Base du management RH
Certificat RH
Certificat RH
Kartei Details
Karten | 57 |
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Lernende | 23 |
Sprache | Français |
Kategorie | BWL |
Stufe | Andere |
Erstellt / Aktualisiert | 29.06.2018 / 20.05.2024 |
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Comment doit être une évaluation selon les objectifs et indicatifs SMART ?
- Spécifique (en lien avec le travail et la fonction du collaborateur)
- Mesurable (doit être quantifié ou qualifié)
- Atteignable et ambitieux
- Réaliste (niveau pour lequel le défi motivera le plus grand nombre de participants)
- Temporellement défini (doit être clairement défini dans le temps par des termes précis)
Développement des compétences, on peut identifier 2 besoins ?
- Le besoin d’acquérir des compétences,
- Le besoin d’actualiser, maintenir et développer des compétences.
Il existe 3 axes de développement ?
- L’élargissement (généraliste, polyvalence)
- La spécialisation (spécialiste/expertise)
- L’enrichissement (encadrement – entrepreneur)
Il existe 2 types de rémunération ?
- Monétaire : salaire (fixe-variable)
- No-monétaire : la qualité de vie au travail (parking gratuit, salle de sport, réduction…)
Les différentes politiques de rémunération ?
- Lié aux résultats
- Fringe benefits : voiture, natel,…
- Différée : condition préretraite, actionnariat,..
- Indirecte : charges sociales payé par l’employeur
- Sociale : alloc familiales, assurance
- Prestations bonus
- Directe : contrat individuel, salaire
Quelles sont les parties prenantes de l’entreprise?
- Les salariés
- l'Etat
- les Clients
- les Concurrents
- les Bailleurs de fond
- les Fournisseurs
Appelés aussi les "stakeholders"
Que signifie RSE ?
Responsabilité Sociale de l'Entreprise
L'entreprise est responsable de toutes les parties prenantes et doit garantir un dialogue construction pour le bien être social et environnemental.
Prise de conscience des entreprises de 3 éléments moteurs ?
- Image publique
- Prise de conscience du consommateur et de son influence
- Volonté de faire di profit avec un but éthique
Quelles sont les 4 sphères d’environnement de l’entreprise ?
- Ecologie
- Technologie
- Economique
- Social
Quelles sont les fonctions principales de l’entreprise ?
- Direction générale
- Recherche et développement
- Production
- Marketing
- Finance et comptabilité
- RH
- Administration
Quelles sont les principales la fonction RH dans l’entreprise ?
- Stratégie RH selon la stratégie d’affaire
- Conseille et soutient lors de recrutement
- Gère l’administration du personnel
- Conseille et soutient lors de problèmes personnels des collaborateurs
- Conseille et soutient lors de évaluations, négociations de salaire, avertissements, licenciement
Quelle est la définition de la Charte d'entreprise ?
La charte d'entreprise présente l'entreprise, ses actions, ses valeurs, développe sa culture.
Elle s'adresse à ces clients interne et externe.
C'est un instrument de communication, de motivation, de cohésion et de confiance.
Quelle est la définition de la Politique d’entreprise ?
- Elle englobe toutes les décisions qui, à long terme, influencent le comportement externe et interne de l’entreprise
- Elle apporte un cadre de référence dans les décisions
Quelle est la définition de la politique d'entreprise ?
- Elle clarifie la manière dont l'employeur considère ses employés.
- Elle présente les pratiques de gestion du personnel.
Quels sont les clients de la Direction RH et leurs attentes envers la DRH ?
- Les dirigeants : attendent un support à la stratégie d'entreprise - acteur de compétitivité et créateur de valeur
- Les managers ont besoin d'un partage de la fonction RH
- Les salariés : veulent de l'équité + l' employabilité + l'éthique
- Les représentants des salariés : veulent de l'écoute + de la conformité + une dynamique sociale
Quelles sont les missions de la fonction RH ?
- administrer efficacement
- développer la motivation des salariés (5E)
- favoriser les changement (participation/communication/formation/organisation)
- mettre en oeuvre la stratégie de l'entreprise
Quels sont les 4 grandes orientations des missions RH ?
- le présent
- le futur
- les personnes
- les processus
Qu'est ce que le SIRH ?
Le SIRH est le Système d'Informations Ressources Humaines
Système informatique (ensemble d'applications) dédié à la gestion interne des ressources humaines ( formation, la paie, le recrutement, la gestion des compétences, la communication interne)
Quel système informatique permet d'administrer efficacement ?
Le SIRH
Quels sont les 2 rôles des la fonction RH ?
le rôle de soutien et de conseil
Comment maintenir la motivation des salariés avec les 5 E ?
Maintenir :
- l'Equité
- l'Employabilité
- l'Epanouissement (ex. adaptabilité des horaires)
- l'Ethique (= égalité)
- l'Ecoute
les 5 points de motivation selon Maslow ?
- besoin physiologique
- besoin de sécurité
- besoin d'appartenence
- besoin d'estime
- besoin de s'accomplir
Quel est le rôle des RH dans le changement ?
Le rôle des RH est d'aider à faire accepter le changement :
- en encorageant les comportements nouveaux
- mettre en place une culture du changement
- assister la hiérarchie
Pourquoi favoriser le changement dans une entreprise ?
Une entreprise doit innover, se réinventer pour conserver sa compétitivité.
la vitesse du changement doit être = à la vitesse de l'évoluution du domaine d'activité
Comment favoriser le changement ?
Basée sur 4 points :
- la Participation
- la Communication
- la Formation
- l'Organisation
Qui et comment mettre en oeuvre la Stratégie de l'entreprise au niveau RH ?
Le Directeur RH doit participer à cette stratégie d'entreprise pour le facteur humain et doit prendre en considération la dimension économique et sociale.
Activités du service de l'Administrtion RH ?
- Contrats, certificats, attestations
- Salaires
- Temps de travail, absences
- Assurances sociales
Activités du service de Gestion RH
- Recrutement
- Gestion de conflit
- Entretien de sortie
- Projet RH
Activités du service Formation et développement
- Formation continue interne
- Apprentis et MCP
- Développement et rétention des talents
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