Lernkarten

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Lernende 2 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Grundschule
Erstellt / Aktualisiert 01.10.2018 / 04.10.2018
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  • Beschreiben Sie die Managementaspekte von TQM!
  • Initiativfunktion: Politik, Vision, Werte, Entwicklung Mgmt-System, Initiierung Q, Förderung TQM, Würdigung von Leistungen
  • Vorbildfunktion: Vorleben, Überprüfen, Streben nach Verbesserung, Engagement, Teilnahme an TQM Schulungen
  • Dienstleistungsfunktion: Ressourcenbereitstellung, Empowerment, Befähigung
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  • Beschreiben Sie die Qualitätsaspekte von TQM!
  • Arbeitsqualität
  • Unternehmensqualität
  • Potentialqualität
  • Prozessqualität
  • Produktqualität
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  • Welche kausalen Wechselwirkungen prägen das Verständnis von TQM?
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  • Beschreiben Sie 4 Grundkonzepte der Excellence nach EFQM 2013!
  • Nachhaltig Zukunft gestalten
  • Die Fähigkeiten der Organisation entwickeln
  • Kreativität und Innovation fördern
  • Durch MA erfolgreich sein
  • Veränderungen aktiv managen
  • Mit Vision, Inspiration und Integrität führen
  • Nutzen für Kunden schaffen
  • Dauerhaft herausragende Ergebnisse erzielen
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  • Beschreiben Sie das Rahmenmodell nach EFQM!
Lizenzierung: Keine Angabe
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  • Wozu dienen die Orientierungspunkte bei EFQM?
  • Dienen als Messpunkte für die Bildung von Spätindikatoren:
    • Erreichbarkeit, Fähigkeiten MA, Wertschöpfung, Reaktionszeit
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  • Beschreiben Sie den Zusammenhang von „Indikatoren“ und „Ergebnissen“ im EFQM Modell!
  • Mit Indikatoren lassen sich Ergebnisse bewerten:
    • Kennzahlen, entweder als Früh- oder Spätindikatoren
  • Ergebnisse lassen sich anhand von vorher festgelegten Indikatoren bewerten
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  • Aus welchen Kernelementen besteht das Konzept der RADAR-Logik?
  • Results
  • Appraoch
  • Deployment
  • Assessment and Refinement