass durch das Verhalten ein positives Resultat entsteht, desto größer die Motivation 

• Lernen nicht nur durch eigene Erfahrung, sondern auch durch Beobachtung anderer
  • Phase 1 Lernen: Beobachtung des Verhaltens einer anderen Person
  • Phase 2 Umsetzung: Imitation des Modellverhaltens

• Überzeugung, ein Ziel durch eigene Kraft und Fähigkeit zu erreichen
• Beeinflusst,
  • wie viel Stress eine Person kontrollieren/ertragen kann
  • ob man sich eher passiv verhält oder aktiv
  • wie viele Alternativen man wahrnimmt.

• wie unterschiedlich werden Gewinne & Verluste wahrgenommen?
• Für Menschen wiegen Verluste schwerer als gleich große Gewinne.
• Menschen wählen eher sichere Alternative 

• Verhalten wird auch von Hypothesen gesteuert
• Einstellungen sind stabile Hypothesen und mit Bewertungen aufgeladen
• Einstellung besteht aus kognitiven, affektive & verhaltensbezogenen Aspekt 
• Theorie des geplanten Verhaltens
  • Von Ajzen, basierend auf Fishbein
  • Modell wird vielfach in der Markt- und Konsumforschung eingesetzt.
  • Zeigt, dass Einstellung und Hypothesen nur dann für das Kaufverhalten wichtig sind, wenn das Involvement der Person hoch ist, d. h. ihre innere Beteiligung.

• Befasst sich Beziehung kognitiver Elemente zueinander
• Dissonanztheorie nach Festinger
  • kognitive Dissonanz entsteht, sobald zwei relevante kognitive Elemente unvereinbar sind
  • Kognitive Dissonanz erzeugt innere Spannung und man wird gegensteuern (kognitive Konsonanz)
  • Beispielsweise tritt nach Kaufentscheidungen kognitive Dissonanz auf, sodass zunächst das nicht gekaufte Produkt kurzfristig aufgewertet wird (Regret-Effekt), im Nachgang wird das nicht-gekaufte Produkt abgewertet