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Informationspolitik

Kommunikation Allgemein

Kommunikation Allgemein

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F. R.
Lernen
F. R.
Diese Lernkarten bieten einen Überblick über die Grundlagen der Informationspolitik auf Mittelschulniveau. Sie behandeln zentrale Themen wie die Kommunikation mit verschiedenen Anspruchsgruppen, die Bedeutung von Grundsätzen und die Rolle von Kunden, Mitarbeitern und Eigentümern. Die Karteikarten eignen sich für Schüler und Interessierte, die verstehen möchten, wie Unternehmen mit Informationen umgehen und welche Ansprüche unterschiedliche Gruppen an sie stellen.
Karten
14
Lernende
1
Sprache
Deutsch
Kategorie
Allgemeinbildung
Stufe
Mittelschule
Erstellt / Aktualisiert
12.10.2018 / 04.08.2025
  • 1  / 14

Lernkarten

Welche Anspruchsgruppen  gegenüber KMUs kennen wir?

 

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  • Staat
  • Kunden
  • Lieferanten
  • Konkurenten
  • Mitarbeiter
  • Institutionen
  • Kapitalgeber

Welches sind interne Anspruchsgruppen?

  • Eigentümer
  • Mitarbeiter
  • Managment

Was sind die Ansprüche der Eigentümer?

  • Einkommen und Gewinn optimieren
  • investiertes Kapital erhalten, verzinsen und den Wert steigern
  • Selbstständigkeit und Entscheidungsatomie halten
  • Machteinflüsse ausüben
  • Prestige geniessen
  • Eigene Ideen und Fähigkeiten entfalten und die Arbeit zum Teil des LEbensinhaltes werden lassen

Welche Ziele haben die Mitarbeiter?

  • ein sicheres Einkommen erzielen, damit ihre Lebensgrundlage gesichert ist
  • soziale Sicherheit
  • eine Sinnvolle Beschäftigung und die Entfaltung der eigenen Fähigkeiten
  • einer Gruppe zugehören und zwischenmenschliche Kontakte pflegen
  • Anerkennung bekommen, einen Status erlangen und ebenfalls Prestige geniessen

Welech externen Anspruchsgruppen gibt es?

  • Fremdkapitalgeber
  • Lieferanten
  • Kunden
  • die Konkurenz/ die Mitmarktauftreter
  • Die Gesellschaft und der Staat

Was die Ansprüche der Lieferanten?

  • stabile Liefermöglichkeiten
  • günstige Konditionen
  • einen zahlungsfähigen Abnehmer ihrer Produkte und Dienstleistungen

Was wünschen sich die Kunden?

  • Marktleistungen und Produkte sowie Dienstleistungen, die ihren qualitativen und quntitativen Ansprüchen entsprechen
  • faire und günstige Preise
  • guten Service
  • ehrliche und transparente Konditionen
  • ein perfektes Image der Unternehmung, damit sie als Kunde kein schlechtes Gewissen haben müssen

 

Was will die Konkurrenz?

  • die Einhaltung fairer Grundsätze gesichert haben
  • transparente und faire Spielregeln auf dem Markt
  • eine Kooperation auf der branchenpolitischen Ebene
  • auf dem Markt besteh bleiben zu können

Welche Interessen haben Gesellschaft und Staat an den Firmen?

  • Steuer und Gebühren sollen gewinnbringend ausfallen
  • Arbeitsplätze sollen zur Verfügung gestellt und nachhaltig gesichert sein
  • Die Sozialleistungnen für die Mitarbeitenden sowie anderen in der Gesellschaft lebenden Menschen sollen kostendeckend und gesichert sein
  • an die öffentliche Infastruktur sollen Beiträge geleistet werden
  • die Rechtsvorschriften und die Normen sowie die Gesetze und die Verfassung sollen eingehalten werden
  • die ethischen Grundsätze der Bevölkerung sollen geschütz werden
  • es wird eine Teilnahme an der politischen Willensbildung erwünscht
  • es sollen Beiträge an kulturelle, wissenschaftliche und bildende Institutionen geleistet werden
  • eine lebenswerte Umwelt soll nachhalt gesichert sein

Was sind die 4 Ebenen des Informationskonzepts?

  1. Mit wem wird kommuniziert?
  2. Über was wird kommuniziert?
  3. Wie wird kommuniziert?
  4. Wer kommuniziert?

Was zeigt das Kommunikationsnetzt?

Das Kommunikationsnetz zeigt mit elchen Stellen ein Unternehmen intern und extern kommuniziert

Was sind mögliche Kommunikationsinhalte?

  • Geschichte und Unternehmensgrundsätze
  • Führungsgrundsätze
  • Verhaltensgründsätze gegenüber Kunden
  • Verhaltensgrundsätze gegenüber Mitarbeiter
  • Verhaltengrundsätze gegenüber Geschäftspartner
  • ökologisches Engagement
  • kulturelles Engagement/ Sponsoring
  • Marketing
  • Finanzen
  • Projekte

Nenne einige Möglichkeiten an Informationskanälen.

  • Printmedien (Presse)    => PR
  • Werbung/ Inserate    => Inserat für Aktion
  • Anschlagbrett    => aktuelles, Anlässe
  • Persönlicher Brief     => Beförderung, Verwarnung
  • Telefon      => aktuelles dringendes

Erkläre den Informationsplan

  1. Was wir informiert?
  2. Wie wird informiert? (Kanal)
  3. Wann wird informiert?
  4. Wer wird informiert

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