Qualitätsmanagement

SSC HFP Basismodul GS1

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Kartei Details

Karten	71
Lernende	36
Sprache	Deutsch
Kategorie	Allgemeinbildung
Stufe	Universität
Erstellt / Aktualisiert	27.02.2018 / 19.01.2023
Lizenzierung	Keine Angabe
Weblink	https://card2brain.ch/box/20180227_qualitaetsmanagement
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Flip-Modus

Was sind die Grundsteine für Qualität im Unternehmen?

1. Wer ist für eine Vision zuständig?

2. Wovon wird eine Vision beeinflusst?

3. Welchen Zeitrahmen sollte eine Vision abdecken?

1. Wer ist für eine Strategie verantwortlich?

2. Wodurch wird eine Strategie beeinflusst?

3. Auf welche Zeitebene wird eine Strategie ausgelegt?

1. Die Geschäftsleitung

2. Budgetplanung

3. Mittelfristig (3-5 Jahre)

1. Wer ist für die Ziele Verantwortlich?

2. Welche mittel können zur Umsetzung genutzt werden?

3. Auf welche zeitachse werden Ziele ausgelegt?

1. Management

2. Jahresziele

3. Kurfristig (1 Jahr)

1. Wer ist Verantwortlich für die Massnahmen?

2. Wie können diese Implementiert/Optimiert werden?

3. In welchem Zeitraum werden Massnahmen Implementieret/ Umgesetzt?

1. Mitarbeitende

2. Prozessanalysen

3. Laufend (Monatlich)

Wozu dient das Kano-Modell und was beschreibt dieses?

Systematisches erringen der Kundenzufriedenheit eines Projekts oder Produktes.

Beschreibt den Zusammenhang zwischen Produkt/ Dienstleistung und der Zufriedenheit des Kunden.

Nennen Sie Merkmale der Qualität?

Auf welche Weise können Empirische Messungen vorgenommen werden?