Personalführung, Immbilienbewirtschafter 2019 gemäss Wegleitung
Gemäss Wegleitung und Feusi Bildungskurs
Gemäss Wegleitung und Feusi Bildungskurs
3 Zeitfresser aufzählen und konkrete Gegenmassnahme nennen
Perfektionismus: genauen Grad der Aufgabe kennen
Mail-Flut: klärendes Gespräch mit der Person führen
störende Mitarbeiter: Gesprächszeiten vereinbaren
Entscheidungstechniken anzuwenden und deren sinnvollen Einsatz zu erläutern: Eisenhower-Prinzip
Die Aufgaben werdne nach Dringlichkeit und Wichtigkeit und nicht Dringlichkeit und nicht Wichtigkeit eingeordnet.
Entscheidungstechniken anzuwenden und deren sinnvollen Einsatz zu erläutern: ABC-Analyse
Es werden 3-Aufgabengruppen gebildet:
A: Wichtig = 10% der Arbeit / ertragsreiche Arbeit
B: Normal = 30% der Arbeit
C: unwichtig = 60% der Wochenarbeit / nicht ertragsreiche Arbeit
Dient zur Priorisierung von Aufgaben
Entscheidungstechniken anzuwenden und deren sinnvollen Einsatz zu erläutern: Pareto-Prinzip
Es besagt, dass sich mit 20% der Arbeitszeit einer Aufgabe, 80 % der Arbeit erledigen lassen.
Die Restlichen 20 % der Arbeit benötigt demzufolge 80% der Zeit.
Daraus lässt sich schliessen, dass man den Perfektionsgrad einer Aufgabe kennen muss.
Sinnvoller Einsatz: Exceltabelle erstellen = 20% der Arbeitszeit bis das funktioniert + 80% damit es schön aussieht
einen Arbeitstag nach der ALPEN-Methode planen und Definieren
A: Aufgeben auflisten
L: Länge abschätzen
P: Puffer planen
E: entscheiden
N: nachkontrolle
Max. 60% des Tages verplanen und 40% als Puffer frei lassen.
SMART-Formel definieren, priorisieren und entsprechendes Beispiel machen
S: spezifisch
M: messbar
A: akzeptiert
R: realistisch
T: terminiert
Bsp.
Mitarbeiter Hans koordiniert ab 01.01.2020 bis 31.12.2020 die allwöchentliche Sitzung und erstellt sowie versendet das Protokoll gemäss interner Richtline bis zwei Tage danach an alle Teilnehmer per Mail.
.
Wie wird erfolgreiche eine Aufgabe delegiert?
6 W- Fragen:
Wer? Was? Womit? Warum? Wie? Wann?
- Keine Fühurngsaufgaben (Mitarbeitergespräche)
- B+C Aufgaben - repetitive Aufgaben
- mit Besprechung wie das Ziel sein soll
- klar und offen kommuniziert
Die 5 Stufen der Arbeitsdelegation aufzählen
1. Stufe: Befolge meine Anweisung.
2. Stufe: Denke und ich entscheide
3. Stufe: Denke und mach Entscheidungsvorschläge
4. Stufe: Entscheide selbst und informiere mich
5. Stufe: Verfolge selbständig das Ziel.
Unterschied zwischen Arbeitsunterweisung und Delegation nennen.
Bei der Delegation wird der ganze Aufgabenbereich inkl. Kompetenz und Veranwortung übergeben.
Bei der Unterweisung eine einzelne Tätigkeit, die nach Vorgabe erledigt werden muss.
die Vier-Stufen-Methode der Arbeitsunterweisung zur Gestaltung von Aufgabeninstruktionen anzuwenden
1. Vorbereiten
2. Vormachen
3. Nachmachen lassen
4. Selbständig anweden lassen
eher für handwerkliche Aufgeben geeignet.
.
.
.
Meinungsverschiedenheit zwischen mind. zwei Parteien
die Technik des Aktiven Zuhörens (Carl C. Rogers) situationsgerecht anwenden
Den groben Konetxt des gehörten als Bestätigung kurz wiedergeben
Bsp. "Also, hat Ihr Chef sie nicht ernst genommen."
Kernpunkte der Kommunikation: Vier-Seiten-Modells von Schulz von Thun erklären
Es gibt einen Sender und Empfänger der Nachricht:
Bsp. "die Post ist da"
Sachinhalt: die Post ist da
Apell: die Post ist hier zum erledigen
Beziehungshinweis: ich muss dir immer sagen, dass die Post da ist
Selbstkundgabe: ich will die Post nicht erledigen, mach du sie
Motivationstheorie und deren Bedeutung aus Sicht als Gruppenleiter anhand eines Beispiels erklären: Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick Herzberg
Es gibt 2 Antreiber:
Hygienefaktoren: wenn diese Grundbedürfnisse (Grund- Sicherheits- und Sozialbedürfnise gemäss Maslow) erfüllt sind ist es i:O. Wenn nicht demotiviert es die Person. Es motiviert jedoch nicht zusätzlich.
Motivatoren: wenn dieses Bedürgniss (Individuellenbedürfnisse, Selbstverwirklichung gemäss Maslow) Erfüllt sind motiviert es die Person zusätzlich, wenn nicht wirkt es neutral.
Motivationstheorie und deren Bedeutung aus Sicht als Gruppenleiter anhand eines Beispiels erklären: die Bedürfnispyramide nach Abraham Maslow
Siehe Bild;
Jeder Mensch hat diese Bedürfnisse, erst wenn eine Stufe erreicht ist, kann zu nächsten Stufe übergangen werden.
Bsp. Wenn der Schlaf gestört ist kann nichts weiter erreicht werden.
Benenne die Führungsline nach Tannenbaum
Autoritär, Patriarchisch, Beratend, Konsultaiv, Partizipativ und Demoktarisch
Welche 2 Linen zälen beim 2-Dimensinalen Führungssystem nach Blake Mouton?
Die Menschenebene und die Sachebene
Nenne 3 Führungsstile der Eindimensionalen Führungsebene
- Autoritärer Stil
- Kooperativer Stil
- Laizze Faire Stil
Führungstechniken und -stile zu beschreiben und einer geeigneten Situation zuordnen
Führung durch Zielvereinbarung: gemeinsame Ziele vereinbaren
Führung durch Delegieren: Abgabe von Verantwortung und Aufgaben
Führung durch Ausnahmesituationen; so lange alles Gut geht => laufen lassen
Führung durch System: Prozesse geben die Vorlage wie zuarbeiten ist
Hauptaufgaben und Inhalte der Führung anhand eines Beispiels aus dem betrieblichen Alltag erklären.
Die Mitarbeiter auf ein gemeinsames Ziel hin motivieren und die auf die Person passende Kompenz einteilen.
Planen => Entscheiden => Anordnen => Kontrollieren
Inhalte:
Fachkompetenz; IT-Kenntnisse, Sprachen, Fachwissen / erlernbar
Sachkometenz; methodisches Vorgehen (ALPEN, Pareto, ABC...) / erlernbar
Sozialkometenz; Einfühlungsvermögen, Schlichtungsvermögen / nicht erlernbar
Selbstkompetenz; Selbstdisziplin, Fairnessempfinden, Autentizität / nicht erlernbar
Führung als Teil der Unternehmensprozesse umschreiben.
Unternehmensprozesse:
Managementprozess: Führung, Strategie, Leitbild = kostet
Kernprozess: Die unternehmerische Tätigkeit = Erwirtschaftet
Geld Unterstützungsprozess: Logistik, Personal = kostet
Definition von Führung nennen
Menschen auf ein gemeinsames Ziel hin in Bewegung setzen und lenken
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Lernkarten
3 Zeitfresser aufzählen und konkrete Gegenmassnahme nennen
Perfektionismus: genauen Grad der Aufgabe kennen
Mail-Flut: klärendes Gespräch mit der Person führen
störende Mitarbeiter: Gesprächszeiten vereinbaren
Entscheidungstechniken anzuwenden und deren sinnvollen Einsatz zu erläutern: Eisenhower-Prinzip
Die Aufgaben werdne nach Dringlichkeit und Wichtigkeit und nicht Dringlichkeit und nicht Wichtigkeit eingeordnet.
Entscheidungstechniken anzuwenden und deren sinnvollen Einsatz zu erläutern: ABC-Analyse
Es werden 3-Aufgabengruppen gebildet:
A: Wichtig = 10% der Arbeit / ertragsreiche Arbeit
B: Normal = 30% der Arbeit
C: unwichtig = 60% der Wochenarbeit / nicht ertragsreiche Arbeit
Dient zur Priorisierung von Aufgaben
Entscheidungstechniken anzuwenden und deren sinnvollen Einsatz zu erläutern: Pareto-Prinzip
Es besagt, dass sich mit 20% der Arbeitszeit einer Aufgabe, 80 % der Arbeit erledigen lassen.
Die Restlichen 20 % der Arbeit benötigt demzufolge 80% der Zeit.
Daraus lässt sich schliessen, dass man den Perfektionsgrad einer Aufgabe kennen muss.
Sinnvoller Einsatz: Exceltabelle erstellen = 20% der Arbeitszeit bis das funktioniert + 80% damit es schön aussieht
einen Arbeitstag nach der ALPEN-Methode planen und Definieren
A: Aufgeben auflisten
L: Länge abschätzen
P: Puffer planen
E: entscheiden
N: nachkontrolle
Max. 60% des Tages verplanen und 40% als Puffer frei lassen.
SMART-Formel definieren, priorisieren und entsprechendes Beispiel machen
S: spezifisch
M: messbar
A: akzeptiert
R: realistisch
T: terminiert
Bsp.
Mitarbeiter Hans koordiniert ab 01.01.2020 bis 31.12.2020 die allwöchentliche Sitzung und erstellt sowie versendet das Protokoll gemäss interner Richtline bis zwei Tage danach an alle Teilnehmer per Mail.
.
Wie wird erfolgreiche eine Aufgabe delegiert?
6 W- Fragen:
Wer? Was? Womit? Warum? Wie? Wann?
- Keine Fühurngsaufgaben (Mitarbeitergespräche)
- B+C Aufgaben - repetitive Aufgaben
- mit Besprechung wie das Ziel sein soll
- klar und offen kommuniziert
Die 5 Stufen der Arbeitsdelegation aufzählen
1. Stufe: Befolge meine Anweisung.
2. Stufe: Denke und ich entscheide
3. Stufe: Denke und mach Entscheidungsvorschläge
4. Stufe: Entscheide selbst und informiere mich
5. Stufe: Verfolge selbständig das Ziel.
Unterschied zwischen Arbeitsunterweisung und Delegation nennen.
Bei der Delegation wird der ganze Aufgabenbereich inkl. Kompetenz und Veranwortung übergeben.
Bei der Unterweisung eine einzelne Tätigkeit, die nach Vorgabe erledigt werden muss.
die Vier-Stufen-Methode der Arbeitsunterweisung zur Gestaltung von Aufgabeninstruktionen anzuwenden
1. Vorbereiten
2. Vormachen
3. Nachmachen lassen
4. Selbständig anweden lassen
eher für handwerkliche Aufgeben geeignet.
.
.
.
Meinungsverschiedenheit zwischen mind. zwei Parteien
die Technik des Aktiven Zuhörens (Carl C. Rogers) situationsgerecht anwenden
Den groben Konetxt des gehörten als Bestätigung kurz wiedergeben
Bsp. "Also, hat Ihr Chef sie nicht ernst genommen."
Kernpunkte der Kommunikation: Vier-Seiten-Modells von Schulz von Thun erklären
Es gibt einen Sender und Empfänger der Nachricht:
Bsp. "die Post ist da"
Sachinhalt: die Post ist da
Apell: die Post ist hier zum erledigen
Beziehungshinweis: ich muss dir immer sagen, dass die Post da ist
Selbstkundgabe: ich will die Post nicht erledigen, mach du sie
Motivationstheorie und deren Bedeutung aus Sicht als Gruppenleiter anhand eines Beispiels erklären: Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick Herzberg
Es gibt 2 Antreiber:
Hygienefaktoren: wenn diese Grundbedürfnisse (Grund- Sicherheits- und Sozialbedürfnise gemäss Maslow) erfüllt sind ist es i:O. Wenn nicht demotiviert es die Person. Es motiviert jedoch nicht zusätzlich.
Motivatoren: wenn dieses Bedürgniss (Individuellenbedürfnisse, Selbstverwirklichung gemäss Maslow) Erfüllt sind motiviert es die Person zusätzlich, wenn nicht wirkt es neutral.
Motivationstheorie und deren Bedeutung aus Sicht als Gruppenleiter anhand eines Beispiels erklären: die Bedürfnispyramide nach Abraham Maslow
Siehe Bild;
Jeder Mensch hat diese Bedürfnisse, erst wenn eine Stufe erreicht ist, kann zu nächsten Stufe übergangen werden.
Bsp. Wenn der Schlaf gestört ist kann nichts weiter erreicht werden.
Benenne die Führungsline nach Tannenbaum
Autoritär, Patriarchisch, Beratend, Konsultaiv, Partizipativ und Demoktarisch
Welche 2 Linen zälen beim 2-Dimensinalen Führungssystem nach Blake Mouton?
Die Menschenebene und die Sachebene
Nenne 3 Führungsstile der Eindimensionalen Führungsebene
- Autoritärer Stil
- Kooperativer Stil
- Laizze Faire Stil
Führungstechniken und -stile zu beschreiben und einer geeigneten Situation zuordnen
Führung durch Zielvereinbarung: gemeinsame Ziele vereinbaren
Führung durch Delegieren: Abgabe von Verantwortung und Aufgaben
Führung durch Ausnahmesituationen; so lange alles Gut geht => laufen lassen
Führung durch System: Prozesse geben die Vorlage wie zuarbeiten ist
Hauptaufgaben und Inhalte der Führung anhand eines Beispiels aus dem betrieblichen Alltag erklären.
Die Mitarbeiter auf ein gemeinsames Ziel hin motivieren und die auf die Person passende Kompenz einteilen.
Planen => Entscheiden => Anordnen => Kontrollieren
Inhalte:
Fachkompetenz; IT-Kenntnisse, Sprachen, Fachwissen / erlernbar
Sachkometenz; methodisches Vorgehen (ALPEN, Pareto, ABC...) / erlernbar
Sozialkometenz; Einfühlungsvermögen, Schlichtungsvermögen / nicht erlernbar
Selbstkompetenz; Selbstdisziplin, Fairnessempfinden, Autentizität / nicht erlernbar
Führung als Teil der Unternehmensprozesse umschreiben.
Unternehmensprozesse:
Managementprozess: Führung, Strategie, Leitbild = kostet
Kernprozess: Die unternehmerische Tätigkeit = Erwirtschaftet
Geld Unterstützungsprozess: Logistik, Personal = kostet
Definition von Führung nennen
Menschen auf ein gemeinsames Ziel hin in Bewegung setzen und lenken
