Unternehmensmarketing

Diese Strategie wird brachenweit umgesetzt. Das Hauptargument der Strategie ist, dass durch tiefe Kosten dem Kunden ein attraktiver Preis offeriert werden kann. Dies setzt einerseits tiefe variable Kosten und ein hohes Produktionsvolumen voraus. im Detailhandel verfolgen u.a. Lidl und Aldi diese Strategie.

Bei der Differenzierungsstrategie wird das Leistungsangebot bei einem für den Kunden wesentlichen Merkmal gegenüber der Konkurrent differenziert. eine Differenzierung kann bezüglich Qualität, Verfügbarkeit, Beratung, Zeit, etc. erfolgen. Im Detailhandel verfolgt z.B. Globus eine Differenzierungsstrategie

Die Nischenstrategie fokussiert im Gegensatz zur Kostenführerschafts- und Differenzieungsstrategie nicht die ganze Branche, sondern nur eine abgegrenztes Segment. Die Nischenstrategie kann noch weiter unterteilt werden, in eine kostenorientierte resp. differnezierungsorientierte Nischenstrategie. 

Durch Corporate Governance wird das Verhältnis zwischen den Aktionären, dem Verwaltungsrat sowie der Geschäftsleitung geregelt.

CG umfasst  insofmern sämtliche Grundsätze und Regeln, mit deren Hilfe die Strukturen und das Verhalten der oberste Führungskräfte gesteuerut und überwacht werden können. 

• Phase der Produktorientierung
• Phase der Verkaufsorientierung
• Phase der Marktorientierung
• Phase der Umweltsorientierung
• Phase des Customer Relationship Managements

• Wirtschafliches Entwicklungsstadium: Knappheitswirtschaft
• Verhältnis Angebot zur Nachfrage: Nachfrageüberhang, Nachfrager aktiver als Anbieter
• Engpassbereich der Unternehmung: Beschaffung und / oder Produktion
• Primäre Anstrengung der Unternehmung : Rationalle Erweiterung der Beschaffung- und Produktionskapazität

Unter dem Absatzmakrt versteht man die Gesamtheit der Bedarfsträger, an die sich die Unternehmung als tatsächliche und potentiielle Abnehmer ihrer Produkte und Dienstleistungen wendet, um sie zum Kauf ihrer Leistungen zu veranlassen.

CRM ist der systematische Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen. Es umfasst als Prozess die Phasen Ansprechen, Gewinnen, Informieren, Bedienen und Pflegen eines Kundstamms.

UNter Marktforschung wird je nach Blickwinkel verstanden; die systematische Sammlung, Aufarbeitung, Analyse und INterpretation von Daten über Mörkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten zum Zweck der Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidungen.

Das Marketingkonzept umfasst die angestrebten Marketing-Ziele und die Ausgestaltung der Marketing-Instrumente

Mit dem Marketing-Mix werden Marketingstrategien oder Marketingpläne in konkrete Aktionen umgesetzt. Die vier klassischen Instrumente des Marketings (4P's)

Der Käufer handelt auf der Basis seiner Zielsetzung. Im Rahmen des Problemlösungsprozesses stellt er mehrere Alternativen auf und bewertet diese.

Der Käufer verzichtet darauf, bei jedem Kauf eine neue Entscheidung zu treffen. Er verhält sich nach einem -meistens aufgrund seiner Erfahrung- bewährten Muster. Es handelt sich um ein routinemässige Entscheidungen.

Der Käufer lässt sich von seinem augenblicklichen Gefühlen und Eingebungen leiten. Er verzichtet auf Informationen und handelt spontan.

Der Käufer entscheidet nicht aufgrund eigener Informationen und Erfahrungen, sondern lässt sich von den Wertvorstelungen seiner Umwelt ( Freunde, Mitarbeitenden, berühmte Personen leiten.

• marktanteil
• marktvolumen
• marktpotential
• marktsättigung

• simultane erfassung der Umweltseinflüsse
• möglichkeit zur erfassung von den Auskunftspersonen Unbewusstem
• unabhängig von der Auskunfstbereitschaft des Befragten

• bestimmte Sachverhalte sind nicht beobachtbar
• schwer realisierbar bei lange andauernden Vorgängen 

• schneller Einblick in das UNtersuchungsgebiet
• tiefere Erhebungskosten
• sekundärquellen können die Primärfoschung unterstützen
• fragestellungen können durch Sekundärinformationen beantwortet werden, sodass sich einePrimärerhebung erübrigt

• teilweise veraltete Daten
• keine geeigenten informationen verfügbar für gewisse Fragestellungen
• Informationen auch anderen zugänglich

Die Vision ist der Leim, der das Unternehmen zusammenhält. Sie besteht aus den zwei Komponenten: ideologischen Kern, der die eitenden Prinzipien und den Kernauftrag des Unternehmens beschreibt und aus einer formulierten Zukunftsvorstellung.

(mission statemet) das Unternehmensleitbild enthält die allgemeinen Grundlagen über angestrebte Ziele und Verhaltensweisen des Unternehmens, an denen sich alle unternehmerischen Tätigkeiten orientieren sollen.

Ein Leitbild ist eine schriftliche Erklärung einer Organisation über ihr Selbstverständnis und ihre Grundprinzipien. Es formuliert einen Zielzustand. Nach innen soll ein Leitbild Orientierung gegeb und somit handlungsleiten und motivieren für die Organisation als Ganzes und die einzelnen Mitglieder wirken. Nach aussen soll es deutlich machen, für was eine Organisation steht. es ist die Basis für die corporate Identiy.

Die Unternehmensidentität (corporate Identity) ist die Gesamtheit der kennzeichnenden und als Organisation von anderen Unternehmen unterscheidende Merkmale.

-Corprate Design

-corporte Communication

-corporate Behaviour

-corporate Philosohy

-corporate culture

-corporate language

Kohäsion beschreibt das Phänomen des inneren zusammehalts einer Gruppe. Die Bedinungen unter denen sich ein Individuum veranlasst sieht, längere Zeit Mitglieder in einer Grupe zu sein oder zu bleiben, nennt man Kohäsionsfaktoren.

CC umfasst die gesamte Unternehmenskommunikation- und zwar sowoh nach innen wie auch nach aussen. CC findet anwendung bei Werbemassnahmen, er Öffentlichkeitsarbeit aber auch bei unternehmensinterner Kommnikation. Durch sie soll ein einheitliche Erscheinigsbild vermittelt und das mit damit verbundene Image verstärkt werden.

CB beschreibt das Verhalten gegenüber der Öffetlichkeit und den Anspruchsgrupen (kunden, Lieferanen, partner, Mitarbeiter). CB zeigt sich unter anderem in Finanzgebaren der Mitarbeiterführung, im realen Umgangston und in der Reaktion auf Kritik. CB ist die Beschreibung des Verhaltens eines Unternehmens von aussen. 

CC becshreibt die Objekt- und Verhaltensebenden de Unternehmens, wie das Unternehme täglich arbeitet, und bildet damit die Konkretiierung der Unternehmensphilosophie.

CL bezeichnet eine gezielte, spezifische Spracheben, die im Unternehmen genutzt wird.

CP behinhaltet das selbstverständis des Unternehmensgründer und spiegelt seine ursprünglichen Intentionen wider Sie bilden damit eine grundlegede Sinn- und Werteebene des Unternehmens mit basalen Informationen zu Werte, Normen und Rollen.

core ideology bestehend aus dem Kernwerten (core values) und dem Unternehmenszweck (core purpose). 

unter CD wird die visuelle identität vestanden. CD findet Anwendung bei Gestaltung von Firmenzeichen, Arbeitskleidung, Briefbögen, Visitenkarten etc. Eine Ausweitung erfährt CD zunehmend duch weitere sinnlich wahrnehmendeMermale wie dem aakutischen Aufritt,. Corporate Smell

in der Beschreibung der unternehmerischen zukunft wird einerseits herausfordernde Ziele definiert. Ebenfalls soll eine öglichst lebhafte Beschreibung der Zukunft vorgenommen werde. Die herausforderde Ziele können wiefogt hergeleitet werden: aulaitative /quantitative Ziele, David-Goliath-Ziele, rollenbezogene Ziele resp. iterne Transformationsziele.

SMART

Spezifisch

Messbar

Attrakti

Realistiscg

Termingebunden

zwischen den harmonischen (positiven), neutralen und konflikären negativen) Beziehungen.

bild folgt

1. Klärung des Selbstverständnisses

2. Orientierungsrahmen

3. Motivation und Kohäsion

4. Gestaltung der Unternehmenskultur

5. Entscheidungs- und Koordinationsfunktion

Corporate Identity stellt die Klärung des Selbstverständnisses des Unternehmens dar und wird in zwei weitere Funktionen eingeteilt.

-Legitimationsfunktion: Aufkärung über das unternehmerische Handel soll Vertrauen und Glaubwürdigkeit und somit letzich die Legitimationsbasis für wirtschaftliches Handeln schaffen.

- Kommunikatiosinstrument: das Leitbild als Teil der CI soll in schriftlicher Form die wichtigsten Verhaltensgrundsätze sowohl nach innen als auch nach aussen.