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ITILv3 Foundation an der IBZ

Die IBZ begleitet Ihre Studenten bis zum ITIL Foundation Zertifikat. Alle Fragen wurden durch Herrn Riesen erstellt. Und durch Herr Hörler zur vorbereitung seiner eigenen Prüfung abgetipt.

Die IBZ begleitet Ihre Studenten bis zum ITIL Foundation Zertifikat. Alle Fragen wurden durch Herrn Riesen erstellt. Und durch Herr Hörler zur vorbereitung seiner eigenen Prüfung abgetipt.


Kartei Details

Karten 101
Lernende 34
Sprache Deutsch
Kategorie Informatik
Stufe Mittelschule
Erstellt / Aktualisiert 17.02.2018 / 30.10.2023
Lizenzierung Namensnennung - Nicht-kommerziell (CC BY-NC)    (Christian Riesen, 2018)
Weblink
https://card2brain.ch/box/20180217_itilv3_foundation_an_der_ibz_ArAp
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Wofür steht die Abkürzung ITIL?

Was sollte ein Kunde immer durch einen Service erhalten?

Welches ist der Basis ITIL Status, den man durch eine erfolgreiche Prüfung erreichen kann.

Welcher Aspekt wird NICHT bei jedem Prozess definiert?

Mit welcher Aussage wird der Zweck der Phase Service Operation im Servicelebenszyklus am BESTEN beschrieben?

Welche Phase des Servicelebenszyklus befasst sich am EHESTEN mit der Definition von Richtlinien und Zielen?

Welcher ISO Standard ist sehr nah am gesamten ITIL-Framework angelehnt?

Jede Organisation erstellt eigene Kategorien für die Bedeutung von Events. Welche drei allgemeinen Kategorien schlägt ITIL vor?