Industrial Management
RUB, VL5+6: Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN
RUB, VL5+6: Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN
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Cartes-fiches
Wie unterscheiden sich Funktions- und Prozessorientierung?
Funktionsorientierung: Typische Abteilung in der Industrie.
Jede Funktion (Abteilung) für sich (optimal) geregelt
-> Unternehmensorientiert
Prozessorientierung: Es reicht (oft) nicht aus, dass jede Einzelaufgabe (Funktion) optimal erfüllt wird, sondern die Definition der Aufgabenstellung impliziert einen verzahnten Ablauf (Prozess), welcher optimiert sein muss
-> Kunden- und Marktorientiert
Beschreiben Sie die unterschiedlichen Ursprünge des Geschäftsprozessmanagements!
Quality School:
• Deming Cycle: Plan, Do, Check, Act
• Six Sigma
• Continuous quality improvement (KVP)
• Statistical Process Control
• Any sequences of work activities is a process
• Performance metrics
• Lean
• Elimination of Variation
Business process re-engineering:
• Business revolution
• End-To-End work across an enterprise
• crossing functional boundaries
• IT
• customer value
• focus on process design
• dont automate,obliterate
Welche Phasen umfasst der GPM-Lebenszyklus?
Prozessidentifikation -->
Prozesserkundung --> Prozessanalyse --> Prozess-Re-design --> Prozessimplementierung --> Prozessüberwachung
Aus welchen wesentlichen Symbolen besteht die Prozessmodellierungsnotation BPMN 2.0?
Flussobjekte: Aktivität, Ereignis, Gateway
Verbindende Objekte: Sequenzfluss, Nachrichtenfluss, Assoziation
Artefakte: Anmerkung, Gruppierung, Eigene Symbole
Welche wesentlichen Besziehungskonventionen gelten bei der Modellierung von Prozessen?
• Aktivität: [Objekt] + [Verb]
• Ereignis: [Objekt] + [Partizip Perfekt]
• Gateway: Entscheidungsrelevante Frage am Gateway; mögliche Antworten an Sequenzflüssen
Was ist ein Standardfluss?
• Wird durchlaufen, wenn alle anderen Bedingungen nicht zutreffen
• muss nicht verwendet werden, nur bei Gefahr des " stehenbleibens"
Was sind angeheftete Ereignisse? Wofür lassen sie sich sinnvoll einsetzen?
Wenn ein bestimmtes Ereignis bei einer Aufgabe eintritt, wird eine andere Aufgabe gestartet und entweder:
- volllinien: die aktuelle Aufgabe abgebrochen
- gestrichelt: die aktuelle Aufgabe weiter ausgeführt
Welche Möglichkeiten sehen Sie,um große und komplexe BPMN-Modelle sinnvoll in Teilmodelle aufzuteilen und diese Teilmodelle zu verknüpfen?
Seven Process Modelling Guidelines (7PMG):
1. Nutze so wenig Elemente wie möglich
2. Minimiere die Pfade pro Elemente
3. Nutze Start- und Endereignis
4. Modelliere so strukturiert wie möglich
5. Vermeide Oder-Gateways
6. Verb-Objekt-Bezeichner nutzen
7. Modelle mit mehr als 30 Elementen aufteilen
Welche Qualitätsdimensionen von Prozessmodellen lassen sich unterscheiden?
Validation - Zutreffend? Vollständig?
Certification - Wartbar? Verständlich? Nützlich?
Verification - Regeln der Modellierungsnotation beachtet?
