BWL

ein Konzept zur Messung, Dokumentation und Steuerung der Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Organisation im Hinblick auf seine Vision und Strategie.

Finanzwirschaftliche Perspektive

Kunendperspektive

Interne Prozessperspektive

Lern- und Entwicklungsperspektive
 

Zieldimension: wer ist Zielträger, was ist Zielinhalt, wann ist Erfüllung geplant (Ziel muss messbar sein)

Sachziele: Output (Güter od. DL bestimmter Art, Menge + Qualität zu bestimmter Zeit)
z.B. Schraube aus Maschine 
= Leistungsziele, Finanzziele, Führungs- und Organisationssziel

Formalziele: kann man im Jahresbericht nachlesen. Gewinn, Umsatz, Rendite
z.B. Marktanteil

Grad der Erfüllung des ökonomischen Prinzips

Effizienz = Beurteilung der Beziehung zwischen erbrachte Leistung (Output) + Ressourceeinsatz (Input)
Optimumprinzip = nachhaltig

Zielsetzung: Soll

Zielerreichung: ist

Messung: Abweichung

Beurteilung der Zielerreichung. In welchem Ausmass wurden die Ziele tatsächlich erreicht. Wie wirksam war Leistungserbringung.

Kardinalzahl:1,2,5, 76
Ordinalzahl: gut, sehr gut
Nominalzahl: ja/nein od. 0/1

Komplementär: erhöht Erfüllungsgrad (+/+)

Konkurrierend: mindert Erfüllungsgrad (-/-)

Neutral: keinen Einfluss auf Erfüllungsgrad (+/-)

Gesamtheit von Normen, Wertvorstellungen, Denkhaltungen, welche Verhalten aller MA und somit das Erscheinungsbild eines Unternehmens prägen

(Charakter von Unternehmen)

Risikokultur: hohes Risiko, langsames Feedback

Prozesskultur: tiefes Risiko, langsames Feedback

Machokultur: hohes Risiko, schnelles Feedback

Brot- und Spiele-Kultur: tiefes Risiko, schnelles Feedback

Starke- und Schwache Kultur

Autoritär od demokratisch

Führungsstil = Resultat der Ausgestaltung der Führungsfunktion: Planung, Entscheidung, Anordnung, Kontrolle

Reifegrad 1: nicht fähig + nicht willig

Reifegrad 2: nicht fähig + willig

Reifegrad 3: fähig + nicht willig

Reifegrad 4: fähig + willig

Beschaffungsmakt: Ich beziehe Veloschläuche bei Händler x (zuerst muss ich mir die Schläuche beschaffen bevor ich mein Velo auf dem Markt verkaufen kann)

Absatzmarkt: Ich verkaufe Velos (Absatz = Umsatz)

Marktsegment: eine Kundengruppe innerhalb eines Marktes

Teilmarkt: eine Produktgruppe innerhalb eines Gesamtmarktes von Produkten

4P

- Konsumgütermarketing (Aus der Region für die Region)

- Investitionsgütermarketing (Systemlösungen)

- DL-Marketing (E-Banking)

- Non-Profit-Marketing (WWF) 4P + People + place 

- Public Relation (Werbung für Unternehmen)

- Werbung für Produkt

- Verkaufsförderung (3 für 2)

- Produkt Placement (Cola in Lieblingssendung richtig platziert)

- Persönlicher Verkauf (Innen- und Aussendienst)

- Sponsoring, Testimonial

Alle Tätigkeiten, die mit der Auswahl und Weiterentwicklung eines Produktes sowie dessen Vermarktung zusammenhängen. Produktpolitik ist für ein Unternehmen von Bedeutung, wenn in einer sich verändernden Umwelt (in erster Linie durch Konsumenten, Lieferanten und Mitbewerber) der Absatz gesichert oder gesteigert werden soll.

Elementare P-Faktoren: Arbeit, Betriebsmittel, Material, Rechte

Dispositive Faktoren: Planung, Leitung, Organisation

Alle materiellen + imateriellen Mittel und Leistungen, die an Produktion von Gütern mitwirken

Private Haushalte (OR, ZGB)

öff. Haushalte (unterstehen öff. Recht) = Bund, Kanton, Gemeinde / Staat

Private Unternehmen (Gewinnorientierung)

öff. Unternehmen (keine Gewinnorientierung) = SBB

Die öff. Verwaltung befasst sich mit der Verwaltung des Staates.

In der öffentlichen Verwaltung (kommunal, kantonal, eidgenössisch) – dem Service public - geht es ganz allgemein darum, staatliche Regelungen zu schaffen und durchzusetzen. Konkret kann das bedeuten, Gesetze und Verordnungen vorzubereiten, deren Vollzug zu organisieren, andere öffentliche Dienste und privatwirtschaftliche Einrichtungen zu beaufsichtigen, Bewilligungen zu erteilen, Subventionen zu sprechen, Untersuchungen durchzuführen oder in Auftrag zu geben.

NPM

Gestaltung von Strukturen und Steuerung der Abläufe in öff. Verwaltung.

1. Analyse Ausgangslage

2. Zielsetzung

3. Massnahmensetzung (Budget)

4. Mittelbestimmung (Auto, Notebook)

5. Umsetzung

6. Evaluation Resultate

Kunden

Staat

Konkurrenz

Kapitalgeber

Lieferant

Arbeitnehmer

Rechtliche Umwelt

ökologische Umwelt = Migration, Erderwärmung

Technologische Umwelt = Tesla

Soziale Umwelt = Religion

Ökonomische Umwelt = Geld, Finanzen

Stabile Werte verändern sich. 

Als Paradigmenwechsel wird die Veränderung eines bestehenden Denk- oder Verhaltensmusters bezeichnet. 

Planung

Entscheidung

Anordnung

Kontrolle

Grundfunktion (lokal): Finanzierung, Personal, Marketing

Hängt direkt mit dem umsatz- und finanzwirtschaftlichen Güterherstellungsprozess zusammen

Querfunktion (prozessübergreifend): Führung, Organisation, Rechnungswesen, Informationsmanagement, Recht

haben Präsenz im Produktions- und Umsatzprozess 

Profit Organisation (Gewinnorientiert)

nicht Provit Organisation (Migros)

Private NPO (Verbände, Vereine =Arbeitgeber, Gewerkschaften=Arbeitnehmer)

Verwaltung: Staatliche Betriebe von Bund, Kanton, Gemeinde

RW= Gesamtheit aller Zählungen, Messungen + Rechnungen

Doppelte Buchhaltung = Bilanz + ER

1. Staat

2. Privat

3. NGO (Staatliche NPO's + NPO)

Kleinbetrieb: < 50 MA + < 1 Mio Bilanzsumme und < 5 Mio Umsatz

Mittelbetrieb: 50-1000 MA + 1-25 Mio Bilanzsumme und 5-50 Mio. Umsatz

Grossbetrieb: > 1000 MA + > 25 Mio Bilanzsumme und > 50 Mio. Umsatz

ab 100'000