Kommunikation Kap. 9 "Zusatzdienste"

Lernkarteien Kap. 9 / Girsberger 2015

Lernkarteien Kap. 9 / Girsberger 2015


R. M.
Diese Lernkarten behandeln Zusatzdienste in der Telekommunikation auf Berufslehre-Niveau. Sie erklären Begriffe wie Verbindung, Teilnehmer, Anruf und Dienst sowie spezifische Funktionen wie Anrufumleitung, Identifikation und Tarifierungsmethoden. Die Karteikarten sind ideal für angehende Elektrotechniker, die sich mit den technischen und praktischen Aspekten von Telefoniediensten vertraut machen möchten.
Karten
28
Lernende
45
Sprache
Deutsch
Kategorie
Elektrotechnik
Stufe
Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert
18.02.2019 / 30.01.2021

Cartes-fiches

a) Was versteht man unter MSN?

b) Wie viele MSN können zu einem Basisanschluss betsellt werden?

a) Multiple Subscriber Number. Mehrfache Rufnummerzuteilung. Zugeteilte Nummern können wahlweise den Endgeräten zugeteilt werden.

b) Je nach Typ. 3, 5, 10er Block.

Was bedeutet der Ausdruck "Identifikation des Rufenden":

  1. CLIP
  2. CLIR
  3. CNIP

  1. CLIP: Nummer des A-Teilnehmers wird dem B-Teilnehmer präsentiert.
  2. CLIR: CLIP wird pro Anruf einmal unterdrückt.
  3. CNIP: Automatische Namensanzeige (Calling Name Identification Presentation). Zusätzlich zur Rufnummer wird auch der beim Dienstanbieter registrierte Namen des Rufenden Teilnehmers angezeigt.

Was bedeutet der Ausdruck "Identifikation des Gerufenen" (COLP,COLR)?

Die Rufnummer des angerufenen B-Teulnehmers wird dem A-Teilnehmer präsentiert (rückübermittelt). COLP wird beim Teilnehmer B eingestellt. Die Nummer ist nicht immer gleich der gewählten Nummer. (Anrufumleitung, Callcenter, etc,..)

COLR: Die Identifikation wird pro Anruf einmal unterdrückt (Connected Line Identification Restriction)

Was bedeutet "Parken, Endgerätewechsel"?

Bestehende Verbindung lässt sich "Parkieren" und an einem anderen, passenden Endgerät wieder "entparken".

Was bedeutet "Anklopfen"?

A und B in Betrieb. C kann anrufen, wird durch anklopfen (Ton oder Text) angezeigt.

Bestehende Verbindung kann abgebrochen oder parkiert werden, um die neue entgegen zu nehmen.

Beschreiben Sie den Dienst "Rückfragen / Halten".

Der aktuelle Teilnehmer (B) wird in die Halteposition gesetzt um z.B. eine Rückfrage bei einem anderen Teilnehmer (C) zu antworten.

Die bestehende Verbindung wird in der Zentrale gehalten. Die Leitung wird frei.

Erklären Sie den Unterschied zwischen den Zusatzdiensten "Parken" und "Halten".

  • Eine geparkte Verbindung kann auch von einem anderen Endgerät innert max. 2 Minuten entparkt werden. (Die Linie bleibt so lange besetzt)
  • Beim "Halten" wird in der Zentrale zeitlich unbegrenzt gehalten. Das Gespräch kann nur vom gleichen Endgerät zurückgeholt werden. Darum ist auch kein Code notwendig.

Was bedeutet der Begriff "Anrufumleitung fix"?

  • Dauernde Umleitung durch Provider z.B. bei Umzug oder für Firmen, die nationale Präsenz markieren wollen.
  • Dadurch entfällt das physische Netz zum ursprünglichen Standort des Abonnenten.

Welche vier Anrufumleitungsdienste werden unterschieden?

  • Umleitung unbedingt
  • Anrufumleitung wenn keine Antwort
  • Anrufumleitung bei besetzt
  • Anrufumleitung fix

Beschreiben Sie den Dienst "Vorbestimmte Verbindung".

Beim Abheben des Telefonhörers wird ein vorbestimmtes Ziel angewählt. Dieser Dienst ist auch als "Kindernotruf" verwendbar. Es können aber auch Datenverbindungen zu anderen Datenterminals oder zu einem anderenm Endgerät bestimmt werden.

Beschreiben Sie den Dienst "Sperrung abgehender Verbindungen".

Bestimmte abgehende Nummerngruppen können gesperrt werden. Unbefugte können so keine Verbindungen erstellen, z.B. internationale Nummern, spezielle Dienstnummern (z.B. Lebensberatung, Spiele,...)

Wie funktioniert SMS im Festnetz?

  • Über die Tastatur können Nachrichten aus max. 160 Zeichen verschickt werden.
  • Für diesen Dienst braucht es beidseitig ein SMS fähiges Telefon (analog oder digital)

Wie werden Gebühren von Netzbetreibern erhoben?

  • Zeitimpulstaxierung
  • Sekundengenaue Taxierung
  • Flatrate

Welche beiden Tarifierungen bieten die Netzbetreiber an?

  • Zeitimpulstaxierung: Bei Verbindungsaufnahme im Festnetz wird ein Beginnimpuls gesendet. Pro Impuls 10 Rp.
  • Sekundengenaue Taxierung: Für Teilnehmer die häufige Verbindungen mit kurzer Dauer wählen. Verbindungskosten: 4 Rp. / Min.

Was bedeutet "Flatrate"?

Als Flatrate bezeichnet man Pauschaltarife für Telefonie, Internetverbidnung und Breitbandanschluss. Somit bezahlt der Teilnehmer einen fixen Betrag unabhängig von der übertragenen Datenmenge.

Was versteht man unter "Preselection" und "Call by Call"?

  • Die Teilnehmer können mittels des Carrier Selection Codes (CSC) ihren Anbieter für nationale und internationale Verbindungen frei wählen. Entweder automatisch (preselection) oder bei jedem Anruf im Voraus (call by call).
  • Carrier Selection Codes bestehen aus fünf Ziffern.

Was bedeutet der Ausdruck "Least Cost Routing"?

  • Ein programmierbares Telefon, ein spezielles Gerät oder eine TVA wählt mittels CS-Code automatisch den je nach Tageszeit günstigsten Provider an.
  • Der Sinn des LCR besteht darin, das manuelle Vergleichen von Gebührentabellen zu automatisieren.

Was bedeutet der Ausdruck "Prepaid-Card"?

  • Eine Karte, mit der bei entsprechend eingerichteten öffentlichen Sprechstellen bargeldlos telefoniert werden kann.
  • Prepaid Cards sind auch für Mobiltelefone ohne Abonnement erhältlich.

 

Was bedeutet "Callback"?

Nach Anruf an einem Callback-Anbieter und Angabe der gewünschten Rufnummer stellt der Callback-Anbieter die Verbindung her und ruft dann beim Anrufer zurück. Dieser profitiert so von einem günstigen Tarif. Gut geeignet für günstige Handyanrufe ins Ausland.

Was bedeutet der Ausdruck "R-Gespräch"?

Bei R-Gesprächen muss der Angerufene für die Gesprächskosten aufkommen. R-Gespräche kännen gesperrt werde.

Was bedeutet der Ausdruck "Internet-Telefon"?

  • Wer über einen Internetzugang verfügt, kann mit einem IP-Telefon oder von einem PC aus mit Voice over IP (VoIP) zu unschlagbaren Preisen mit unterschiedlicher Übertragungsqualität telefonieren.
  • Die VoIP ist abgesehen von der Grundgebühr für den Internetzugang zu anderen VoIP-Teilnehmern gratis.

Was sind Mehrwertdienstnummern?

  • Nummern die mit 0800 beginnen sind für den Anrufenden gratis (freecall numbers). Anwendungen: Hotline von Providern, Banken, Hotels,...
  • 084X sind Gebührenteilungsnummern und kosten max. 8 Rp./min. für den Anrufer. Die Differenz zu den effektiven Gebühren trägt der Nummerninhaber. Anwendungen: Anruf ins Ausland, Serviceleistungen,...

Was bedeutet "Businessnumber"?

  • Mehrwertdienstnummern für Waren oder Gebührenpflichtige Informationen, die über die Telefonrechnung abgebucht werden. Gleiche Tarife für Festnetz- und Mobilnetz.
  • z.B.: Beginnend mit 0900, 0901, 0906,..
  • Anwendungen: Help-Desk, Billettverkauf, Abflugzeiten, Spiele, Wettbewerbe, Lebensberatungen, Erotiktelefonie,..

Was versteht man unter "Sperren von abgehender Anrufe"?

  • Ein Telefonanschluss lässt sich für abgehenden Verbindungen sperren.
  • Sperren von 0900, 0901, 0906er Verbindungen.
  • Sperren aller internationaler Verbindungen.
  • Sperren aller abgehender Verbindungen.

Welche Zusatzdienste und Geräte werden seit der Umstellung auf "All-IP" gemäss Swisscom nicht mehr unterstützt?

  • Ferneinspeisung (48VDC oder 96VDC). Bei Stromausfall kann nur telefoniert werden, wenn die Internetbox mit einer USV versorgt wird.
  • Bei dringenden Anrufen ist eine Anrufumleitung auf ein Mobiltelefon möglich. Muss bei Kundenzentrum eingerichtet werden.
  • Die Nutzung von sogenannten "Telealarmgeräten" ist nicht möglich.

Was sind öffentliche Publifone?

  • Öffentliche Publifone sind besonders robuste Telefonapparate in Telefonkabinen und werden durch die Swisscom betrieben.
  • Sie sind mit elektronischen Telefonbuch Teleguide ausgerüstet.
  • In jeder Schweizer Gemeinde gab es früher mindestens eine öffentliche Sprechstelle.
  • Der Bestand wird seit 2018 stark reduziert. In Zukunft nur noch an stark frequentierten Gebieten als Grundversorgung vorhanden.

Was sind Private Publifone?

  • Telefone welche zur Benützung durch den Besucher in Spitälern, Hotels, Restaurants, Schulen, etc. benutzt werden können.
  • Die Publifone werden durch die jeweiligen Betriebe angeboten und durch diese gemietet oder gekauft.

Was kostet ein Impuls bei der Zeitimpulstaxierung?

10 Rp.

Étudier