Konfliktsituationen, usw.
Handlungsmöglichkeiten, Botschaften, Diskriminierung
Handlungsmöglichkeiten, Botschaften, Diskriminierung
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A. S.
A. S.
Karten
11
Lernende
2
Sprache
Deutsch
Kategorie
Soziales
Stufe
Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert
28.07.2018 / 13.08.2018
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Lernkarten
Welche Handlungsmöglichkeiten in Konfliktsituationen gibt es?
- Spiegeln
- Sanktionierung
- klärende Gespräch
- Timeout
- Nonverbale Reaktion
- Verbale Reaktion
- Kinästische Reaktion
Erkläre Spiegeln
- wiedergeben was wahrgenommen wurde und fragen, ob es richtig gedeutet wurde
Erkläre Sanktionierung
- Konsequenz müsste im Vorfeld bekannt, realistisch und nachvollziehbar sein
- im besten Fall --> gemeinsam erarbeiten (--> können sich damit identifizieren)
- Wenn …, dann …
- klare, deutliche Anweisungen zum gewünschten Verhalten
- keinen Interpretationsspielraum lassen
- Konsequenz begründen + konsequent durchziehen
Erkläre klärendes Gespräch
- ergründen, warum dieses Verhalten gezeigt wurde
- Alternative gemeinsam suchen
Erkläre Timeout
- Beruhigung wird möglich --> danach wird das Verhalten reflektiert --> gemeinsam
Erkläre Nonverbale Reaktion
- Blickkontakt herstellen
- ignorieren
- Mimik --> strenger Gesichtsausdruck
Erkläre Verbale Reaktion
- namentliches Ermahnen
- Benennen des unerwünschen Verhalten
- Verhaltensaufforderung + Begründung
Erkläre Kinastische Reaktion
- Hand behutsam auf Schulter legen
- störenden Gegenstand wegnehmen
Was ist eine Du-Botschaft?
= Schuldzuweisung die folgendes mit sich bringt:
- Beziehung wird belast
- ruft Abwehrreaktion hervor
- MInderung des Selbstwertgefühls
- Gefühl des Verletzt seins
- Fronten verhärten sich
Welche Wörter zeichnen eine Generalisierung aus?
immer, typisch, normal, natürlich, nie, man --> ALLE
Wie kann man Diskriminierung vermeiden?
- Ich-Botschaften
- auf Stärken + Fähigkeiten achten (Ressourcen)
- auf Gemeinsamkeiten achten
- Weiterentwicklung ermöglichen ("Sie kann das noch nicht")
- lösungsorientirt
- auf eigene Sprach achten --> reflektieren
