Lernkarten

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Lernende 2 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Grundschule
Erstellt / Aktualisiert 01.10.2018 / 04.10.2018
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  • Erklären Sie die 5 Kernfragen der Coaching-Kata!
  • Was ist der Ziel-Zustand des Prozesses?
  • Was ist der IST-Zustand des Prozesses?
  • Was hindert Sie daran den Ziel-Zustand zu erreichen?
  • Welches Hindernis gehen Sie als nächstes an und was ist der nächste Schritt?
  • Bis wann können wir uns ansehen, was sie aus dem letzten Schritt gelernt haben?
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  • Welche Gestaltungsmaßnahmen haben Sie zur Steigerung der Prozesseffizienz?
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  • Beschreiben Sie die Leistungsarten von Prozessen!
  • Nutzleistung – Wertschöpfung
  • Stützleistung – Unterstützung der Wertschöpfung
  • Blindleistung – nicht geplante, nicht werterhöhende, vermeidbare Prozesse (Stillstand, falsche Aktivität)
  • Fehlleistung – nicht geplante, nicht werterhöhende, vermeidbare Prozesse (Nacharbeit, Ausschuss)
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  • Wie berechnet man den Gesamtwirkungsgrad von Teilprozessen?
  • Nutzleistung/(Stütz-+Fehl-+Blindleistung)
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  • Was bedeutet Wertschöpfung im Prozessmanagement?
  • Die Wertsteigerung bzw. der Zusatznutzen für den Kunden durch die Verarbeitung des Prozessobjektes