Semesterv1
Kommunikation
Wie informiert man richtig?
- in zwckmässiger Form
- zur richtigen Zeit
- auf dem richtigen Weg
- dem richtigen Adressaten übermittelt
Kommunikatiom
Was ist Einweg-Kommunikation?
Die Information geht nur in eine Richtung. Vom Informanten zum Adressaten
- Ob und Wie diese Informationen ankommen ist nicht unmitelbar feststellbar
Kommunikation
Was ist der Unterschied bei der Zweiwegkommunikation zur Einwegkommunikaton?
Es ist direkt oder relativ rasch feststellbar ob die Information angekommen ist
Kommunikation
Erkläre den Unterschied informieren und kommunizieren.
- Wer informiert, fährt auf einer Einbahnstrasse (Einwegkommunikation)
- Wer kommuniziert, nutz eine Strasse mit Gegenverkehr (Zweiwegkommunikation)
Was bedeutet Kommunikation?
- Wechselseitiger Informationsaustausch
- zwischenmenschliche Verständigung
- Gestaltung von Beziehungen
Kommunikation
Beschreibe den Kommunikationsprozess
=> Sender-Empfänger Modell
- Der Sender sendet eine Mitteilung über den Kanal
- Empfänger codiert diese und gibt eine Rückmeldung (Feedback)
- Der Ursprüngliche Sender wird zum Empfänger und der Prozess beginnt von vorne
- Sender und Empfänger wechseln ständig die Rolle
- Kommunikation kann nur erfolgreich sein wenn keine erhebliche Störung vorhanden ist
Kommunikation
Welche verbalen Kommunikationsformen gibt es?
- mündliche Ausdrucksform
- schriftliche Ausdrucksform
Kommunikation
Was sind die Vor- und Nachteile der mündlichen Ausdrucksform?
+ Informationen können rasch weitergegeben werden
+ Bei Unklarheiten kann unverzüglich nachgefragt werden
+ Es kann unmitelbar ein Feedback eingeholt werden
- unangemessene Äusserungen
- unüberlegte Äusserungen
- extrem emotionale Äusserungen oder Reaktionen
Es ist jeweils abzuwägen wann mündliche und wann schriftliche Form zweckmässig ist
Was sind die Vor- und Nachteile der schriftlichen Ausdrucksform?
+ Können jederzeit wieder eingesehen werden
+ Können archiviert werden
+ Können falls nötig vervielfältigt werden
- Sind Zeitintensiv
Es ist jeweils abzuwägen wann mündliche und wann schriftliche Form zweckmässig ist
Kommunikation
Erkläre die Nonverbale Kommunikation
Kommunizieren ohne Worte. Bsp. mittels Mimik, Gestik, Körberhaltung, Augenkontakt
Man kann nicht nicht kommunizieren!
Die nonverbalen Äusserungen spielen meist eine grössere Rolle als die die verbalen
Kommunikation
Welche Arten der Körersprache kennen wir?
- Augenkontakt
- Mimik
- Gestik
- Körperhaltung
- Stimme (Stimmlage, Lautstärke, Modulation)
- Sprechtempo, Pausen
Kommunikation
Was verstehen wir unter Parasprache?
Sprachbegleitende Äusserungen
- Stöhnlaute
- Schluchzlaute
- Lachen
- Weinen
- Gähnen
- usw.
Kommunikation
Was verstehe wir unter Proxemik?
Die Proxemik ist das räumliche Verhalten von Gesprächspartnern
- Nähe
- Distanz
Kommunikation
Was ist Inkongurenz
Inkongurenz liegt vor wenn verbale Aussagen mit den nonverbalen Signalen nicht übereinstimmen
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Lernkarten
Kommunikation
Wie informiert man richtig?
- in zwckmässiger Form
- zur richtigen Zeit
- auf dem richtigen Weg
- dem richtigen Adressaten übermittelt
Kommunikatiom
Was ist Einweg-Kommunikation?
Die Information geht nur in eine Richtung. Vom Informanten zum Adressaten
- Ob und Wie diese Informationen ankommen ist nicht unmitelbar feststellbar
Kommunikation
Was ist der Unterschied bei der Zweiwegkommunikation zur Einwegkommunikaton?
Es ist direkt oder relativ rasch feststellbar ob die Information angekommen ist
Kommunikation
Erkläre den Unterschied informieren und kommunizieren.
- Wer informiert, fährt auf einer Einbahnstrasse (Einwegkommunikation)
- Wer kommuniziert, nutz eine Strasse mit Gegenverkehr (Zweiwegkommunikation)
Was bedeutet Kommunikation?
- Wechselseitiger Informationsaustausch
- zwischenmenschliche Verständigung
- Gestaltung von Beziehungen
Kommunikation
Beschreibe den Kommunikationsprozess
=> Sender-Empfänger Modell
- Der Sender sendet eine Mitteilung über den Kanal
- Empfänger codiert diese und gibt eine Rückmeldung (Feedback)
- Der Ursprüngliche Sender wird zum Empfänger und der Prozess beginnt von vorne
- Sender und Empfänger wechseln ständig die Rolle
- Kommunikation kann nur erfolgreich sein wenn keine erhebliche Störung vorhanden ist
Kommunikation
Welche verbalen Kommunikationsformen gibt es?
- mündliche Ausdrucksform
- schriftliche Ausdrucksform
Kommunikation
Was sind die Vor- und Nachteile der mündlichen Ausdrucksform?
+ Informationen können rasch weitergegeben werden
+ Bei Unklarheiten kann unverzüglich nachgefragt werden
+ Es kann unmitelbar ein Feedback eingeholt werden
- unangemessene Äusserungen
- unüberlegte Äusserungen
- extrem emotionale Äusserungen oder Reaktionen
Es ist jeweils abzuwägen wann mündliche und wann schriftliche Form zweckmässig ist
Was sind die Vor- und Nachteile der schriftlichen Ausdrucksform?
+ Können jederzeit wieder eingesehen werden
+ Können archiviert werden
+ Können falls nötig vervielfältigt werden
- Sind Zeitintensiv
Es ist jeweils abzuwägen wann mündliche und wann schriftliche Form zweckmässig ist
Kommunikation
Erkläre die Nonverbale Kommunikation
Kommunizieren ohne Worte. Bsp. mittels Mimik, Gestik, Körberhaltung, Augenkontakt
Man kann nicht nicht kommunizieren!
Die nonverbalen Äusserungen spielen meist eine grössere Rolle als die die verbalen
Kommunikation
Welche Arten der Körersprache kennen wir?
- Augenkontakt
- Mimik
- Gestik
- Körperhaltung
- Stimme (Stimmlage, Lautstärke, Modulation)
- Sprechtempo, Pausen
Kommunikation
Was verstehen wir unter Parasprache?
Sprachbegleitende Äusserungen
- Stöhnlaute
- Schluchzlaute
- Lachen
- Weinen
- Gähnen
- usw.
Kommunikation
Was verstehe wir unter Proxemik?
Die Proxemik ist das räumliche Verhalten von Gesprächspartnern
- Nähe
- Distanz
Kommunikation
Was ist Inkongurenz
Inkongurenz liegt vor wenn verbale Aussagen mit den nonverbalen Signalen nicht übereinstimmen
