BA 110 Kooperation

Subjektive Aspekte in Konflikten erkennen 

eigene Konfliktbiographie kennen 

fachlichen Auftrag kennen

P. kennen die Konflikte in Feldern der SA erkennen und bearbeiten, kennen Ziele und Handlungsausschnitte zur Deeskalation

P. erkennen fallübergreifende Dimensionen 

P. können eigene Prof.-Logik mit Logiken anderer Prof. verbinden

strukturelle Konfliktpotenziale in eigener Org. und in Kooperation mit anderen Org. bearbeiten können

Subjektive Wahrnehmung ist beeinträchtigt:

-Stereotypes, vereinfachtes Denken

- Erhöhte Empfindlichkeit 

- Confirmation Bias 

- Erstarrung und Fixierung der Interessen (Wollen)

- Tendenz zur Polarisierung, Fähigkeit zur Empathie geht verloren.

Differenzen in der Wahrnehmung -> Differenzen in Denken und Vorstellen; Differenzen im Fühlen; Differenzen im Wollen -> Verhaltensweisen des Aktors A -> Folgen die Aktor B als Beeinträchtigung erlebt

-Mikrosozial: K., welche sich in kleinen Gruppen abspielen. Face-to-Face Interaktionen

-Mesosozial: Konflikte innerhalb eines mittelgrossen sozialen Gebildes (Schule, Fabriken...). Bildung von Kleingruppen

-Makrosozial: gesellschaftliche/politische Konflikte. Beeinflusst Situation der Betroffenen -> Einfluss auf Kooperation auf mikro- und meso-ebene

-Friktion: Inhaltliche Themen, die das Gegenüber nicht angreifen. Kein Machtkampf

-Positionskampf: Einfluss auf Kosten anderen Ausweiten. Machtkampf

-Systemveränderung: Kampf um Veränderungen innerhalb eines Systems

- Heiss: Überaktivität und Überempfindlichkeit, Angriff und Verteidigung klar sichtbar. "Heiliger Krieg", Gegner soll bekehrt werden. Zuversicht und Überlegenheit werden ausgestrahlt. 

-Kalt: Lähnung der Aktivitäten. Verhindern, dass der Andere die Ziele erreicht. Je grösser Machtdifferenz, umso kälter wird Konflikt ausgetragen.

Konflikte können auf unterschiedlicher Ebene ausgetragen werden. 

- Projektionsmechanismen: eigene negative Eigenschaften werden am Gegenüber wahrgenommen und abgewiesen. 

-Komplexität der Streitpunkte und Simplifikation: lawinenartiges Anwachsen der Streitpunkte, um eigene Position zu stärken. Gleichzeitig nimmt Fähigkeit ab, Komplexität zu bewältigen. Teufelskreis 

Zunehmende soziale Komplexität und Personifizierung: Ausweitung des Konfliktes auf höherliegende Ebenen (meso/makro). das Übel wird Personifiziert (wenn X. weg ist, ist auch das Problem weg)

Pessimistische Antizipation: Immer mit Angriff, schlechtes möglichem Verhalten des Gegenübers rechnen 

• Win-win (beide können als Gewinner aus Konflikt heraus)

1. Werhärtung
2. Polarisation und Debatte 
3. Taten statt Worte 

• win-lose(Überzeugung, es könne nur 1 Seite gewinnen)

4. Sorge um Image und Koalition 

5. Gesichtsverlust

6. Drohstrategien 

• lose-lose (beide Seiten verlieren, Schaden zufügen)

7. Begrenzte Vernichtungsschläge 

8. Zersplitterung

9. Gemeinsam in den Abgrund 

Sich gegenseitig zuhören, einander ausreden lassen, keine langen Monologe, Ich-Botschaften, GFK

Vorbereitung durch Klärungshelfende

Vertrauen bilden 

Problemdefinition und Lösungssuche 

Vereinbarung treffen 

Nachbereitung durch Klärungshelfende 

Dynamik, Innovation, Lernprozess, Beziehungsgestaltung, Optimierung der Prozesse 

Verteilungsk., Wettbewerb um knappe Güter 

Wertek, Unterschiedliche Ziele Werte und Normen 

Beurteilungsk., Unterschiedliche Einschätzung der Wirksamkeit von Massnahmen

Beziehungsk., Unterlegenheit, Antipatihie 

Rollenk. Widersprüchliche Verständnisse

Fehlen von Vertrauen / Unverwundbarkeit 

Angst vor Konflikten / Künstliche Harmonie

Fehlen von Verpflichtungen / Mehrdeutigkeit

Vermeidung von Rechenschaft / Niedrige Standarts

Unaufmerksamkeit für Ergebnisse /Status und Ego

Pluralisierung der Gesellschaft, 

Ausdifferenzierung, Diversifikation, Spezialisierung des Handlungsbereichs der SA, 

Strukturfragen, 

Effizienz vs. Effiktivität

Effizienz fragt danach WIE etwas getan werden muss für das Beste Ergebnis

Effektivität fragt danach, WAS getan werden muss zur Zielerreichung.

Es soll die Anschlussfähigkeiten von Angeboten der SA an die sich verändernden gesellschaftlichen Subsystemen sichern. 

lateinisch aus cooperatio: zusammenwirken, gemeinschaftliches Erfüllen einer Aufgabe

Erfolgreiche Kooperation bedarf einer Klarheit über das Ziel der Zusammenarbeit für alle Beteiligten. 

Dabei können die Grenzen verwischen. Es entsteht eine "integrierende" Zusammenarbeit 

1. K. wird notwendig durch die Mehrdimensionalität von Beeinträchtigungen, Komplexität von Entstehungs und Verstärkungsbedingungen und die Pluralität erforderlicher Massnahmen

2. Durch die Komplexität psychosozialer Probleme und ihre alltagsverwobenheit wird eine mulitdisziplinäre Zusammenarbeit notwendig 

3. Steht der Klient im Zentrum für alle Beteiligten wird eine Zusammenarbeit notwendig.

- Konfrontation (anderen P. Wissensmängel unterstellen) 

- Okkupation (Vereinnahmung der Forschungs-/ und Wissensbereiche anderer P.) 

- Subordination (keine Rollenklärung / sich selbst höhere Rolle zuschreiben) 

- Addition (Fachfremde Befunde werden ignoriert oder nach Gutdünken beachtet).

Kooperation ist Grundlage für Handeln in der SA, macht sie erst möglich 

Konfliktbereiche sind: 

- intrapersonal (Auseinandersetzung mit eigenen Konfliktbereichen)

- interpersonell (Auseinandersetzung mit verschiedenen Standpunkten)

- interkollektiv ( Abgleichung unterschiedlicher Interessen)

- intersystemisch (Austausch verschiedener Systeme und Wirklichkeitskonstruktionen)

Kooperation ist Handlungsbezogen + "ermöglichend"

Arbeitszeitprobleme, Statusprobleme, Persönlichkeitspsychologische Barrieren, Abgrenzungsbedürfnis (Bedrohung der beruflichen Identität), Falsche gegenseitige Erwartungen, Hierarchieprobleme (Rollenkonflikte), fortschreitende Verrechtlichung, Explosion des Fachwissens, Barrieren der Fremdsprache 

Anrtopologische Ungeklärtheiten (Wertesystem, Menschenbild)

S. Bild 

Für Kooperation ist die Bereitschaft zum Perspektivenwechsel notwendig. 

Auch Unterstützer können in der Sit. sein, Hilfe zu brauchen

Es ist Funktion der PSA, Kooperation zu suchen, fördern und zu koordinieren

1. Systemtheoretisch gesehen handeln Systeme autonom. Es ist schwer, ein Interesse/Ziel zu finden, dass alle verbindet

2. Austauschtheoretisch ist Kooperation ein grosser zeitlicher und finanzieller Aufwand. Für Organisationen muss es sich lohnen. 

3. Radikal-marktwirtschaftlich sind die Interessen sehr unterschiedlich und es Angebote können als Angriff gewertet werden

Durch den hohen Aufwand von Kooperation können 3 Formen der K. entstehen, die problematisch sind: 

1) pseudo-kooperation

2) keine Kooperation 

3) offene Konkurrenz