Personalmarketing
Sachbearbeiter Personal
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Was ist Marketing? (nicht Personalmarketing)
Marketing ist eine Denkhaltung!
Marketing ist die Ausrichtung aller Unternehmensfunktionen auf die Bedürfnisse der Kunden.
Warum ist Marketing die Aufgabe aller MA in einem Unternehmen?
Weil jeder MA seine Firma repräsentiert.
Was ist die Definition von Personalmarketing?
Das Personalmarketing beschäftigt sich mit der bewussten, aktiven und systematischen Arbeitgeberattraktivität eines Unternehmens für potentielle MA auf dem externen Arbeitsmarkt und für MA, die bereits im Unternehmen beschäftigt sind.
Was ist Personalmarketing heute?
Ein betreuerisch - kreativer Dienstleistungsbetrieb. In grossen Firmen sind Business Partners für einen Bereich zuständig, für Linien-Manager und MA.
Was sind die Hauptaufgaben vom Personalmarketing?
- MA dem Unternehmen zu erhalten und positiv zu beeinflussen
- Neue MA zu gewinnen
- Imagepflege für das Unternehmen
Welche Massnahmen gibt es um aktuelle MA zu veranlassen, engagiert und erfolgreich für eine Firma tätig zu sein und zu aktiven Referenzträgern werden zu lassen? Massnahmen des internen Personalmarketings
- Unternehmenskultur / Leitbild
- Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten, Personalentwicklung
- Gerechte Vergütung
- Leistungsanreize (Boni, Erfolgsbeteiligungen)
- Gute Sozialleistungen / Moderne Arbeitskonditionen (Home Office etc.)
- Job Rotation / Job Enrichement / Job Enlargement
- Profesionelle MA Kommunikation
- etc.
Welche Massnahmen gibt es um künftige MA zu veranlassen, engagiert und erfolgreich für eine Firma tätig zu sein und zu aktiven Referenzträgern werden zu lassen? Massnahmen des externen Personalmarketings
- Bekanntheit / Image der Firma (wichtig)
- Vergabe von Praktika / Trainee Programme
- Anbieten einer interessanten Grundausbildung (Lehrstellen anbieten)
- Präsenz auf Messen
- Hochschulrecruiting
- Artikel/Annoncen in Fachzeitschriften
- Job-Angebote
- Bewerbermanagement
- etc.
Welche zwei Arbeitsmerkmale sind die wichtigsten aus Sicht der Kandidaten (gemäss einer Studie)?
- Angebot von sicheren Arbeitsplätzen
- Gutes Arbeitsklima
Welche zwei Arbeitsmerkmale sind die wichtigsten aus Sicht der Unternehmen (gemäss einer Studie)?
- Gutes Arbeitsklima
- Angebot interessanter Tätigkeiten
Was / welche "Produkte" verkauft das HR?
- Firma / Unternehmensphilosophie
- Job
- Sinngebung (Arbeit gibt Inhalt)
- Soziale Beziehungen
- Weiterentwicklung
- Sich selber (tue Gutes und sprich darüber)
- etc.
Welche Kundengruppen / Anspruchsgruppen (Stake Holder) bedient das HR?
- aktuelle MA
- Neueintretende MA
- Geschäftsleitung / Vorgesetzte
- Stellensuchende (und nicht-suchende)
- Öffentlichkeit / Gesellschaft
- Staatliche Stellen / Ämter
- Verbände / Gewerkschaften
- etc.
Wo kann man im Internet Informationen über die Arbeitgeber bekommen?
Auf Platformen wie
www.kununu.com
www.glassdoor.com
Welche Trends / Megatrends werden sich in den nächsten Jahren auf das Personalmarketing auswirken?
- Digitalisierung
- Wertewandel
- Demografischer Wandel
- Globalisierung
- Knappe Ressourcen / Energiewende
Mit welche Massnahmen kann das PM auf den Megatrend Digitalisierung und Virtualisierung reagieren (zwei mögliche Massnahmen)?
Beschreibung des Trends
- Social Media für Personalrekrutierung nutzen
- Telearbeit / Homeoffice
Es wird angenommen, dass es der Menscheit im Jahr 2002 das erste Mal möglich war, mehr Informationen digital im Analogformat zu speichern, was deshalb als der Beginn des "Digitalen Zeitalters" gesehen werden kann. Die fast vollständige Digitalisierung der weltweit gespeicherten Informationsmenge vollzog sich in weniger als 10 Jahren, während des Jahrzents um die Milleniumswende. Es wird geschätzt, dass im Jahr 1993 lediglich 3% der weltweiten Informationsspeicherkapazität digital war, während es 2007 bereits 94% war. Die Digitalisierung von Informations- und Kommunikationsprozessen hat zu einer Informationsexplosion geführt.
Mit welche Massnahmen kann das PM auf den Megatrend Wertewandel reagieren (zwei mögliche Massnahmen)?
Beschreibung des Trends
- Verhaltenskodex (Code of Conduct)
- Thematisierung in Führungskräfteentwicklung
Tugend, Fleiss, Disziplin etc. treten in Hintergrund, Work-Life-Balance, Selbstverwirklichung etc. steht im Vordergrund.
Mit welche Massnahmen kann das PM auf den Megatrend Demografischer Wandel reagieren (zwei mögliche Massnahmen)?Beschreibung des Trends
- Strategische Personalplanung
- Gesundheitsmanagement
Tiefe Arbeitslosigkeit, in einigen Branchen Mangel an Spezialisten. Niedrige Geburtenquote, verlängerte Lebenserwartung, Tendenz zu Reduktion Lebensarbeitszeit wegen frührer Pensionierung und längerer Ausbildung --> Anteil der erwerbstätigen Bevölkerung nimmt ab. Anteil Frauen nimmt zu, ethnischer Misx steigt, Belegschaft Multikulturell.
Mit welche Massnahmen kann das PM auf den Megatrend Globalisierung reagieren (zwei mögliche Massnahmen)?
Beschreibung des Trends
- Interkulturelle Trainings
- Expatriate Management (Expats)
Es entsteht eine globale Verflechtung in Bereichen wie Wirtschaft, Politik, Kultur und Umwelt. Andere Bezeichnungen sind Mondialisierung (aus dem französischen) sowie Entnationalisierung. Meist am Beispiel der Verlagerung von Softwareproduktion und Datenerfassung ins indische Bangalore beschrieben, steht dieser Trend für das qualitativ neue Phänomen der weltweiten raschen und wenig aufwendigen Dislozierbarkeit von Arbeit auf der Infobahn. Es führt zu einer epochalen "Wandlung auf den Arbeitsmärkten", die in einem echten Sinne zu weltweiten Arbeitsmärkten werden, zum ersten Mal in der Geschichte.
Mit welche Massnahmen kann das PM auf den Megatrend Knappe Ressourcen/Energiewende reagieren (zwei mögliche Massnahmen)?
Beschreibung des Trends
- Pendlerzuschuss
- Telearbeit / Homeoffice
Öl-Reserven in Zukunft? Strom? Technisch betrachtet kommt die wegen Klima, Umwelt und knapper Ressourcen für unverzichtbar erklärte Energiewende weg von Atomkraft, Kohle, Öl und Gas hin zu erneuerbaren Energiequellen gut voran: Windräder, Solarkollektoren und Biogasanlagen produzieren heute schon mehr Strom, ersetzen mehr konventionelle Energieträger als geplant. Energiewende: grösstes Projekt zur ökologischen Umgestaltung der Industriegesellschaft. Die Energiewende ist unverzichtbar, um die Klimaschutzziele zu erreichen. Sie macht uns unabhängiger von immer teurer werdenden Brennstoffimporten und knappen Ressourcen und sie birgt enorme wirtschaftliche Potenziale.
Was versteht man unter dem Megatrend "Demografischer Wandel"?
Tiefe Arbeitslosigkeit, in einigen Branchen Mangel an Spezialisten. Niedrige Geburtenquote, verlängerte Lebenserwartung, Tendenz zu Reduktion Lebensarbeitszeit wegen früherer Pensionierung und längerer Ausbildung
--> Anteil der erwerbstätigen Bevölkerung nimmt ab. Anteil Frauen nimmt zu, ethnischer Mix steigt, Belegschaft Multikulturell
Was versteht man unter dem Megatrend "Wertewandel"?
Tugend, Fleiss, Disziplin etc. treten in den Hintergrund, work life Balance, Selbstverwirklichung etc. steht im Vordergrund.
Was versteht man unter dem Megatrend "Digitalisierung und Virtualisierung von Arbeit"?
Die räumliche und soziale Zersplitterung von Arbeit; existiert Büro nur noch auf dem Papier, BYOD (bring your own devices z.B. eigenes Handy), Home Office, Nutzen von Social Media etc.
--> die Digitalisierung von Informations- und Kommunikationsprozessen hat zu einer Informationsexplosion geführt.
Was versteht man unter dem Megatrend "Globalisierung"?
Es entsteht eine globale Verflechtung in Bereichen wie Wirtschaft, Politik, Kultur und Umwelt.
--> Der Trend führt zu einer epochalen Wandlung auf den Arbeitsmärkten, die in einem echten Sinne zu weltweiten Arbeitsmärkten werden, zum ersten Mal in der Geschichte.
Was versteht man unter dem Megatrend "Knappe Ressourcen / Energiewende"?
Technisch betrachtet kommt die wegen Klima, Umwelt und knapper Ressourcen für unverzichtbar erklärte Energiewende weg von Atomkraft, Kohle, Öl und Gas hin zu erneuerbaren Energiequellen gut voran: Windräder, Solarkollektoren etc. produzieren heute schon mehr Strom, ersetzen mehr konventionelle Energieträger als geplant.
Energiewende: grösstes Projekt zur ökologischen Umgestaltung der Industriegesellschaft --> grosse wirtschaftliche Potenziale
Was versteht man unter Personalplanung?
Die gedankliche Vorwegnahme zukünftiger personeller Massnahmen. Personalplanung soll dafür sorgen, dass kurz- mittel- und langfristig die im Unternehmen benötigten AN in der erforderlichen Qualität und Quantität zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort und unter Berücksichtigung der unternehmenspolitischen Ziele zur Verfügung stehen.
Welche Einflussfaktoren spielen in die Personalplanung?
- Qualität / Quantität
- Produktveränderungen
- Neue Technologien
- Wirtschaftliche Entwicklungen
- Fluktuation
- Arbeitsmarkt
- Bevölkerungsstruktur
- Arbeitszeitveränderung
Wie lange gehen die kurz- mittel- und langfristige Personalplanungen?
- kurzfristig: bis 1 Jahr (oft innerhalb eines Budget-Jahres)
- mittelfristig: bis 2-4 Jahre
- langfristig: bis 5-8 Jahre (nice to have)
Was bedeutet der Begriff Personalbedarfsplanung?
Massnahmen zur Ermittlung des derzeitigen und zukünftigen quantitativen und qualitativen Bedarfs an Führungskräften und MA eines Unternehmens.
--> Abschätzung wie gross Personalbedarf eines Betriebs in Zukunft sein wird.
Was wird bei der qualitativen Personalbedarfsplanung ermittelt?
Die in Zukunft (kurz- mittel- und langfristig) notwendigen Qualifikationen/Fähigkeitsprofile weren ermittelt.
Wie wird die Personalbedarfsplanung nach Quanität ermittelt?
Hier werden die Köpfe (Head Count, unabhängig vom BG) gezählt.
Formel: Zukünftiger Personalbestand = aktueller Bestand + Zugänge - Abgänge
Bei der Planung der Quantität wird häufig die Rechnung in Personentagen oder FTE's (Full time Equivalent, Stellenprozente) zurückgegriffen.
Wie rechnet man die FTE's?
Wie berechnet man den zukünftigen Personalbestand?
580 % = 5.8 FTE
100% = 1 FTE
Zukünftiger Personalbestand = aktueller Bestand + Zugänge - Abgänge
Welche vier Personalplanungsarten gibt es?
- Personalbedarfsplanung (wieviel Personal, wann, Fluktuation, Qualifikationen, Skills)
- Personalbeschaffungsplanung (wann, woher, wie)
- Personalentwicklungsplanung (welche Zielgruppe, in welche Richtung, Trends)
- Personalabbauplanung (wie, warum, Alternativen)
Wie wird die Personalabbauplanung auch genannt?
Reaktive Personalplanung (reagieren auf Situation).
Welche Massnahmen für Personalabbau gibt es?
- Frühpensionierungen
- unbezahlter Urlaub (nur kurzfristige Massnahme)
- Reduktion der Arbeitspensen
- Natürliche Abgänge nicht ersetzen
- Jobsharing anbieten
- Kurzarbeit einführen
- Outplacement organisieren
- Sozialplan aufstellen
- Umschulungen
Was ist ein Sozialplan?
Z.B. bei einer Kündigung durch den AG keine Kündigungsfrist absitzen müssen oder eine Abgangsentschädigung...
Was bedeutet Outplacement?
Bei einer Kündigung durch den Arbeitgeber dem Austretenden helfen einen neuen Job zu finden. Mit Hilfe einer externen Firma wird der MA fit gemacht um besser vermittelbar zu sein (z.B. Vorstellungsgespräche üben, gute Bewerbungen schreiben...)
Was kann verhindert/gemildert werden, wenn die Unternehmung eine Personalplanung hat?
- Stress / Absenzen / Frust
- Umsatzverlust
- Überstunden für die Anderen
- weniger Unfälle
- weniger Leerläufe bei der Produktion / Doppelspurigkeiten / Zeitverzögerungen
- höhere Fluktuation bei falscher Qualität beim Search
Was ist das Ziel einer optimalen Personalgewinnung?
Mit möglichst geringem Zeit- und Geldaufwand diejenigen Personen zu einer Bewerbung zu bewegen, welche in die engere Auswahl kommen könnten.
Qualität statt Quanität --> lieber wenige gute CV's anstatt 50 mittelmässige
Welchen Bezug kann zwischen Personalmarketing mit Personalgewinnung (Rekrutierung) gemacht werden?
Alles was eine Firma machen kann um für zukünftige MA attraktiv zu sein -->
- HR als Visitenkarte: Verkauf der Firma, der eigenen Person, der Vakanz, der Kultur der Firma
- Bewerber als potentieller oder aktueller Kunde der Firma
- 1 gute Meinung bildet 1 gute Meinung, 1 schlechte Meinung bildet deren 10
- Marketing als Denkhaltung
- Gute Personalselektion --> guter Verkauf der Dienstleistungen gegen innen (interne Kunden = Linie, rekrutieren was die Linie braucht
- seriöse, professionelle Personalgewinnung --> Image auf dem Arbeitsmarkt
Welche Bedeutung hat eine qualitative Personalgewinnung für HR und Unternehmung?
- Strategisch wichtige Bedeutung für die Unternehmung
- Richtige Person zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort
- wesentliche Dienstleistung von HR an Linie
- Offene Positionen = Umsatzverlust, Produktionsengpässe, Frust/Stress, Auftragseinbussen
- Kosten der Personalgewinnung
WAs zeichnet eine qualitativ gute Personalgewinnung Aus?
- eine existierende Personalpolitik
- ein individuelle und kreatives PM (z.B. spezielles Inserat)
- qualifizierte und motivierte Personalverantwortliche (Visitenkarte HR, 1. Kontakt)
- eine seriöse und Wertschätzung vermittelnde Personalabteilung
- professionelles und effizientes Auftreten am Markt (z.B. Stelleninserate ohne Fehler)
- professionelle Interviewtechnik
- hochstehendes und ehrliches Auswahlverfahren (z.B. Absage nicht per Mail)
- praktizierte Informations- und Kommunikationsstrategie