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Methodik, Didaktik Lernpsychologie 1 (Betreuer, Modulvorbereitung)

Modulvorbereitung

Modulvorbereitung

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A. H.
Étudier
A. H.
Diese Lernkarten behandeln grundlegende Konzepte der Methodik, Didaktik und Lernpsychologie im Fitnessbereich. Sie konzentrieren sich auf Themen wie Motivation, Verkaufstechniken und Kundenbetreuung, einschließlich der Bedeutung von Selbstwertgefühl und Bedürfnissen. Die Karteikarten sind besonders nützlich für Fitnesscenter-Mitarbeiter, die ihre Fähigkeiten in der Kundenansprache und -bindung verbessern möchten, um so die Mitgliedschaft und Zufriedenheit zu steigern.
Cartes-fiches
18
Utilisateurs
2
Langue
Allemand
Catégorie
Affaires sociales
Niveau
Autres
Créé / Mis à jour
24.11.2018 / 14.07.2025
  • 1  / 18

Cartes-fiches

Wie heissen die 2 Motivationsarten?

  •  hin zu motiviert
  •  weg von motiviert

Wie lauten die Vor- Nachteile der "hin zu" Motivation?

Vorteile: Zielgerichtet, Antriebskraft bei Fortschritten zunehmend.

Nachteil: Je weiter ich vom Ziel weg bin, desto schwächer ist die Antriebskraft.

Wie lauten die Vor- Nachteile der "weg von" Motivation?

Vorteile: Grosse Anfangsmotivation

Nachteile: Nicht Zielgerichtet, Wenn ich mich von der "Gefahr entferne, nimmt die Antriebskraft schnell ab.

Die menschlichen Bedürfnisse lassen sich grob in drei Bereiche einteilen:

Physische, soziale und psychische Bedürfnisse.

Alles was der Mensch tut, tut er letztlich um sein ... zu erhalten, zu verteidigen oder zu verbessern.

Selbstwertgefühl

Was heisst verkaufen?

Verkaufen im Fitnesscenter heisst, dem Intressenten helfen, die für ihn geeignete Mitgliedschaft auszuwählen, damit er seine persönlichen Trainingsziele erreichen kann.

Reihenfolge eines Telefongesprächs (Intressent) inkl. Beispiel:

  1. Bergrüssen:  Guten Tag, hier ist...
  2. Abklären:      Haben Sie schon trainiert?, Warum möchten Sie jetzt vielleicht beginnen?
  3. Zuhören:       Aktiv zuhören / Notizen machen
  4. Informieren:  Nutzen aufzeigen / Sie können..
  5. Termin:          Persönlich einladen /Wann möchten Sie beginnen?
  6. Orientieren:   Was mitbringen / Orientieren 

Preisnachfrage am Telefongespräch bei vermehrtem nachfargen umgehen:

Ich merke, dass für Sie der Preis wichtig ist. Vergleichen sie verschiedene Fitnesscenter?

  • Nach welchen Kriterien werden Sie sich entscheiden?
  1. Der Weg
  2. Die Belegung
  3. Die Ausstattung
  4. Die Qualität
  • Wie finden sie das heraus?

Reihenfolge beim Spontanbesuch Walk-in:

  1. Bergrüssen:    Guten Tag, Vor-/Nachname
  2. Abklären:        Haben Sie schon trainiert?, Warum möchten Sie jetzt vielleicht beginnen?
  3. Zeigen:           Was ihn intressiert ausprobieren lassen / Nutzen betonen
  4. Informieren:    Wichtige Fragen beantworten / Das bedeutet für Sie..
  5. Termin:           Wann möchten Sie beginnen?
  6. Abschliessen: Mitgliedschaft ansprechen

Beim Walkin gekonnt mit einem Satz die Chance zur Anmeldung nutzen:

Wenn du dich jetzt anmeldest, bereite ich alles vor und wir beginnen beim ersten Termin gleich richtig. So verlierst du keine Zeit und kommst schneller gut in Form...

Nenne unterschiedliche Verkaussysteme im Fitnesscenter:

  • Verkaufen mit Probetraining
  • Verkaufen mit Fitness-Test
  • Verkaufen mit Präsentations-Mappe
  • Verkaufen mit Fitnesskursen

Wie lautet die 6-Stufen-Verkaufstechnik:

  1. Annähern                       Einführendes Gespräch
  2. Fragen Stellen                "
  3. Angebot Vorführen         Pobetraining
  4. Bedürfnis festigen           "
  5. Verhandeln                     Abschliessendes Gespräch
  6. Abschliessen                   "

Was ist mit der 10 zu 10 zu 10 Regel gemeint?

  1. Die ersten 10 Meter:       Empfangsbereich gepflegt, Fitnesstrainier leicht erkennbar...
  2. Die ersten 10 X 10 cm:   Fitnesstrainer gepfegt und riecht gut, lächelt...
  3. Die ersten 10 Worte:       ...

Was für eine frage stellt sich ein Kunde immer?

Wabrimida?

Das Mitglied misst die "Momente der Wahrheit an fünf Faktoren"

  • Zuverlässigkeit
  • Zuvorkomenheit
  • Vertrauen
  • Einfühlungsvermögen
  • Konkrete Dinge

Wichtige Punkte beim Begrüssen eines Kunden:

  • Erster Eindruck
  • Bemerken
  • Lächeln
  • Namen
  • Abwechseln (Gewonnheiten durchbrechen)

Wie gliedert sich der Instruktionsablauf auf:

  1. Information zur Übung
  2. Ausgangsstellung
  3. Ausführung
  4. Belastungsgestalltung
  5. Betreuen
  6. Schlussbemerkung

Wie korrigiert man eine Person richtig?

K = Kontakt

F = Fragen

E = Empfehlen

L = Loben

Étudier