Anspruchsgruppen der Unternehmung - Erwartung
Wirtschaft & Gesellschaft BWL Unternehmungsmodell Anspruchsgruppen
Wirtschaft & Gesellschaft BWL Unternehmungsmodell Anspruchsgruppen
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Cartes-fiches
Kunde erwartet von der Unternehmung
- gute Qualität
- umweltschonende Produkte
- gutes Preis- /Leistungsverhältnis
- guter Service
Lieferant erwartet von der Unternehmung
- regelmässige Bestellungen
- pünktliche Zahlungen
Fremdkapitalgeber erwartet von der Unternehmung
- Entschädigung für das Kapital (Zinsen)
- Rückzahlung bei Fälligkeit
- Information überden Geschäftsverlauf
Eigenkapitalgeber erwartet von der Unternehmung
- Entschädigung für das Kapital (Gewinne/Dividende)
- Mitspracherecht
- Informationen über den Geschäftsverlauf
Mitarbeiter (Arbeitnehmer) erwartet von der Unternehmung
- sichere Arbeitsplätze
- gute Entlöhnung
- gute Sozialleistungen
- Wertschätzung und gutes Arbeitsklima
Konkurrenz erwartet von der Unternehmung
- faires Verhalten im Wettbewerb (Preise, Werbung)
Staat erwartet von der Unternehmung
- Einhaltung der Gesetze
- pünktliche Steuerzahlungen
- Schaffen von Arbeitsplätzen
Institutionen erwartet von der Unternehmung
- Medien: Informationen
- Arbeitnehmerverbände: Zufriedenstellende Abschlüsse von Gesamtarbeitsverträgen
- Vereine: Finanzielle Unterstützung durch z.B. Sponsoring
- Naturschutzorganisation: Umwelt- und Tierschutz
Unternehmung erwartet von Kunden
- rasche Bezahlung
- ehrliche Interessenäusserung
- Kundentreue
Unternehmung erwartet von Lieferanten
- pünktliche und korrekte Lieferungen
- gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Unternehmung erwartet von Fremdkapitalgeber
- Erhöhung der Kredite
- niedrige Zinsen
Unternehmung erwartet von Eigenkapitalgeber
- Erhöhung der Eigenkapitaleinlage
- Treue
Unternehmung erwartet von Mitarbeiter
- Treue zur Unternehmung
- Ehrlichkeit und Verlässlichkeit
- gute Arbeitsleistungen
Unternehmung erwartet von Konkurrenz
- Wettbewerb mit fairen Mitteln
Unternehmung erwartet von Staat
- gute Infrastruktur
- günstige Unternehmungssteuern
Unternehmung erwartet von Institutionen
- gute Beziehungen
- Unterstützung bei Problemen