Application Engineering
Mastery 2
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Lernkarten
Anforderungs-management
Was macht das Requirements Engineering?
• Vorstellungen der Stakeholder aufnehmen und dokumentieren
• Explizit formulierte Aussagen über gewünschte Eigenschaften und Leistungsmerkmale
• Realitätsnahes managen von Erwartungen
Anforderungs-management
Wie macht es das?
• Spezielle Kompetenzen und Techniken
• Strukturierte Anforderungsdokumentation
• Vertieftes Verständnis des fachlichen Umfeldes
• Geschickte Wahl der Stakeholdervertreter
• Vermeidung von Überspezifikation
Funktionale Anforderungen
Die Produktfähigkeit oder Dinge, die das Produkt für seine Benutzer tuen kann.
Bsp: Das Programm muss es dem Anwender erlauben, Emails zu schreiben, zu versenden und zu archivieren.
Nicht funktionale Anforderungen
Qualitätsmerkmale, Design- und Umsetzungsbedingungen und externe Abhängigkeiten und Schnittstellen, denen das Produkt folgen oder die es haben muss
Bsp: Der Datenschutz muss eingehalten werden. Nach dem Versenden der Email dauert es nicht länger als 1 Sekunde bis das System wieder benutzbar ist.
Features
Gruppierung von Anforderungen zu einem Merkmal
Merkmalsarten
Basis-Merkmale
Leistungs-Merkmale
Begeisterungs-Merkmale
Unerhebliche Merkmale
Rückweisungs-Merkmale
Basis-Merkmale
… die so grundlegend und selbstverständlich sind, dass sie den Kunden erst bei Nichterfüllung bewusst werden (implizite Erwartungen). Werden die Grundforderungen nicht erfüllt, entsteht Unzufriedenheit, werden sie erfüllt, entsteht aber keine Zufriedenheit!
Sicherheit, Rostschutz
Leistungs-Merkmale
… sind dem Kunden bewusst, sie beseitigen Unzufriedenheit oder schaffen Kundenzufriedenheit abhängig vom Ausmaß der Erfüllung.
Bsp: Fahreigenschaften, Beschleunigung, Lebensdauer, Verbrauch
Begeisterungs-Merkmale
… sind dagegen Nutzen stiftende Merkmale, mit denen der Kunde nicht unbedingt rechnet. Sie zeichnen das Produkt gegenüber der Konkurrenz aus und rufen Begeisterung hervor. Eine kleine Leistungssteigerung kann zu einem überproportionalen Nutzen führen.
Bsp: Sonderausstattung, besonderes Design, Hybridtechnologie
