FS18
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Flashcards
Definition Wissen
Bestand an Modellen/Objekten/Sachverhalte, zu denen Individuen Zugang haben
Daten
unstrukturiert, isoliert, kontext-abhängig
Codifizierte Wissensinhalte
Information
dient der Entscheidungsfindung, handlungsrelevant
Wissen
Personengebunden
im Kopf des Individuum
Wissen (Auflistung)
- stützt sich auf Daten und Information
- kann in Information repräsentiert werden
- kann aus Information generiert werden
Datenmanagement
sucht, findet und organisiert Dateien
Informationsmanagement
Richtige Information zur richtigen Person
Wissensmanagement
berücksichtigt zusätzlich den Menschen als Wissensträger
Definition Wissensmanagement
Massnahmen, welche das Ziel haben, Wissen effektiver und effizienter zu nuzen
Explizites Wissen
Rational
Modelle, Theorien...
potentielle Information
Implizites Wissen
subjektiv
in den Köpfen
basiert auf Erfahrung, Intuition
Tacit Knowledge
nicht bewusstes Wissen, z.B. Fertigkeiten
Externalisiertes Wissen
explizites, codiertes Wissen
Internalisiertes Wissen
eigentliches Wissen
implizit
wird in den Köpfen vermehrt
Aufgaben Wissensmanagement
- Effektive Nutzung vorhandenes Wissen
- Neues Wissen generieren
-. Vorhandenes Wissen teilen und wiederverwendbar machen
Ansätze Wissensmanagment
- Wissensgemeinschaften: über längere Zeit bestehende Personengruppe
- Wissensentwicklung: Kernkonzepte, Best practices
- Wissensverteilung: Transfer über Abteilungsgrenzen hinweg
Wissen identifizieren
-Festlegen Wissensfelder
- Persönliches Wissen von Mitarbeiter erheben
- Darstellung in Wissenslandkarten
Wissenslandkarten: Funktione
-Wissensidentifikation, -transparenz
- Wissen in Beziehung zu Personen setzen
- Wissenslücken, Monopole entdecken
- Wissensstrukturen transparent machen
Wissenserwerb
-Externe Wissensträger
- Erwerb anderer Firmen
- Erwerb von Wissensprodukten
Wissensbewahrung
Wissen/Information für Dritte nutzbar machen
Wissenbewahrung organsieren (Dokumentationsregeln etc.)
Wissenscontrolling: Soll/Ist Vergleich, Ergebnisse kommunizieren
Wissensquellen
Datenorientierte
Dokumentenorientierte
Personenorientierte
Datenorientierte Wissensquellen
Traditionelle Datenbanksysteme
objektorientierte Datenbanksysteme
objekt-relationale Datenbanksysteme
Dokumentenorientierte Wissensquellen
Organisieren von Dokumenten
Personenorientierte Wissensquellen
Wissenslandkarten
Wissensbestände
Data Mining
Neuronale Netze
Assoziationsverfahren
Text-Mining
Prozesse Kulturveränderung
Ist-Soll-Analyse
Intervention: Massnahmen, um neue Kultur zu entwickeln
Evaluation: Überprüfung wie nahe an geplanter Soll-Kultur
Lern- und motivationsfördernde Gestaltung der Arbeitsumgebungen
Job Rotation
Job enlargement
job enrichment
soziale Einbindung
Kompetenzunterstützung
